MARKETING SUELMA 01

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UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS 
CAMPUS DE APARECIDA DE GOIÂNIA 
 
BRUNO CÉSAR VIEIRA DA SILVA
RANIELLY RODRIGUES NUNES SILVA
 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
PROFESSORA: SUELMA DUARTE
 
 
 
 
 
 
 
 
APARECIDA DE GOIÂNIA
NOVEMBRO/ 2017 
BRUNO CÉSAR VIEIRA DA SILVA
RANIELLY RODRIGUES NUNES SILVA
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Trabalho realizado para encerramento das atividades acadêmicas
 relacionado a matéria de Marketing, sendo orientado pela 
 professora pós-graduada Suelma Duarte.
APARECIDA DE GOIÂNIA
NOVEMBRO / 2017
SÚMARIO 
INTRODUÇÃO ................................................................................................................4
1.0 Planejamento dos programas de marketing – plano de ação....................................................................................................................................5
Estratégias de comunicação – compostos e processos...........................................6
3.0 Marketing verde...........................................................................................................7
4.0 Marketing digital.........................................................................................................8
5.0 Marketing social..................................................................................................................................8
Marketing pessoal..................................................................................................9
Como utilizar o marketing para o sucesso pessoal e profissional?.....................................................................................................................10
COSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................................................................11
REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS........................................................................12
INTRODUÇÃO
Neste trabalho e possível verificar o estudo das ferramentas do marketing, constatando o modo de planejamento, estratégias, as formas distribuídas e as estratégias de marketing utilizados, marketing verde, digital, social e pessoal. 
Cada procedimento e realizado de uma forma diferente causando um grande impacto nos resultados finais, em busca de enfatizar as qualidades distribuídas pelo marketing, e o seu nível de sucesso através de suas estratégias para novos negócios. 
O Marketing e uma ferramenta de grande influência na empresa, que traz novas técnicas e formas criativa de captar o cliente, encontrando exatamente a necessidade. 
Em cada área do marketing e possível verificar experiências e impactos diferentes que fazem toda diferença em uma empresa, colaborando para o seu crescimento, o marketing e um estudo que possui constante evolução. No decorrer deste trabalho e possível entender um pouco mais sobre suas distribuições, influenciando no sucesso profissional e pessoal. 
		
