Direito Empresarial

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TEORIA GERAL DA ADMINISTR AÇÃO 
Questionário para AV1 (FINAL) 
1) Quais as principais abordagens da Administração? 
R: Clássica, Humanística, Estruturalista, Neoclássica, Comportamental, e 
Sistêmica. 
2) Dentro do Jargão administrativo que se entende por TEORIA? 
R: São explicações, interpretações, ideias ou proposições sobre a 
Administração e as organizações. 
3) Dentro do Jargão administrativo que se entende por ABORDAGEM? 
R: Também chamado de enfoque ou pensamento, é um aspecto particular das 
organizações, ou uma forma especial de estudá-las. 
4) Dentro do Jargão administrativo que se entende por ESCOLA? 
R: É uma linha de pensamento ou conjunto de autores que usaram o mesmo 
enfoque. 
5) Dentro do Jargão administrativo que se entende por MODELO DE GESTÃO? 
R: É um conjunto de doutrinas e técnicas que integram o processo 
administrativo. 
6) Dentro do Jargão administrativo que se entende por MODELO DE 
ORGANIZAÇÃO? 
R: É um conjunto de características que definem organizações e a forma como 
são administradas. 
7) Dentro do Jargão administrativo que se entende por DOUTRINA? 
R: É um princípio de conduta que contém valores, implícitos ou explícitos, 
recomendando como agir e orientando os julgamentos e as decisões dos 
administradores. 
8) Dentro do Jargão administrativo que se entende por TÉCNICAS? Dê exemplos. 
R: Técnicas são soluções para problemas. Exemplos: Organogramas, 
metodologias, estudos de tempos, sistemas de controle, entre outros. 
9) Quais as principais ênfases focadas pelos grandes pensadores da ciên cia 
Administração? 
R: Nas Tarefas, na Estrutura, nas Pessoas, no Ambiente e na Tecnologia. 
10) Qual a Teoria ou Teorias com enfoque nas Tarefas? 
R: Administração científica. 
11) Qual a Teoria ou Teorias com enfoque na Estrutura? 
R: Teoria Clássica, Teoria Neoclássica, Teoria Burocrática e Teoria 
Estruturalista. 
12) Qual a Teoria ou Teorias com enfoque nas Pessoas? 
R: Teoria das Relações Humanas, Teoria do Comportamento Organizacional e 
Teoria do Desenvolvimento Organizacional. 
13) Qual a Teoria ou Teorias com enfo que no Ambiente? 
R: Teoria Estruturalista, Teoria Neoestruturalista e Teoria da Contingência. 
14) Qual a Teoria ou Teorias com enfoque na Tecnologia? 
R: Teoria da Contingência. 
15) No início do século XX dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos 
pioneiros a respeito da Administração. Citar seus nomes. 
R: Frederick W inslow Taylor e Jules Henry Fayol. 
16) O que corresponde o primeiro período de TAYLOR
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R: Corresponde à época da publicação do seu livro "Shop Managem ent" 
(Administração de Oficinas - 1903) onde o autor se preocupa exclusivamente 
com as técnicas de racionalização do trabalho do operário, através do estudo 
dos Tempos Movmentos (Motion-time study). 
17) Ao primeiro período, no qual Taylor cuidou unicamente do trabalho operário, 
pertencem três princípios aplicados às funções de supervisão elementar 
(mestria). Quais são? 
R: Primeiro: Atribuir a cada trabalhador a tarefa mais elevada possível, de 
acordo com suas aptidões pessoais (seleção cientifica do trabalhador). 
Segundo: Solicitar a cada trabalhador uma produção nunca inferior ao padrão 
estabelecido (tempo padrão). Terceiro: Atribuir aos trabalhadores, tarifas de 
remuneração por unidade produzida, tarifas estas que serão satisfatórias para 
aqueles que alcancem o padrão estabe lecido e mais satisfatórias ainda para 
aqueles que ultrapassarem o padrão (pla no de incentivo salarial). 
18) O que corresponde o segundo período de TAYLOR? 
R: Corresponde à época da publicação do seu livro "Princípios de 
Administração Científica - 1911”, quando concluiu que a racionalização do 
trabalho operário deveria ser logicamente acompanhada de uma estruturação 
geral da empresa e que tornasse coerente a aplicação dos seus princípios. 
19) Administração Científica de Taylor e seus seguidores apresenta algumas 
características bem marcantes e definidas. Quais são? 
R: Administração como ciência; divisão do trabalho e especialização e 
supervisão funcional. 
20) Para Henry FAYOL quais são as seis funções básicas (ou grupos), da 
empresa? 
R: Funções Técnicas, relacionadas com a produção de ben s ou de serviços da 
empresa; Funções Comerciais, relacionadas com a compra, venda e 
permutação; Funções Financeiras, relacionadas com a procura e gerência de 
capitais; Funções de Segurança, relacionadas com a proteçã o e preservação de 
bens; Funções Contábeis, relacionadas com os inventários, registros, balanços, 
custos e estatísticas; Funções Administrativas, relacionadas com a integração 
da cúpula das outras cinco funções, coordenando e sincronizando as demais 
funções da empresa, pairando sempre acima delas. 
21) Defina, de forma sucinta, a Teoria Clássica da Administração. 
