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O Empreendedorismo na Profissão de Secretariado Executivo    DYANA HAZELMAN LIMA    2006

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DYANA HAZELMAN LIMA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O Empreendedorismo na Profissão de Secretariado Executivo: Um 
Breve Estudo do Termo Intraempreendedorismo e da Profissão de 
Secretariado Executivo no Atual Mercado de Trabalho – Entrevista 
com Executivos e Secretárias Executivas da DaimlerChrysler do Brasil 
Ltda. Unidade Juiz de Fora - MG 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MONOGRAFIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
Universidade Federal de Viçosa 
Viçosa – MG 
Brasil 
2006 
 
 
II
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 UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA 
 CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, LETRAS E ARTES 
 DEPARTAMENTO DE LETRAS 
 SECRETARIADO EXECUTIVO TRILÍNGUE 
 
 
 
 
 
 
O Empreendedorismo na Profissão de Secretariado Executivo: Um 
Breve Estudo do Termo Intraempreendedorismo e da Profissão de 
Secretariado Executivo no Atual Mercado de Trabalho – Entrevista 
com Executivos e Secretárias Executivas da DaimlerChrysler do Brasil 
Ltda. Unidade Juiz de Fora - MG 
 
 
 
 
 Monografia apresentada ao Departamento 
de Letras e Secretariado da Universidade 
Federal de Viçosa, como exigência da 
disciplina LET 499 - Monografia e como 
requisito para a conclusão do curso de 
Secretariado Executivo Trilíngüe, tendo 
como orientadora a Professora Débora 
Carneiro Zuin. 
 
Dyana Hazelman Lima 
 
 
 
 
Viçosa – MG 
Brasil 
2006 
 
 
 
 
II
II
A monografia intitulada 
 
 
O Empreendedorismo na Profissão de Secretariado Executivo: Um 
Breve Estudo do Termo Intraempreendedorismo e da Profissão de 
Secretariado Executivo no Atual Mercado de Trabalho – Entrevista 
com Executivos e Secretárias Executivas da DaimlerChrysler do Brasil 
Ltda. Unidade Juiz de Fora - MG 
 
elaborada por 
 
 
Dyana Hazelman Lima 
 
 
como exigência da disciplina LET 499 – Monografia e requisito para conclusão do 
curso de Secretariado Executivo Trilíngüe, foi aprovada por todos os membros da 
Banca Examinadora. 
 
 
Viçosa, 03 de abril de 2006 
 
_____________________________________________ 
Profª. Débora Carneiro Zuin 
Orientadora 
 
_______________________________ 
Prof. Odemir Vieira Baêta (DLA/UFV) 
 
_____________________________________________ 
Prof.ª Cíntia Dantas (DLA/UFV) 
 
Nota________
 
 
 
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À minha família, por todo apoio, compreensão e carinho. 
Aos meus colegas, amigos e professores do Curso de 
Secretariado Executivo Trilíngue da Universidade Federal de 
Viçosa, aos amigos da DaimlerChrysler do Brasil e da 
Incubadora de Empresas CENTEV/UFV, pela paciência e pelos 
ensinamentos. 
 
 
 
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AGRADECIMENTOS 
 
 
 
 
A Deus, por me dar forças para seguir a diante. 
 
Aos meus pais, Zenir Hazelman Lima e Renaldo Corrêa Lima, pelo amor, apoio, 
compreensão e por não medir esforços para me educar. Meus exemplos de vida! 
 
À minha irmã, Olga Adriana Hazelman Lima, por estar sempre comigo, mesmo estando 
longe, por todo incentivo, carinho, compreensão, paciência e amizade. 
 
Aos meus irmãos, Alexandre Hazelman Lima e Renaldo Hazelman Lima, por torcerem 
por mim. 
 
Aos meus sobrinhos, Guilherme, Victor e Carol, pelos sorrisos, pelas 
brincadeiras...Alegrias da minha vida! 
 
À Profª. Débora Carneiro Zuin, por tudo que aprendi durante o curso, pela compreensão 
e paciência durante o desenvolvimento deste trabalho. 
 