Planejamento dos programas de marketing – Plano de ação 
O plano de ação é uma ferramenta de gestão que ajuda os empreendedores a criar um planejamento estratégico de atuação no mercado. O plano de marketing é uma ferramenta de gestão que deve ser usada regularmente e atualizada sempre, pois auxilia empreendedores a se adaptar às constantes mudanças do mercado, identificar tendências e, com isso, criar vantagens competitivas em relação aos concorrentes. 
As etapas do planejamento de marketing são compostas por três etapas que, se bem aplicadas, possibilitarão aos empresários tomar decisões seguras para alcançar objetivos e metas definidas, o planejamento, implementação e avaliação.
 O planejamento é voltado para a definição do negócio, depois de uma análise de ambiente, na qual todas as informações a respeito da empresa são revisadas, com base na matriz F.O.F.A. (ou SWOT), são estabelecidos público-alvo, posicionamento de mercado, objetivos e metas, marca e estratégias de marketing.
A implementação é a etapa na qual se executam as estratégias de marketing, que devem assegurar a realização dos objetivos e das metas da empresa. O plano de ação é desenvolvido com base na especificação das atividades a serem desempenhadas, no seu período de execução, na forma como serão feitas, quem as fará e com que custo.
Ao final, deve ser feita uma avaliação, para verificar se as ações executadas estavam de acordo com o que foi planejado.
	O plano de ação é uma ferramenta de gestão muito utilizada para planejamento e acompanhamento de atividades necessárias para o atingimento de um resultado desejado, o plano de ação permite o acompanhamento da execução das atividades mais importantes para se atingir determinados objetivos e metas. E um documento geralmente em formato de tabela contendo informações importantes para a conclusão de um objetivo dentro de um prazo aceitável. 
Não há um modelo especifico de plano de ação, geralmente ele e adaptado a necessidade de cada objetivo. Ele pode ser simples, com poucos campos para monitoramento ou mais complexo de acordo com as características do evento a ser realizado.
Objetivo do Plano de ação 
*Definir as atividades ou ações necessárias para se atingir um objetivo proposto;
*Estabelecer prazos adequados para conclusão de cada atividade ou ação;
*Facilitar a estimação de recursos humanos, materiais e financeiros;
*Definir responsável pela execução de cada atividade ou ação.
Itens básicos de um plano de Ação 
*Objetivo do Plano de ação;
*Lista de ações ou atividades;
*Data de início e fim de cada ação ou atividade;
*Responsável por cada ação ou atividade;
*Conclusão
Como todo planejamento, o plano de ação também deve ser elaborado, seguindo uma sistemática que inclui: planejamento > execução > encerramento. 
Estratégias de comunicação – compostos e processos
A comunicação é um fator decisivo para a imagem que as empresas têm ou querem alcançar no mercado. A forma como as empresas expõem os seus produtos ou serviços, com o objetivo de conquistar novos clientes, designa-se de estratégia de comunicação.
A estratégia de comunicação tem como objetivo comunicar o posicionamento da empresa, que é fruto da combinação entre sua a identidade e promessa como empresa. A comunicação se faz presente desde a idealização de um produto, com pesquisas e estratégias de marca, passando pelo relacionamento entre os funcionários e clientes até o monitoramento das vendas e aceitação do público. E ao longo dos anos, se transformou numa das mais eficazes ferramentas de gerenciamento empresarial. No Marketing moderno, a comunicação assume uma importância fundamental, passando a ser vista mais como um composto, envolvendo propaganda, promoção de vendas, férias e exposições, demonstração do produto, venda pessoas, merchandising etc. Este mix também é conhecido como “Comunicação integrada de Marketing”. (Kunsch, 1997, p. 124)
O marketing e onde a empresa planeja e coordena suas atividades na mesma linha dos seus objetivos. Segundo KOTLER (2002), eles de dividem em produto, preço, praça e promoção. 
Marketing Verde 
Marketing ambiental, ou Marketing verde é a estratégia de marketing voltada ao processo de venda de produtos e serviços que são baseados nos seus benefícios ao meio ambiente. É a estratégia de vinculação da marca, produto ou serviço a uma imagem ecologicamente consciente conhecido como marketing ambiental e ecomarketing, nada mais é do que uma estratégia de marketing que foca nos benefícios (ou na ausência de malefícios) dos produtos, do modo de produção, ou da postura em geral da empresa em relação ao meio ambiente.
Para estar de acordo com o marketing ambiental, o empreendimento deve ser:
ecologicamente correto;
economicamente viável;
