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Gabarito da AP1 de EPO 2017.2

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial - AP1 
Período - 2017/2º 
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais 
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc 
 
Aluno (a): GABARITO 
ATENÇÃO: 
 Só serão aceitas respostas feitas à caneta esferográfica azul ou preta. 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 As questões objetivas não podem conter rasuras. 
 
Boa prova! 
 
 
1ª Questão: (1,0 ponto) 
Toda empresa possui uma estrutura organizacional de cargos e de órgãos representado pelo organograma. 
Observe o organograma a seguir: 
 
 
O organograma apresentado anteriormente se denomina CORRETAMENTE como: 
 
a) ( X ) Clássico ou vertical 
b) ( ) Horizontal 
c) ( ) Radial 
d) ( ) Setorial 
e) ( ) Matricial 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2ª Questão: (1,0 ponto) 
Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal 
é INCORRETO afirmar: 
 
 
 
 
 
 
 
 
3ª Questão: (1,0 ponto) 
A departamentalização como parte da estrutura organizacional apresenta diversos tipos, dentre eles o tipo que "é 
utilizado por organizações que se dedicam a atividades influenciadas pelo desenvolvimento tecnológico, como 
no caso de pesquisa e desenvolvimento em empresas do setor farmacêutico, eletrônico, de energia nuclear, 
aeronáutico etc., quando novos produtos são pesquisados e desenvolvidos para serem colocados em linha de 
produção". 
Tal definição refere-se à departamentalização: 
 
a) ( ) Funcional 
b) ( ) Por produtos ou serviços 
c) ( ) Por clientes 
d) ( ) Por processos 
e) ( X ) Por projetos 
 
 
4ª Questão: (1,0 ponto) 
A centralização é a maior concentração do poder decisório na alta administração da empresa. Isto significa que a 
autoridade para decidir está localizada no topo da organização. 
Dentre as alternativas referentes aos objetivos da centralização listadas abaixo, assinale a INCORRETA: 
 
a) ( ) Manter maior nível de integração das atividades da empresa. 
b) ( ) Manter uniformidade de decisões e ações. 
c) ( ) Melhor administrar as urgências. 
d) ( X ) Proporcionar maior participação e motivação. 
e) ( ) Aumentar o nível de controle das atividades da empresa. 
 
 
5ª Questão: (2,0 pontos) 
Acerca do desdobramento de uma biblioteca em divisões ou departamentos, com vistas a compor sua estrutura 
organizacional, julgue o que se segue: 
Os funcionogramas são gráficos que descrevem o posicionamento das funções de uma organização. O 
funcionograma de uma biblioteca deve representar, para cada função, as respectivas atividades, tarefas e 
operações. 
( ) Certo 
( X ) Errado 
 
Justificativa: 
O funcionograma é um gráfico de organização cuja finalidade é dar o posicionamento dos órgãos ou 
funções, indicando as suas atribuições. A questão está errada por afirmar que o funcionograma de uma 
biblioteca deve representar, para cada função, as tarefas e operações. Os fluxogramas é que permitem a 
indicação das tarefas e operações implícitas em cada atribuição definida no funcionograma. 
 
 
 
a) ( ) Não é planejada. 
b) ( ) Surge naturalmente através da interação social das pessoas. 
c) ( X ) Está representada no organograma. 
d) ( ) Não expressa relações hierárquicas. 
e) ( ) Não aparece no organograma. 
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6ª Questão: (1,0 ponto) 
Sobre a organização formal nas empresas considere: 
I. É a organização oficialmente adotada pela empresa. 
II. Não é planejada e surge da interação social dos membros da empresa. 
III. É também conhecida como estrutura organizacional. 
IV. É a organização na qual a liderança é mais centrada nas qualidades pessoais dos indivíduos do que em sua 
posição (status). 
 
Está correto o que se afirma APENAS em: 
 
a) ( ) I e II. 
b) ( X ) I e III. 
c) ( ) III e IV. 
d) ( ) II e IV. 
e) ( ) II. 
 
 
7ª Questão: (1,0 ponto) 
Uma das atividades de Estruturas e Processos Organizacionais é o levantamento de processos. O levantamento 
é uma fase fundamental do trabalho de análise do processo. Consiste na obtenção (ou coleta) de todos os 
elementos (ou dados) necessários para o conhecimento quantitativo e qualitativo do processo em estudo, de 
modo a permitir uma proposta de melhoria. 
Dentre as técnicas de levantamento de processos existentes qual delas permite se obter informações de uma 
grande quantidade de pessoas envolvidas no processo em estudo, sem perder tempo? 
 
a) ( ) Entrevista. 
b) ( ) Pesquisa da documentação existente. 
c) ( X ) Questionário. 
d) ( ) Observação direta. 
e) ( ) Simulação. 
 
 
8ª Questão: (1,0 ponto) 
O fluxograma é uma técnica de representação gráfica que utiliza símbolos previamente convencionados, 
caracterizando as operações, os responsáveis e/ou as unidades organizacionais envolvidas. Dessa forma, ele 
permite maior clareza e precisão na descrição dos fluxos – sejam eles operacionais ou simplesmente de 
informação. 
Dentre as alternativas abaixo, referentes aos principais objetivos do fluxograma, assinale a alternativa 
INCORRETA. 
 
a) ( ) Padronizar a representação dos métodos e dos procedimentos administrativos. 
b) ( X ) Dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições. 
c) ( ) Dar maior rapidez na descrição dos métodos administrativos. 
d) ( ) Facilitar a leitura e o entendimento destes métodos. 
e) ( ) Facilitar a localização e a identificação dos aspectos mais importantes. 
 
 
9ª Questão: (1,0 ponto) 
O processo de delegação corresponde à(ao): 
 
a) ( ) Disposição dos indivíduos em uma ordem, de acordo com seu poder crescente de decisão. 
b) ( ) Localização da autoridade de decisão próxima ao topo da organização. 
c) ( X ) Transferência de poder de decisão sobre tarefas específicas para posições inferiores na 
hierarquia. 
d) ( ) Dever de um funcionário desempenhar uma atividade que lhe foi atribuída. 
e) ( ) Direito formal dos gerentes em tomar decisões e alocar recursos para alcançar resultados 
desejados pela organização.

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