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15/12/2017 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=147112200&p1=201601699468&p2=3510902&p3=GST0507&p4=103133&p5=AVS&p6=07/12/2017&… 1/3 Avaliação: GST0507_AVS_201601699468 » GESTÃO DE VENDAS Tipo de Avaliação: AVS Aluno: 201601699468 - ARIOSVALDO DE JESUS DE SOUZA JÚNIOR Professor: JORGE VIEIRA DA ROCHA Turma: 9002/AB Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 07/12/2017 20:48:40 1a Questão (Ref.: 201601932351) Pontos: 1,0 / 1,0 A literatura de vendas se organiza, geralmente, em quantos temas: 4 7 1 5 9 2a Questão (Ref.: 201601932393) Pontos: 1,0 / 1,0 Um método de planejamento e gestão em vendas deverá conter além de uma seqüência ordenada? Um processo simplificado, em gestão de serviços. Apenas um draft do que dever ser feito As etapas necessárias ao planejamento, organização, implementação e controle de vendas. Acompanhamento do planejamento implantado. Uma visão partilhada da organização e sua forma de atuação. 3a Questão (Ref.: 201601932402) Pontos: 1,0 / 1,0 Podemos considerar como aspectos críticos na gestão da interface de vendas e comunicação, a utilização correta de suas muitas ferramentas. Esta afirmação está? Errada em parte. Correta em parte. Correta. Errada. Nenhuma das opções estão corretas. 4a Questão (Ref.: 201601932410) Pontos: 1,0 / 1,0 A análise ambiental em administração de marketing e vendas tem sido amplamente discutida. De forma geral qual o objetivo dessas discussões/análises? Considerar estudar a demanda interna e sua contingência. Conseguir compreender o ambiente externo, ou as variáveis incontroláveis do ambiente. Permitir o acerto entre o processo e a demanda. Ajustar sempre o preço a concorrência. 15/12/2017 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=147112200&p1=201601699468&p2=3510902&p3=GST0507&p4=103133&p5=AVS&p6=07/12/2017&… 2/3 Elaborar constantes pesauisas de mrcado. 5a Questão (Ref.: 201601862770) Pontos: 1,0 / 1,0 Pensando de uma forma ampla, a maioria dos conflitos tem sua origem nas diferenças entre vendedores e empresa a respeito de: percepções de realidade, conflitos de domínio. metas, percepções de realidade, conflitos de domínio. metas, conflitos de domínio, incongruência de papeis. metas, percepções de realidade, conflitos de domínio, incongruência de papeis. percepções de realidade, conflitos de domínio, incongruência de papeis. 6a Questão (Ref.: 201601862590) Pontos: 1,0 / 1,0 Conhecemos como critérios de segmentação de mercado consumidor em vendas: Demografia, geografia, psicologia. Demografia, região, psicologia. Demografia, zona, psicologia. Apenas a demografia é importante. Demografia, estado, psicologia. 7a Questão (Ref.: 201602035088) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre o valor total da remuneração, é preciso levar em consideração que pagar muito pode ser uma forma de atrair os melhores vendedores do mercado. Aumentos significativos de salário não necessariamente garantem motivação, mas, pagar pouco pode levar à. Maior controle, Promoção e Motivação; Comprometimento, Ansiedade e Nervosismo; Baixa rotação, Menor comprometimento, Baixo Turno ver; Desmotivação, Alta rotatividade e Baixo comprometimento; Maior comprometimento, Alto Turno ver e Menor resultado; 8a Questão (Ref.: 201601862734) Pontos: 0,0 / 1,0 Qual estilo de liderança é melhor? Não há um estilo que seja mais eficaz que os outros. Nenhum estilo é bom ou ruim. Segundo a teoria da liderança situacional, tudo depende da situação. A escolha do estilo apropriado para a situação chama-se liderança ocupacional. Não há um estilo que seja mais eficaz que os outros. Nenhum estilo é bom ou ruim. Segundo a teoria da liderança situacional, tudo depende da situação. A escolha do estilo apropriado para a situação chama-se liderança convencional. Não há um estilo que seja mais eficaz que os outros. Nenhum estilo é bom ou ruim. Segundo a teoria da liderança situacional, tudo depende da situação. A escolha do estilo apropriado para a situação chama-se liderança situacional. Não há um estilo que seja mais eficaz que os outros. Nenhum estilo é bom ou ruim. Segundo a teoria da liderança situacional, tudo depende da situação. A escolha do estilo apropriado para a situação chama-se liderança emergencial. Não há um estilo que seja mais eficaz que os outros. Nenhum estilo é bom ou ruim. Segundo a teoria da liderança situacional, tudo depende da situação. A escolha do estilo apropriado para a situação chama-se liderança nata. 15/12/2017 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=147112200&p1=201601699468&p2=3510902&p3=GST0507&p4=103133&p5=AVS&p6=07/12/2017&… 3/3 9a Questão (Ref.: 201601863147) Pontos: 0,5 / 0,5 Sabe-se da importância do recrutamento e seleção dos vendedores, tema que de tal importância inclusive foi tema de debate de um de nossos fóruns. Neste contexto, o que se busca no recrutamento e seleção dos vendedores que irão compor nossa equipe de vendas? Criar uma regra clara para este modelo de custo. Excluir os vendedores que não servem a empresa. Permitir melhor gestão do grupo de vendedores. Diminuir os custos do processo de vendas, somente. Reduzir os custos de supervisão e rompimento (como por exemplo, os custos de alta rotatividade). O objetivo é discutir como adquirir uma equipe de vendas com alta qualidade e/ou com bom potencial. 10a Questão (Ref.: 201602003376) Pontos: 0,5 / 0,5 As informações fornecidas pelos clientes, no momento do contato com os vendedores, pode ser essencial para que a empresa: Todas as alternativas estão corretas Ofereça mais descontos para os clientes Ofereça mais treinamento para os vendedores Possa melhorar continuamente seus produtos Remunere melhor sua equipe de vendas Período de não visualização da prova: desde 02/12/2017 até 12/12/2017.
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