R: Idealizada pelo engenheiro francês Henri Fayol, a partir da década de 191 0, 
caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do homem 
econômico, pela busca da máxima eficiência, pelo olhar sobre todas as esferas 
da organização (operacionais e gerenciais), bem como na direção de aplicação 
do topo para baixo (da gerência para a produção). 
22) Defina, de forma sucinta, a Teoria Neo clássica da Administração. 
R: Conjunto de ideias estruturalistas que propõe uma retomada das abordagens 
clássica e científica, cujos principais conceitos abordados destacam-se: ênfase 
na prática da administração e nos princípios gerais de gestão; reafirmação 
relativa das proposições clássicas e ênfase nos objetivos e resultados. 
23) Defina, de forma sucinta, a Teoria Burocrática da Administração. 
R: Baseada na Sociologia da Burocracia de Max Weber (1864/1920 ), 
desenvolve-se nos anos 40 na busca de uma cultura e estrutura organizacional 
rigidamente fixadas, pela necessidade de se estabelecer hierarquias, linhas de 
autoridades, regras e regulamentos absolutos para garantir a sobrevivência da 
organização a longo prazo
24) De acordo com a influência da motivação humana, explique a Teoria de Campo 
de Kurt Lewin. 
R1: A teoria de Lewin foi uma das primeiras a ver o comportamento humano 
como resultado tanto de fatores da pessoa como de fatores do ambient e e tem 
sua origem no pensamento de que o todo é maior que a soma de suas partes 
(psicologia da forma - gestalt). 
R2: Baseia-se em duas suposições fundamentais: a) o comportamento humano 
é derivado da totalidade de fatos coexistentes e b) esses fatos coexistentes têm 
o caráter de um campo dinâmico, no qual cada parte do campo depende de 
uma inter-relação com as demais outras partes. 
25) Explique o Ciclo Motivacional, demonstrando as suas etapas. 
R: Motivação define-se pelo desejo de exercer altos níveis de esforço em 
direção a determinados objetivos, organizacionais ou não, condicionados pela 
capacidade de satisfazer algumas necessidades individuais, cujas 
características básicas são que ela é fenômeno individual, intencional e 
multifacetada. 
26) Qual a Teoria que passou a constatar a enorme influência da liderança informal 
sobre o comportamento das pessoas, por encarnar as expectativas do grupo? 
R: Teoria das Relações Humanas. 
27) De acordo com Max Weber (sociologia da burocracia) existem três tipos de 
sociedades. Quais são? 
R: Sociedade Tradicional (família, clã, sociedade medieval, etc.); Sociedade 
Carismática (características místicas, arbitrárias e personalísticas); Sociedade 
Legal, Racional ou Burocrática (empresas, estados modernos, exércitos). 
28) Quais as características básicas da Teoria Neoclássica? 
R: Ênfase na prática da administração; reafirmação relativa dos postulados 
clássicos; ênfase nos Princípios Clássicos de Administração; ênfase nos 
objetivos e nos resultados e absorção do conteúdo de quase todas as outras 
teorias administrativas (ecletismo). 
29) Discorra sobre o pensamento sistêmico. 
R: O pensamento sistêmico é uma formade abordagem da realidade que surgiu 
no século XX, em contraposição ao pensamento da Revolução Científica do 
século XVII. O pensamento sistêmico não nega a racionalidade científica, mas 
acredita que ela não oferece parâme tros suficientes para o desenvolvimento 
humano, e por isso deve ser desenvolvida conjuntamente com a subjetividade 
das artes e das diversas tradições espirituais, incluindo a interdisciplinaridade. 
30) Dentro do enfoque sistêmico o que significa o princípio “Objetivo da boa 
Administração”. 
R:Manutenção dos salários elevados e custos baixos, mesmo nas condições 
mais difíceis e adversas. 
31) Dentro do enfoque sistêmico o que significa o princípio “Economia de Mão de 
Obra”. 
R: Deve-se sempre contratar ou usar pessoas com as qualificações mais baixas 
e que sejam suficientes para fazer o trabalho bem feito. 
32) Dentro do enfoque sistêmico o que significa o princípio “Especialização das tarefas.
R: A eficiência dos colaboradores aumenta quando todos, desde o Presidente 
até o Porteiro, têm o menor número possível de tarefas para desempenhar. 
33) Dentro do enfoque sistêmico o que significa o princípio “Identidade de 
Interesses”. 
R: Um bom sistema de administração atende tanto os interesses do 
empregador (empresa) quanto do empregado (colaborador). 
34) Dentro do enfoque sistêmico o que significa o princípio “Ouvir e Falar”. 
R: Todo administrador deve estimular os integrantes de sua equipe a exprimir suas opiniões e ideias. 
35) Defina Administração por Objetivos (APO). 
R: Estilo ou sistema de administração, compatível com o espírito pragmático e 
democrático da teoria Neoclássica, que relaciona as metas organizacionais com 
o desempenho e desenvolvimento individual, por meio do en volvimento de 
todos os níveis administrativos. 
Define-se também como um processo pelo qual gerentes e subordinados 
identificam objetivos comuns, definem áreas de responsabilidade de cada um 
em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias p ara 
sua atividade