Mapeamento de processos Apol3 Nota 100

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Disciplina(s):Questão 1/5 - Mapeamento de Processos 
MAPEAMENTO DE PROCESSOS-Apol3-Nota 100 
 
Assinale a alternativa correta 
 
 
O Fluxograma acima representado pode ser classificado 
como sendo: 
Nota: 20.0 
 
 A Fluxograma de Blocos Horizontal 
 B Fluxograma ANSI 
 
Você acertou! 
Aula 4 
 C Organograma 
 D Fluxograma de Blocos Vertical 
 
 
Questão 2/5 - Mapeamento de Processos 
MAPEAMENTO DE PROCESSOS 
 
Com relação aos fluxogramas estudados, existem algumas 
variações (ou tipos) que são utilizadas em função da 
necessidade daquilo que se quer mapear. Entre estes tipos de 
fluxograma, podemos citar: 
Nota: 20.0 
 
 
A Fluxograma simples, fluxograma funcional ou de 
raias e diagrama de blocos; 
 
Você acertou! 
A alterativa correta é a “a”, pois apresenta três tipos reais de fluxograma. As 
demais alternativas mesclam fluxogramas inexistentes com outras notações de 
mapeamento, tais quais “sipoc” e cadeia de valor. 
 B Fluxograma simples, fluxograma funcional e diagrama de 
fluxo padrão; 
 C Fluxograma funcional ou de raias, sipoc e diagrama de 
blocos; 
 D Diagrama vertical, diagrama de blocos e cadeia de 
valores; 
 
 
Questão 3/5 - Mapeamento de Processos 
MAPEAMENTO DE PROCESSOS 
 
O diagrama abaixo é relativo a um mapeamento de um 
processo simples. De acordo com conhecimentos obtidos 
sobre notações (ou linguagens) referente a mapeamento de 
processos, pode-se afirmar que: 
 
 
I- O ponto nº 1 refere-se a um caminho natural do processo, 
enquanto o ponto 2 significa o fim desta etapa. 
 
II- O ponto 3 significa a necessidade de um relatório para que o 
processo avance e o Ponto 1 refere-se a uma condição de 
decisão. 
 
III- O ponto 2 refere-se a um conector de rotina, enquanto o 
ponto 3 significa que algum documento deve ser gerado para 
sequência do processo. 
 
IV- O ponto 2 significa um conector de rotina enquanto o ponto 
1 refere-se a uma condição de desvio inerente ao processo. 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
 
A I e III estão corretas; 
 B II e III estão corretas; 
 
Você acertou! 
O exemplo acima é relativo a um fluxograma simples, no qual se observa alguns 
itens que são essenciais a compreensão de um mapa de processos. No caso 
específico deste exercício, a alternativa “b” é a correta: 
O ponto 1 significa uma condição de decisão (normalmente com duas possíveis 
respostas: sim ou não). 
O ponto 2 expressa uma circunstância em que se tem uma referência para “quebra 
do fluxograma”, ou seja, o processo deve iniciar em outra posição conforme 
indicado no círculo “A”. Este recurso é utilizado para evitar cruzamentos 
(intersecções) de linhas. 
Quanto ao ponto 3, é um símbolo que significa que existe algum documento 
(relatório por exemplo) que deve ser utilizado como um “input” (entrada) para 
sequência do processo. 
 C Somente I está correta; 
 D II e IV estão corretas; 
 
 
Questão 4/5 - Mapeamento de Processos 
MAPEAMENTO DE PROCESSOS 
 
 
Assinale a alternativa correta 
 
Supondo que uma operação de um frigorífico tenha: 
Operadores Tempo de Processamento 
Operador 01 20 segundos 
Operador 02 40 segundos 
Operador 03 55 segundos 
Operador 04 45 segundos 
Operador 05 30 segundos 
 
Tempo Ciclo ??????? 
 
Calcule a Taxa de Balanceamento: 
 
A taxa de balanceamento é um cálculo que demonstra o 
quanto o processo produtivo esta balanceado, isto quer dizer, é 
um parâmetro para avaliarmos o quanto esta ocorrendo de 
desperdício e a possibilidade de realização de melhorias, para 
obter um balanceamento equilibrado das atividades. 
 
 Total dos 
Tempos das Atividades 
 Taxa de Balanceamento (%) 
= __________________________________________________
_ x 100 
 Tempo da Atividade Gargalo x 
Quantidade de Operadores 
 
 
 
Nota: 20.0 
 
 
A 72,04% 
 B 67,71% 
 C 69,09% 
 
Você acertou! 
. 
 
 D 70,32% 
 
 
Questão 5/5 - Mapeamento de Processos 
MAPEAMENTO DE PROCESSOS 
 
A empresa SS fabricante de máquinas para trabalho em 
madeira precisa fazer uma análise organizacional. Verificou-se 
que alguns parâmetros necessitavam ser identificados em sua 
fábrica, a fim de subsidiar os processos de análise. Relativo a 
esta necessidade, considere os aspectos a seguir 
relacionados: 
I - Fluxograma; 
II - Estrutura organizacional; 
III - Política de pesquisa e desenvolvimento; 
IV - Formulários; 
V - Planejamento estratégico; 
VI - Estrutura motivacional; 
VII - Clima Organizacional; 
VIII - Layout do local de trabalho; 
IX - Política de marketing; 
X - Organograma da fábrica. 
Com base nas técnicas e conceitos referentes a mapeamento 
de processos e numa análise adequada de OSM (Organização, 
Sistema e Métodos) da fábrica, devem, prioritariamente ser 
contemplados os seguintes aspectos: 
Nota: 20.0 
 
 
A I, III, V, VII e IX; 
 B I, II, IV, VIII e X; 
 
Você acertou! 
Com base nos conceitos referentes a mapeamento de processos, é mandatório 
fazer uma análise nos fluxogramas, o que restringe as respostas corretas para as 
alternativas “a” e “b”. Os aspectos política de pesquisa e desenvolvimento, 
planejamento estratégico e política de marketing da alternativa “b” não devem ser 
foco do mapeamento de processos. A alternativa “a” possui todos os aspectos 
prioritários para análise. 
 C II, IV, V, VII, e X; 
 D II, IV, VI, VIII e X;