socialmente justo e
culturalmente aceito
O Marketing ambiental pode ser conceituado como uma modalidade que visa enfocar as necessidades de consumidores ecologicamenteconscientes e contribuir para a criação de uma sociedade sustentável (Valério 2005). Lavorato (2006) destaca que o marketing ambiental contribui para o desenvolvimento de produtos e serviços direcionados a um segmento específico, que valoriza e consome produtos ecologicamente corretos. Trata-se de uma ferramenta capaz de projetar e sustentar a imagem da empresa, difundindo-a com uma nova visão de mercado, destacando sua diferenciação ecologicamente correta junto à sociedade, fornecedores, funcionários e ao mercado.
Marketing Digital 
O marketing digital é o conjunto de atividades que uma empresa (ou pessoa) executa online com o objetivo de atrair novos negócios, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca. E, com a internet a cada dia mais presente na vida de todos, o marketing digital trabalha com as principais maneiras que as empresas têm para se comunicar com o público de forma direta, personalizada, e no momento certo. Apesar de diversas modalidades de marketing só serem adotadas por grandes empresas, o marketing digital é disponível para empresas de todos os portes, pois não precisa de muito orçamento para gerar ótimos resultados.
Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da internet, da telefonia celular e outros meios digitais, para assim divulgar e comercializar seus produtos, conquistando novos clientes e melhorando a sua rede de relacionamentos. Por mais que o marketing digital esteja ligado a qualquer tipo de aparelho eletrônico, utilizado para vender ou anunciar um produto ou serviço, cada canal, cada mídia, tem sua peculiaridade.
Torres (2009) defende que a Internet quebrou barreiras: “não há mais separação entre produtor e consumidor. Não há mais exclusividade de produção nem na mídia nem no software.” (TORRES, 2009, p. 25). Entre outros benefícios que a Internet oferece, Torres e Cozer (2000) destacam a capacidade de segmentação que essa mídia possui.
Diante deste contexto e possível perceber como é fundamental as empresas pensarem em um planejamento de marketing digital, que tem em vista objetivos, táticas e meios de avaliação de resultados.
Marketing Social 
Marketing Social é a gestão estratégica do processo de inovações sociais a partir da adoção de comportamentos, atitudes e práticas individuais e coletivas, orientadas por preceitos éticos, fundamentados nos direitos humanos e na equidade social.
Marketing social é a modalidade de ação mercadológica institucional que tem como objetivo principal atenuar ou eliminar os problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas principalmente às questões de higiene e saúde pública, de trabalho, educação, habitação, transportes e nutrição.
Araújo (1997, p.9) estabelece as seguintes diferenças entre o marketing social e o marketing comercial:
O Marketing social opera num ambiente bem mais complexo que o do Marketing comercial, e seus objectivos são infinitamente mais ambiciosos. Eis algumas diferenças: os produtos sociais são mais complexos que os comerciais; os produtos sociais frequentemente são mais controversos que os comerciais; trazem menos satisfação imediata dos consumidores; normalmente, o público do Marketing social tem menos recursos que a média da população; e os programas sociais requerem resultados espectaculares.
Brenkert (apud ANDREASEN, 2002, p. 59-61) compartilha dessa corrente definindo o marketing social e o diferenciando do marketing comercial da seguinte maneira:
O marketing social difere do marketing comercial em pelo menos dois aspectos importantes: primeiro, a meta do marketing social é o bem (bem estar) individual ou social, não simplesmente a satisfação individual; segundo, a finalidade a ser alcançada pelo marketing social é algo que aqueles que vivenciam o problema social não precisam eles mesmos identificar como um problema social. [“...] Metodologicamente, é importante enfatizar que o marketing social não é a mesma coisa que a educação, que os anúncios ou que a propaganda, apesar de ele poder incluir alguns ou todos esses temas.” [...] O marketing social é um processo complexo que envolve entrevistar o público-alvo e convencê-lo a se envolver nas trocas que os profissionais de marketing social (e outros) procuram promover, estabelecendo, a partir daí, redes de distribuição etc.
Marketing Pessoal 
