APOL 02

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23/03/2015 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/7868/novo/10 1/4
APOL 02
PROTOCOLO: 2015032311888741A0E82MARCELO DA SILVA CRUZ ­ RU: 1188874  Nota: 100
Disciplina(s):
Fundamentos de Sistemas de Informação
Data de início: 23/03/2015 11:49
Prazo máximo entrega: ­ 
Data de entrega: 23/03/2015 11:51
Questão 1/10
Falando­se em tipos de sistemas, qual alternativa abaixo relaciona os tipos de sistemas existentes em organizações?
A SPTs, SIGs, SADs, SAEs e aplicativos integrados.
B SPTs, SIGs, SADs, ERPs e aplicativos integrados.
C SPTs, SIGs, CRMs, SAEs e aplicativos integrados.
D SPTs, SIGs, SADs, SCMs e aplicativos integrados.
Questão 2/10
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SIGs são aplicáveis:
A ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais.
B ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica.
C ao ambiente operacional e estratégico das organizações.
D ao apoio à tomada de decisões estratégicas.
Questão 3/10
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SADs são aplicáveis:
A ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais.
Você acertou!�
Você acertou!�
Você acertou!�
23/03/2015 AVA UNIVIRTUS
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B ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica.
C ao ambiente operacional e estratégico das organizações.
D ao apoio à tomada de decisões estratégicas.
Questão 4/10
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados.
A ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.
B ERPs, SPTs, SADs e SCMs.
C ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.
D ERPs, SCMs, SADs e SAEs.
Questão 5/10
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são:
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da
experiência dos colaboradores internos e externos.
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um
único software.
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único
software.
D são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação
e retenção de clientes.
Questão 6/10
É correto afirmar que sistemas de SCM (Supply Chain Management) são:
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da
experiência dos colaboradores internos e externos.
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio
de um único software.
Você acertou!�
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C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único
software.
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e
retenção de clientes.
Questão 7/10
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da
experiência dos colaboradores internos e externos.
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um
único software.
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único
software.
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita,
satisfação e retenção de clientes.
Questão 8/10
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do Conhecimento) são:
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da
experiência dos colaboradores internos e externos.
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um
único software.
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único
software.
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e
retenção de clientes.
Questão 9/10
Um bom conceito para governança corporativa poderia ser:
A
Você acertou!�
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23/03/2015 AVA UNIVIRTUS
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governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e
incentivos, envolvendo relacionamentos entre funcionários e órgãos de controle.
B governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção,
monitoramento e incentivos, envolvendo relacionamentos entre proprietários, conselho de
administração, diretoria e órgãos de controle.
C governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e
incentivos, sem envolvimento dos proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle.
D governança corporativa é muito similar à gestão corporativa.
Questão 10/10
A governança de TI, alinhada às características da governança corporativa, tem entre seus objetivos estratégicos o
conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados em parceria com executivos, técnicos e usuários de TI e
tem como objetivo:
A garantir e ampliar os processos de segurança, minimizar riscos, ampliar o desempenho, otimizar a
aplicação de recursos, reduzir custos e suportar melhores decisões.
B aplicar métodos, técnicas e ferramentas para minimizar riscos, otimizar a aplicação de recursos e reduzir
custos.
C aplicar um processo de gestão capaz de minimizar riscos e ampliar o desempenho da empresa.
D garantir que métodos, técnicas e normas sejam aplicados de forma adequada garantindo a melhoria nas
decisões.
Você acertou!�
Você acertou!