Governança de TI Apol3 Nota 100 com Gabarito

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Questão 1/5 - Governança de Tecnologia de Informação
A ISO 27002 preserva a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação por meio da aplicação de um processo de gestão de riscos e fornece confiança para as partes interessadas de que os riscos são adequadamente gerenciados. (ABNT, 2016 - Aula 4 TEMA 2 SLIDES 16-20)
Em linhas gerais, ela estabelece alguns pontos importantes. 
Qual item abaixo elenca alguns destes pontos?
Assinale a alternativa com a sequência (resposta) CORRETA
Nota: 20.0
	
	A
	Política de Segurança da Informação, Organização da Segurança da informação, gestão de ativos da organização, segurança em recursos humanos, controle de acesso, entre outros.
Você acertou!
Aula 4 TEMA 2 SLIDES 16-20
Em linhas gerais, a ISO 27002 estabelece os seguintes pontos importantes:
Política de Segurança da Informação
Organização da Segurança da Informação
Gestão de Ativos da Organização
Segurança em Recursos Humanos
Segurança Física e do Ambiente
Gestão de Operações e Comunicações
Controle de Acesso
Aquisição, desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação
Gestão de incidentes de sistemas de informação
Gestão de continuidade do negócio
Conformidade.
	
	B
	Política de Segurança, Organização da informação, gestão do negócio da organização, segurança em tecnologia, controle de acesso, entre outros.
	
	C
	Política de Segurança da Informação, organização da segurança, gestão de tecnologia, gestão de incidentes da infraestrutura, qualidade total.
	
	D
	Política de Segurança, qualidade total, organização da informação e infraestrutura, gestão de controle de acesso, entre outros.
Questão 2/5 - Governança de Tecnologia de Informação
As normas ISO favorecem a implantação de capacitações e o desenvolvimento mais objetivo e eficaz dentro das organizações. 
Os padrões do sistema de gerenciamento da qualidade ISO 9000:2000 estabelecem princípios fundamentais. (Aula 4 / SLIDEs 10-12)
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação a estes princípios?
  I Foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas.
 II Foco no cliente, projeto, envolvimento de pessoas.
III Abordagem de processos, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua.
IV Abordagem efetiva para tomada de decisões, relacionamento com dirigentes.
Assinale a alternativa com a sequência (resposta) CORRETA
Nota: 20.0
	
	A
	V,F,V,F
Você acertou!
Aula 4/TEMA 1 SLIDE 10-12
no item II projeto não faz parte. 
No item IV relacionamento com fornecedores e não dirigentes.
	
	B
	V,F,F,V
	
	C
	V,V,V,V
	
	D
	V,V,F,V
	
	E
	F,F,F,F
Questão 3/5 - Governança de Tecnologia de Informação
Os cinco passos da metodologia Seis Sigma apresentados na Aula 4 (SLIDE 36) correspondem a qual item abaixo:
Assinale a alternativa com a sequência (resposta) CORRETA
Nota: 20.0
	
	A
	Definição, Métricas, Análise, Relatórios e Estatísticas.
	
	B
	Definição, Métricas, Análise, Estatísticas e Finalização.
	
	C
	Definição, Métricas, Projeto, Inventário e Relatórios.
	
	D
	Definição, Projeto, Levantamento, Melhorias e Controle.
	
	E
	Definição, Métricas, Análise, Melhorias e Controle.
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Aula 4 TEMA 4 SLIDE 36
Questão 4/5 - Governança de Tecnologia de Informação
Os resultados na aplicação das melhores práticas do ITIL v3 melhoram principalmente no quesito financeiro. (Aula 4 / SLIDEs 39-42)
Quais itens abaixo representam alguns resultados na adoção das melhores práticas?
I – Redução dos custos operacionais de TI
II – Significativa redução nos tempos de execução e distribuição dos serviços pela orientação a processos.
III – Diminuição da indisponibilidade dos recursos e sistema de tecnologia da informação.
IV – Fortalecimento dos controles na gestão do negócio.
V – Aderência às instruções técnicas da TI.
É correto afirmar que:
Assinale a alternativa com a sequência (resposta) CORRETA
Nota: 20.0
	
	A
	Itens I, II, e V estão corretos.
	
	B
	Itens I, II, e III estão corretos
Você acertou!
Aula 4 TEMA 5 SLIDE 39-42
	
	C
	Itens II, III e V estão corretos.
	
	D
	Itens II, IV e V estão corretos.
	
	E
	Itens III, IV e V estão corretos.
Questão 5/5 - Governança de Tecnologia de Informação
Os projetos segundo a metodologia Seis Sigma são conduzidos por especialistas certificados Black Belt ou Green Belt. (Aula 4 / Slides 35-36)
A base nos métodos DMAIC são inspirados em qual técnica/norma/metodologia?
Assinale a alternativa com a resposta CORRETA
Nota: 20.0
	
	A
	Qualidade Total.
	
	B
	ISO 20000.
	
	C
	ITIL.
	
	D
	Ciclo PDCA.
Você acertou!
Aula 4 TEMA 4 SLIDE 35-36
	
	E
	CobiT.