Gabarito 2015 2

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2015.2
1ª Questão: (3,0 pontos) 
A rotina de programação de férias da empresa fictícia X YZ Cosméticos envolve os seguintes passos: 
1. Controle de Pessoal emite Aviso de Férias (AF) em três vias. 
2. Coloca pendente a 3ª via. 
3. Envia 1ª e 2ª vias ao órgão de lotação do empregado. 
4. Órgão de lotação recebe o AF. 
5. Empregado programa as férias, preenchendo o campo 10 do AF. 
6. Chefe imediato do empregado preenche o campo 11 e assina no 12. 
7. Órgão de lotação encaminha 1ª e 2ª vias do AF ao Controle de Pessoal. 
8. Controle de Pessoal recebe o AF. 
9. Retira a 3ª via do pendente. 
10. Confere a programação com a ficha respectiva. 
11. Preenche os campos 13 a 15 do AF. 
12. Coloca a 1ª via do AF pendente. 
13. Encaminha a 2ª via do AF ao órgão de lotação do empregado. 
14. Encaminha a 3ª via do AF ao órgão de controle de freqüência. 
15. Controle de freqüência recebe 3ª vi do AF. 
16. Confere dados do AF. 
17. Faz lançamentos do início/término de férias na ficha de controle de freqüência. 
18. Encaminha a 3ª via do AF ao órgão de pagamento. 
19. Órgão de pagamento recebe a 3ª via do AF. 
20. Processa pagamento das férias. 
21. Arquiva 3ª via do AF. 
22. O órgão de lotação recebe a 2ª via do AF e entrega ao empregado. 
23. O empregado passa recibo da 2ª via do AF. 
24. Encaminha a 2ª via do AF com a Carteira Profissional ao Controle de Pessoal. 
25. Controle de Pessoal recebe a documentação. 
26. Retira 1ª via do AF do pendente. 
27. Atualiza a Ficha de Controle de Pessoal do empregado. 
28. Arquiva a 2ª via do AF . 
29. Devolve a 1ª via do AF com a Carteira Profissional para o empregado, encerrando a rotina. 
 
Com base na rotina descrita proceda a elaboração do fluxograma vertical, preenchendo o formulário 
padronizado apresentado a seguir. Não se esqueça de preencher e ligar os símbolos correspondentes de 
acordo com a seqüência dos passos. 
(ver fluxograma em anexo)
2ª Questão: (1,0 ponto) 
O gráfico da organização cuja finalidade é dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas 
atribuições é denominado ___________________. 
a) ( )Fluxograma 
b) ( )Organograma 
c) ( )Funcionograma 
d) ( )Lotacionograma 
e) ( )Histograma 
 
 
3ª Questão: (1,0 ponto) 
O gráfico ou instrumento que se destina a fornecer uma visão exata da disposição dos recursos humanos dentro da organização é denominado ___________________. 
a) ( )Funcionograma 
b) ( )Organograma 
c) ( )Fluxograma 
d) ( )Lotacionograma 
e) ( )Histograma 
 
 
4ª Questão: (2,0 pontos) 
a) Quais são as quatro técnicas de levantamento de processos existentes? 
b) Que técnica de levantamento deve ser utilizada por uma empresa que necessita obter informações de uma grande quantidade de pessoas envolvidas em um processo, no menor espaço de tempo? 
5ª Questão: (3,0 pontos) 
Após um levantamento, verificou-se que a empresa fictícia Beta S.A. possui uma diretoria executiva e três departamentos subordinados a ela, que são: Produção, Comercial e Administrativo-Financeiro, os quais possuem as atividades relacionadas a seguir. Com base nessas atividades, elabore um funcionograma para a empresa, completando o quadro a seguir. 
Atividades: 
- Admissão de funcionários 
- Controle de vendas 
- Controle da qualidade 
- Atendimento ao consumidor 
- Cobrança 
- Fabricação de componentes 
- Controle de estoque de matéria-prima 
- E laboração da folha de pagamento 
- Programação de vendas 
- Programação e controle da produção 
- Limpeza e conservação 
- Pesquisa de mercado 
Respostas:
1-
2-C
3-D
4- A - As quatro técnicas de levantamento de processos existentes são: pesquisa da documentação existente; entrevista; questionário 
 e observação direta. 
 B - Técnica do questionário
 
5-