Marketing Pessoal é o conjunto de estratégias, aplicadas de maneira coerente e planejada, que irão fazer com que você atribua um maior valor a sua imagem pessoal. Ou seja, é um marketing voltado para as pessoas verem você com uma imagem bastante positiva é a melhor maneira de promover imagem, conteúdo e trabalho, de maneira a se destacar não só na empresa em que atua como no mercado de trabalho em geral. É uma maneira de destacar positivamente suas habilidades, entregando valor às pessoas e fazendo com que elas tenham uma excelente impressão a seu respeito.
O Marketing Pessoal atende as atuais exigências de mercado que reclama cada vez mais profissionais não capacitados para suprir suas necessidades. É uma ferramenta que qualquer profissional pode e deve lançar mão para ter um diferencial na carreira. É um esforço individual planejado que busca meios para aprimorar a maneira de pensar, as habilidades e as competências gerando conexões que levem ao sucesso pessoal e profissional. Ritossa (2009, p. 17) afirma que devemos entendê-lo como “um conjunto de ações planejadas que facilitam a obtenção de sucesso pessoal e profissional”, seja para conquistar uma nova posição no mercado de trabalho, seja para manter sua posição atual.
Como utilizar o marketing para o sucesso pessoal e profissional 
O planejamento de marketing para ser eficaz deve ter equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, não é possível desvincular uma da outra, afinal a pessoa é única e quando uma área não vai bem a outra sente também os efeitos.
O marketing como ferramenta mostra se muito eficiente na obtenção do sucesso podemos tomar como exemplo um sistema de CRM que coloca em evidencia o passo a passo a ser seguido para conseguir obter vantagens sobre outras organizações obtendo assim a posição de liderança, lembrando bem que somente se bem aplicado ; Na vida pessoal não é diferente temos que trabalhar de forma a levantar dados a fim de verificar qual é nossa missão, nosso objetivo, traçar as estratégias e aplica-las, analisar o feedback obtido e após isso melhorar e realinhas focos e metas.
Pois seu marketing pessoal pode-se dizer que é seu cartão de visita.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Com base na pesquisa pode-se dizer que o marketing é dotado de ferramentas próprias, que são aplicadas em estratégias de negócios, buscando os objetivos das organizações, que podem trazer crescimento da fatia de mercado – Market Share, aumento da lucratividade, ampliação da atuação geográfica, aumento da satisfação dos consumidores e sua consequente fidelização, em alguns casos, inclusive, sobrevivência das empresas, e quaisquer outros objetivos propostos.
Enquanto marketing utiliza-se da criatividade e bom senso dos profissionais que, aliados a suas experiências auxiliam a obter resultados para as organizações, coordenando as pessoas e as ferramentas disponíveis, estimulando a demanda e favorecendo o crescimento social e econômico de uma região.
A prática do Marketing exige uma visão acurada de mercado, uma proximidade com a realidade histórica do momento vivido, de modo que a empresa possa explorar as oportunidades apresentadas nos diferentes contextos vividos pelas nações. Exige, em contrapartida, um controle rígido das variáveis internas das organizações, de modo a permitir adaptações da máquina empresarial, ajustando-se às mudanças externas, ou melhor, antecipando-se à elas. Em outras palavras, exige eficácia gerencial. Marketing não é a solução para todos os problemas empresariais. Há muito a ser feito por uma organização que deseja obter resultados com a prática do Marketing. É necessário um investimento considerável, que trará resultados a longoprazo. É necessário um compromisso sério com os resultados desejados. Não é algo que se faça da noite para o dia, ou eventualmente, em uma campanha isolada de mídia. É necessário planejamento e integração das atividades, em busca desses resultados.
Pode-se dizer que há dois caminhos lógicos para que as empresas obtenham sucesso em suas atividades:
Primeiramente, elas podem descobrir como fabricar um produto ou prestar um serviço, e posteriormente tentar convencer o consumidor a comprar esse produto ou serviço;
A Segunda opção é descobrir o que os consumidores estão dispostos a consumir, e então oferecer-lhes exatamente esses produtos ou serviços. 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS
TORRES, Cláudio. A Bíblia do Marketing Digital. São Paulo: Novatec Editora, 2009. 
TORRES, G.; COZER, A. Alavancando Negócios da Internet. Rio de Janeiro: Axcel Books, 2000. 
Web: https://planejamentoestrategico.wordpress.com/category/estrategia-de-comunicacao/> Acesso em 24/11/2017. 
Web: https://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_social> Acesso em 24/11/2017.
Web: https://www.coladaweb.com/marketing/principios-de-marketing> Acesso em 24/11/2017.
Web: https://www.gestaodesegurancaprivada.com.br/plano-de-acao-o-que-e-conceitos/> Acesso em 24/11/2017.