AS 06 Definição

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Prof. Gerson Prando
Definição
3ª Fase – Definição
 Detalhamento do Sistema existente (atual)
 Entrevistas com Usuários
 Descrição verbal
 Sub-divide em 2 sub-fases:
Análise do Sistema existente
Projeto do novo sistema
Técnicas de 
Levantamento de 
Dados
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Técnicas de levantamento de 
Dados (Elicitação)
 Entrevistas
 Workshop (Técnicas FAST)
 Brainstorming
 Questionários
 Diagramas
 Jogo de Funções
 Observação
 Fontes externas
Entrevistas
Técnica de Entrevista 
Preparação para entrevista 
Desenvolvimento da entrevista 
A Arte de Perguntar 
Vantagens da entrevista
Limitações à utilização da Entrevista
A Técnica dos 5 W’s
 o que (What?);
 quando (When?); 
 onde (Where?);
 por que (Why?); 
 quem (Who?) 
e ainda pode acrescentar a pergunta quanto 
(How?).
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Preparação para realizar 
Entrevistas
4. Estabelecer tempo para entrevista
5. Usar objetividade nas questões, favorecer o 
diálogo.
6. Flexibilidade no roteiro, domínio no assunto, 
habilidade para entrevistar.
7. Selecionar os entrevistados.
8. Treinar para desenvolver: prática p/ anotações 
discretas; manter-se neutro; discernimento p/ 
receber respostas.
1. Fixar objetivos.
2. Criar local físico.
3. Estabelecer conteúdo da 
entrevista.
Levantamento de Dados por 
Entrevistas
Buscar respostas para:
Métodos fluxo de trabalho;
Objetivos, Metas e Projetos;
Políticas e Procedimentos;
Tarefas e delegações;
Tomada de decisão;
Organograma:Hierarquia, 
responsabilidade e 
autoridade;
Cargos e Funções. 
Tabulação das Entrevistas
O que o funcionário 
faz?
Como está se sentindo 
com o que faz?
O que o funcionário 
deveria fazer ou está 
preparado para fazer? 
Fases da
Entrevista
Fases Entrevistador Entrevistado
1a. Preparação Ambiente + material Informações
2a. Conhecimento
(Clima de Estudo)
Descrição de Cargos
Profissionais, 
pessoais
3a. Transação
(Clima de 
Comunicação)
Investigação
Procura dados
Detalhes
Perguntas
4a. Encerramento
(Clima de 
Cordialidade)
Apresenta o que se 
espera.
Retorno da entrevista 
(Neutralidade)
Apresenta os 
objetivos e as 
esperanças
5a. Avaliação
(Clima Emocional / 
Profissional)
Análise geral Aguarda Feedback
Workshop
Técnicas FAST
Questionários
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VANTAGENS
Custo baixo em 
relação ao benefício 
tempo e aplicação.
Uniformidade na 
tabulação.
Aspecto do 
anonimato.
Método do Questionário
DESVANTAGENS
Dificuldade em obter informações 
confidenciais.
Pode não atingir a finalidade.
Não permite divagações em criações de 
novas perguntas.
Técnica de Questionário
Planejamento
Preparação 
Teste
Impressão 
Remessa
Devolução e Recebimento
Vantagens da Utilização do Questionário
Limitações do uso do Questionário
Diagramas
Técnicas para Representação de 
Sistemas
 Análise Estruturada (Gane, De Marco, Martin e 
Yourdon);
 Análise Essencial
 Análise Orientada à Objetos
 Engenharia da informação (MER - Chen e Martin)
 Diagramas de Estado e Estrutura
 UML (Casos de uso)
 RUP
 Refinamentos sucessivos;
 visão localizada;
 ênfase nos processos (top-
down);
 pouca preocupação c/ dados;
 visão global do problema;
 separa o mod. lógico e físico 
do sistema;
 voltado para grandes 
sistemas;
Clientes
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Manter
dados do
Cliente
D1 Dados do Cliente
Contas Novas
Análise Estruturada
Abordagem “Top-Down”
 A Técnica da Análise Estruturada, quando 
bem aplicada, ajuda ao Analista a 
perceber erros na Fase de Análise e 
Especificação, propiciando um custo de 
correção inferior do que se fosse notado 
em fases subseqüentes.
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 Ferramentas adequadas 
D.F.D.
Diagrama Hierárquico
Diagrama de Estrutura de Módulos
Dicionário de Dados
Português Estruturado
Estruturadas Análise Essencial
 Evolução da Análise Estruturada
 Também chamada de Análise Estruturada 
Moderna
 Abordagem em cima de Eventos
 Visão Bottom-Up
 Aplica-se a fase de especificação
Essencial
 visão da essência do problema;
 ênfase nos processos e nos dados;
 DFD e DER;
 transição entre a estruturada e a orient. a
objetos.