Ao Prof. Odemir Baêta, pelos ensinamentos, pela amizade. 
 
À Profª Cíntia Dantas, que apesar do pouco convívio se mostrou sempre aberta a nos 
ajudar. 
 
Ao Sr. Denílson Duarte por a cada dia me proporcionar um aprendizado. Agradeço pela 
confiança. 
 
 
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Ao Sr. Frederico de Abreu, que contribui de forma imensurável não só para o meu 
crescimento profissional como também pessoal. Agradeço pala paciência e pela 
amizade. 
 
Ao Sr. Sérgio Munhoz pela entrevista e pelos ensinamentos maravilhosos. 
 
Ao Sr. Renato Rochini, pelos ensinamentos e pelo artigo que escreveu para abrilhantar 
este trabalho. 
 
Às Secretárias Executivas da DaimlerChrysler, por todo apoio, não só durante as 
entrevistas, mas a todo momento em que precisei. 
 
Às minhas amigas, Lílian, Priscila, Mariana e Lidiane, pela amizade e pelos momentos 
que passamos em Viçosa. 
 
Aos amigos da DaimlerChrysler que nunca mediram esforços para me ajudar no 
desenvolvimento das atividades. 
 
Obrigada a todos que preenchem a cada dia um pedacinho da minha vida e moldam a 
minha história! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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EPÍGRAFE 
 
PORTAS 
 
Se você encontrar uma porta à sua frente, você pode abri-la ou 
não; 
Se você abrir a porta, você pode, ou não, entrar em uma nova 
sala. 
Para entrar, você vai ter que vencer a dúvida, o titubeio ou o 
medo. 
Se você venceu, você dá um grande passo: nesta sala vive-se. 
Mas, tem um preço: são inúmeras outras portas que você 
descobre. 
O grande segredo é saber quando e qual porta deve ser aberta. 
 
A vida não é rigorosa: ela propicia erros e acertos. Os erros 
podem ser transformados em acertos quando com eles se 
aprende. 
Não existe a segurança do acerto eterno. 
 
A vida é humilde: se a vida já comprovou o que é ruim, para que 
repeti-lo? 
A humildade dá a sabedoria de aprender e crescer também com 
os erros alheios. 
 
A vida é generosa: a cada sala em que se vive, descobrem-se 
outras tantas portas. 
 
A vida enriquece a quem se arrisca a abrir novas portas. 
Ela privilegia quem descobre seus segredos e generosamente 
oferece afortunadas portas. 
Mas a vida pode ser também dura e severa. Não ultrapassando a 
porta, você terá sempre essa mesma porta pela frente. 
 
É a cinzenta monotonia perante o arco-íris. 
É a repetição perante a criação. 
É a estagnação da vida. 
 
Para a vida, as portas não são obstáculos, mas diferentes 
passagens... 
 
(TIBA, Içami apud SOUZA, 2001) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ix
ix
 
SUMÁRIO 
 
 
1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................1 
2. JUSTIFICATIVA..................................................................................................3 
3. OBJETIVOS..........................................................................................................4 
4. METODOLOGIA..................................................................................................5 
5. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA..............................................................................6 
5.1. O Significado dos Termos Empreendedorismo e Intraempreendedorismo...6 
5.2. O Perfil Empreendedor e Intraempreendedor...............................................11 
5.2.1. Características e Perfil Empreendedor..............................................11 
5.2.2. Características e Perfil Intraempreendedor........................................19 
5.3. Empreendedorismo Corporativo...................................................................22 
5.4. O Empreendedorismo no Brasil...................................................................24 
5.5. O Ensino de Empreendedorismo no Brasil...................................................26 
5.6. O Profissional de Secretariado Executivo....................................................28 
5.6.1. Análise Histórica da Profissão de Secretariado no Brasil.................28 
5.6.2. O Perfil Atual do Secretariado Executivo – Empreendedor..............30 
6. ENTREVISTAS REALIZADAS COM EXECUTIVOS E SECRETÁRIAS 
EXECUTIVAS DA DAIMLERCHRYSLER DO BRASIL LTDA. UNIDADE 
JUIZ DE FORA...................................................................................................35