Avaliação de Aprendizagem Psicologia Organizacional

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CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO CEARÁ – FACULDADE CEARENSE
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO
MBA EM GESTÃO DE PESSOAS
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM: PROJETO DE FEEDBACKS EM UMA ESCOLA TÉCNICA EM TRAIRI-CE
Ciro Gomes de Lira
FORTALEZA-CE
JULHO/2017
Avaliação de Aprendizagem
 A empresa escolhida para a elaboração do projeto de Feedback foi a Escola Técnica José Ribeiro Damasceno, localizada no município de Trairi-Ceará. A escola possui 507 alunos matriculados em 6 cursos técnicos: administração, comércio, enfermagem, edificações, eletrotécnica e Hospedagem.
 O projeto visa estruturar os feedbacks realizados pelos setores da escola, com o objetivo de desenvolver e manter os talentos da empresa. A partir disso, entende-se que o feedback é uma ferramenta muito utilizado nas empresas, como forma de estimular a melhoria dos processos organizacionais continuamente.
 A escola possui os seguintes setores: secretaria acadêmica, coordenação de estágio, coordenação infanto-juvenil, coordenação pedagógica, coordenação dos cursos técnicos e diretoria. Cada setor, possui o seu determinado representante, que é a pessoa que ocupa o cargo mais alto do setor. Esse representante é a pessoa incumbida de elaborar o feedback e de apresenta-los aos funcionários do setor. 
 De acordo com o projeto, o momento inicial do feedback deve obedecer a hierarquia decrescente, sempre do cargo mais alto para o mais baixo. Isso significa que os gestores dos setores são inicialmente os primeiros a elaborarem o feedback. Depois de elaborado o feedback pelo gestor, e apresentado aos funcionários do setor, deverá ocorrer a ordem crescente, ou seja, do menor cargo até o cargo mais alto.
 O feedback tem a função também de equilibrar as relações dentro do ambiente de trabalho. Isso acontece, porque tanto o gestor avalia, como os funcionários também tem a oportunidade de avaliar os seus gestores. Essa relação aqui estabelecida, é sadia, e traz confiança para os funcionários, além de estabelecer um vínculo de comunicação entre os colaboradores. 
 É importante salientar que nem todo processo de feedback ocorre desta forma que foi mencionada anteriormente, pois isso depende muito da gestão e do porte de cada empresa. Saliento pois, que na Escola Técnica será adotada esta estrutura de feedback, pois entende-se que essa é a melhor forma de trabalhar os dois lados dentro da empresa, até porque ocorre aqui, uma relação crescente e decrescente, completando o ciclo. 
 Em relação a periodicidade dos feedbacks, obedecerá a seguinte estratégia: o primeiro será após 3 meses de efetivo trabalho, o segundo será após 6 meses e o terceiro será após 1 ano de trabalho.
 Essa periodicidade é apenas uma sugestão estabelecida pelo projeto, e não constitui uma obrigação do setor seguir essas datas, até porque cada setor possui a sua realidade e eventualidades em que poderão motivar mudanças nos períodos dos feedbacks.
 É importante mencionar ainda que, o gestor de cada setor possui a liberdade de escolher os períodos dos três primeiros feedbacks, mas não poderão em hipótese nenhuma excluir nenhum deles, e que em até 1 ano a partir do início do projeto deverão ocorrer esses três primeiros feedbacks obrigatórios. 
 Enquanto metodologia de implantação, será utilizado a ferramenta da qualidade, conhecida como ciclo PDCA, em que consiste em 4 passos estratégicos que irão auxiliar na implantação do projeto de condução dos feedbacks. Essa ferramenta, é composta pelo planejamento, execução, verificação e avaliação.
 O planejamento se refere a todo preparo que antecede a execução do projeto, e que tem o objetivo de estabelecer as metas desejadas, estabelecimento de diretrizes e estruturar o passo a passo de todo o processo.
 A execução consistirá na realização do projeto, em que serão exercitados tudo o que foi planejado. Já a verificação, consiste na etapa em que será realizado uma vistoria no projeto, ou seja, uma fiscalização, que pode ocorrer antes, durante e depois da realização do projeto. 
 E por fim a última etapa que é chamada de avaliação, será analisado se o projeto conseguiu alcançar as metas planejadas na primeira etapa, e se ocorreram erros nos trajetos serão tomadas medidas corretivas para regularização dos problemas.