Evento
Resposta
Estímulo
Levantamento de 
Eventos
 Todos evento deve ser descrito numa 
frase, contendo uma única ação
 Quais os estímulos (entradas)
 Possíveis saídas
 Podem ser: Normais e Temporais
Refinamentos Sucessivos
 Para cada evento, elabora-se o 
“Refinamento Sucessivo”, com o intuito 
de descobrir novos eventos:
1. Variação significativa
2. Oposto
3. Negação
4. Sucessor
5. Precedente
Análise Orientada a Objetos
 Conceitos de Herança (Simples e 
Múltiplas)
 Conceito de Polimorfismo
 Classes de Objetos
 Instanciação 
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Orientação a Objetos
 Sistemas resistentes a 
manutenções;
 inserida em tecnologias 
emergentes (interface 
gráfica, cliente-servidor);
 modelos utilizados são os 
mesmos em todas as 
fases de desenvolvimento 
(reutilização de código);
 encapsulamento.
Operação
1
Operação
2
Operação
3 Operação
5
estado
Operação
4Técnicas
 Há diversas técnicas utilizadas no desenvolvimento de software,
cada uma voltada para uma necessidade específica. Citando
algumas das mais aplicadas:
 Modelo Entidade Relacionamento - modelagem de dados do sistema
em diversos níveis de análise
 Diagrama de Processo ou Diagrama de Fluxo de Dados – para
modelar processos do sistema e sua hierarquia
 Matriz de Associação de Entidades versus Processos - mostra a
manipulação de dados executada pelos processos
 Diagrama de Estado – mostra quais são os eventos que acionam um
processo
 Diagrama de Navegação de Tela – mostra a seqüência de telas que
apresentadas aos usuários, . . .
Engenharia da Informação
 ênfase nos dados;
 visão da organização como um todo;
 DER (ling. gráfica);
 mais fácil a transição do mod. lógico p/ mod. 
físico.
DisciplinasAlunos
Cursa/é
cursada
1,N 1,N
DIAGRAMA DE ENTIDADE E RELACIONAMENTO
CLIENTE LIVROcompra
TERMINAL
DESLIGADO
DIAGRAMA DE TRANSIÇÕES DE ESTADO
TERMINAL
ATIVO
TERMINAL
DESLIGADO
desliga-se
o terminal
DIAGRAMA DE ESTRUTURA 
Obter 
Entrada
Obter 
Dados
Consistir 
Dados
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Jogo de Funções Brainstorming
Brainstorming
Suspensão de julgamento.
O princípio da roda livre
Quantidade é qualidade
Utilização da “carona”
Organização do brainstorming
Número de pessoas : 6 a 10 pessoas;
Separação das fases : fase de exposição de idéias 
fase da Avaliação;
Duração : indefinido;
O registro das idéias : organizar as idéias no final;
A liderança : deve ser espontânea;
Constituição do grupo : procurar juntar pessoas com
funções equivalentes.
Observação
 Após conclusão das entrevistas e 
tabulação dos questionários.
Confrontar os resultados escritos 
com a prática do dia-a-dia.
Efetuar com discrição, a fim de que o 
observado não s sinta intimidado ou 
constrangido na execução de suas 
tarefas.
Método da Observação Direta A entrevista não elimina a necessidade de 
Observação Direta que é um instrumento 
de diagnóstico.
É geralmente utilizada para análise de 
processamento de rotina, quando o 
analista deseja verificar:
As condições ambientais e riscos de 
acidente;
Os requisitos técnicos de execução, os 
pontos de estrangulamento do 
processamento;
Acompanhar as atividades de trabalho ou 
de produção em linha.
Método da Observação Direta
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Análise de 
Documentos
1. Finalidade do documento?
2. Que informações ele contém?
3. Número decópias / vias?
4. Origem e destino de cada informação/ via?
5. Periodicidade da informação (diária, semanal, mensal, 
etc)?
6. Tempo para elaboração / emissão?
7. Vida útil do documento?
8. Método de preparação (manual, datilografado, por 
computador)?
9. Volume dos documentos emitidos (ao dia, mês, no ano, 
etc...)?
Análise dos Documentos - “Roteiro”
Dados a serem coletados da documentação :
“Entradas ou Saídas”
Estudo da Documentação Utilizada
Formulários
Relatórios
Arquivos
Manuais
Conseguir cópia de toda a documentação 
para análise
Formulários
Definições
É o veículo de comunicação 
formal escrita de uma 
instituição, e se destina a 
receber, transmitir e preservar 
registros, informes, 
informações e dados.
É o subproduto de um 
processo ou de uma rotina 
administrativa ou 
operacional, é a especificação 
de um roteiro de trabalho 
orientando as ações de uma 
instituição.
Fontes Externas