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Fundamentos da Gestão
Profa. Dra. Aline M. G. Eberspacher
Aula 1
Organização da Aula
Organizações: definição
Eficiência e Eficácia
Administrar: etimologia e significado
Funções do gestor
Habilidades do gestor
Conversa Inicial
Após a Revolução Industrial a 
sociedade passou por grandes 
transformações. Surgiu, então, 
o conceito de organização, a 
qual, para sobreviver necessita 
ser eficiente e ter eficácia. 
As organizações necessitam de 
gestores que saibam 
desenvolver suas funções e 
habilidades.
O que é organização?
Tema 1
Vídeo 2
Organização
� Organização: entidade social
� Organização: função 
administrativa
Entidade Social
� Organização como entidade 
social ou agrupamento humano 
� Criada objetivando metas 
específicas
2
Organizações
� Formais
• Estruturas das relações 
sociais
• Crenças compartilhadas
� Informais
• Grupos sociais
Eficiência e Eficácia
Tema 2
Vídeo 3
Eficiência e Eficácia
� Eficiência: parte interna
• Fazer mais com menos
• A eficiência depende da 
definição dos objetivos, 
de modo que possa 
acompanhar os resultados
� Eficácia: medida através 
do alcance de resultados
• Preocupação com os fins
• A eficácia permite 
alcançar os objetivos 
por meio dos recursos 
disponíveis
� Eficiência
• Ênfase nos meios
• Realização de tarefas
• Resolução de problemas
• Treinamento de funcionários
� Eficácia
• Ênfase nos resultados
• Consecução dos objetivos
• Acerto na solução proposta
• Operações realizadas 
corretamente
Administração
Tema 3
Vídeo 4
3
PODC
Administer
(Administrador)
Ad
(Direção para)
Minister
(Subordinação)
Arsenal de Veneza
� Veneza; século XV
� “Maior fábrica do mundo”
� De 1000 a 2000 homens 
trabalhavam
� 2 meses – construção de 100 
navios de guerra
PODC
� Planejamento 
� Organização 
� Direção 
� Controle
O Gestor e Suas Funções
Tema 4
Vídeo 5
4
Funções do Gestor
Planejamento
� Especificação dos objetivos
� Definição das estratégias
� Desenvolvimento de planos 
que integrem e coordenem as 
atividades da organização
Organização
� Distribuição das tarefas e dos 
recursos entre os membros da 
organização
� Define quem tem autoridade 
sobre quem e quando e onde 
deve tomar decisões
Direção
� Significa liderar, motivar e 
coordenar os trabalhadores 
no desenvolvimento de suas 
tarefas e atividades
� Significa selecionar o canal de 
comunicação mais adequado 
e resolver conflitos entre os 
subordinados
Controle
� Assegura que os objetivos 
estão sendo alcançados
� Consiste na monitoração e na 
avaliação do desempenho da 
organização, na comparação 
deste com os objetivos 
planejados e na correção dos 
desvios que se verifiquem
O Gestor e o CHA
Tema 5
Vídeo 6
5
Habilidades
� Técnicas
� Humanas 
� Conceituais
Síntese
� Para ser eficiente e eficaz 
como gestor é necessário 
desenvolver as habilidades 
e competências
Vídeo 7
Caso Prático
� Busque um projeto ou uma 
atividade que necessite de um 
PODC.
� Aponte cada etapa do 
processo.
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� Campeonato de futebol
• Planejar cada processo: 
data, hora e local do evento.
• Organizar um organograma: 
definir participantes, 
materiais, local e regras.
Caso Prático – Resposta
• Dirigir: aplicar as regras 
estabelecidas.
• Controlar: apontar o 
cronograma de controle 
do evento e as falhas no 
processo.