PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL prova Uninassau

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GRUPO SER EDUCACIONAL 
GRADUAÇÃO EAD 
GABARITO 
SEGUNDA CHAMADA - 2017.2B 
16/12/2017 
 
 
 
 
 
1. Comportamento organizacional é o conjunto de 
comportamentos e atitudes praticadas pelas 
pessoas que compõem a empresa, tanto 
funcionários quanto seus diretores, e o impacto 
que tais condutas e costumes têm sobre o 
andamento e desenvolvimento da organização. 
Dessa maneira, o Comportamento Organizacional 
influencia todo o clima da corporação e pauta quais 
são as visões e impressões que as pessoas ligadas 
à ela possuem desse local de trabalho em questão. 
(http://www.ibccoaching.com.br/portal/comportame
nto/conceito-de-comportamento-organizacional/) 
 
O estudo do comportamento organizacional apóia-
se em diversas outras disciplinas que estudam o 
comportamento humano. Deste modo, assinale a 
alternativa que corresponde à disciplina que estuda 
as atitudes dos grupos nas organizações, 
vislumbrando a dinâmica do grupo, o planejamento 
de equipes de trabalho, a estrutura das 
organizações, os processos burocráticos, a 
comunicação, entre outros. 
 
a) Psicologia. 
b) Antropologia. 
c) Ciências políticas. 
d) Sociologia. 
e) Psicologia social. 
Alternativa correta: Letra B 
Identificação do conteúdo: Livro capitulo 1, p. 4-5. 
 
 
Comentário: a antropologia estuda as atitudes dos 
grupos nas organizações, vislumbrando a dinâmica do 
grupo, o planejamento de equipes de trabalho a 
estrutura das organizações, os processos 
burocráticos, a comunicação, entre outros 
 
2. Segundo o autor Robbins (2009), 
comportamento organizacional é o: 
 
I. Estudo sistemático das estruturas 
organizações pelo método de observação. 
II. Estudo empírico do mercado de trabalho e a 
globalização. 
III. Estudo sistemático das ações e atitudes que 
as pessoas apresentam dentro das 
organizações. 
 
É correto apenas onde se afirma em: 
 
a) I e III. 
b) II, apenas. 
c) II e III. 
d) I, apenas. 
e) III, apenas. 
Alternativa correta: Letra E 
Identificação do conteúdo: Unidade 1 livro, pág 2-3 
Comentário: As demais alternativas não usam o 
método sistemático e nem focam nas ações e atitudes 
das pessoas dentro das organizações. 
 
GABARITO 
QUESTÕES COMENTADAS 
Disciplina PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL 
Professor (a) ALESSANDRA DE OLIVEIRA 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
B E B C D E B C B E 
 
 
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DISCIPLINA: PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL PROFESSOR (A): ALESSANDRA DE OLIVEIRA 
 
 
3. A teoria de motivação desenvolvida por David 
McClelland estabelece três principais 
necessidades no trabalho. A necessidade de poder 
é definida como o desejo de: 
 
a) realização pessoal mais do que o sucesso. 
b) competição e de liderança. 
c) trabalhar em equipe e em cooperação. 
d) receber feedback. 
e) assumir responsabilidades pelo sucesso ou 
fracasso do trabalho. 
Alternativa correta: Letra B 
Identificação do conteúdo: Unidade 2, livro pág 33-34 
Comentário: Na necessidade de poder, o desejo é de 
competição, de assumir a liderança, o comando; gerar 
impacto; busca do prestígio, etc . 
 
4. A famosa hierarquia de necessidades de Maslow, 
proposta pelo psicólogo americano Abraham H. 
Maslow, baseia-se na ideia de que cada ser humano 
esforça-se muito para satisfazer suas necessidades 
pessoais e profissionais. É um esquema que 
apresenta uma divisão hierárquica em que as 
necessidades consideradas de nível mais baixo 
devem ser satisfeitas antes das necessidades de 
nível mais alto. Segundo esta teoria, cada indivíduo 
tem de realizar uma “escalada” hierárquica de 
necessidades. 
(http://www.sobreadministracao.com/a-piramide-
hierarquia-de-necessidades-de-maslow/) 
 
Maslow definiu uma série de cinco necessidades 
do ser, dispostas em: 
 
a) Necessidades interpessoais, de segurança, 
antissocial, estima e Autorrealização. 
b) Necessidades interpessoais, de segurança, 
social, estima e autorrealização. 
c) Necessidades fisiológicas, de segurança, 
social, estima e autorrealização. 
d) Necessidades fisiológicas, de insegurança, social, 
estima e realização pessoal. 
e) Necessidades fisiológicas, de insegurança, 
antissocial, estima e autorrealização. 
Alternativa correta: Letra C 
Identificação do conteúdo: Unidade 2, livro pág 31 
Comentário: As demais alternativas não citam as 
necessidades 
 
5. Hunter (2004, p. 25) define a liderança como “a 
habilidade de influenciar pessoas para trabalharem 
entusiasticamente visando atingir aos objetivos 
identificados como sendo para o bem comum”. 
Sobre as terias de liderança, considere as 
seguintes afirmativas: 
 
 
I. A abordagem dos Traços de Personalidade 
admite que os líderes já nascem prontos a 
exemplo de Alexandre, o Grande; Júlio César 
e Napoleão. 
II. A abordagem dos traços de personalidade vê 
a liderança como uma combinação de traços 
pessoais, vinculada a disposições inatas. 
III. A liderança carismática conduz e motiva os 
liderados em direção as metas. 
IV. A teoria da contingência identifica traços que 
diferenciam líderes de não líderes. 
 
Pode-se afirmar que: 
 
a) Somente as afirmativas I e II são verdadeiras. 
b) Somente as afirmativas I e III são verdadeiras. 
c) Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
d) Somente as afirmativas I, II e III são 
verdadeiras. 
e) As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras. 
Alternativa correta: Letra D 
Identificação do conteúdo: Unidade 3, livro texto – 
terceiro pág 73-83 
Comentário: A abordagem dos traços que traços que 
diferenciam líderes de não líderes. 
 
6. A necessidade de se comunicar bem está cada 
vez mais em evidência no mundo corporativo. 
Todas as atividades empresariais, desde a gestão, 
o planejamento, até o setor de vendas e marketing, 
são permeadas por informações. Porém, a 
comunicação não deve ser vista apenas como um 
simples intercâmbio destas. Em uma pesquisa 
realizada pela Harvard Business School, constatou-
se que 70% dos problemas que acontecem nas 
empresas estão ligados direta ou indiretamente a 
falhas na comunicação (fonte: portal PNL). Desta 
forma, é preciso analisar com clareza as barreiras 
que estão acontecendo para que a comunicação 
ocorra de forma eficaz. 
(https://www.administradores.com.br/artigos/marke
ting/saiba-quais-sao-as-4-principais-barreiras-da-
comunicacao-nas-empresas/87446/). 
 
Dos itens a seguir, qual não caracteriza uma 
barreira de comunicação? 
 
a) Percepção seletiva. 
b) Linguagem. 
c) Emoção. 
d) Filtragem. 
e) Mensagens instantâneas. 
Alternativa correta: Letra E 
Identificação do conteúdo: Unidade 3, livro pág 72-73 
 
 
 
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DISCIPLINA: PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL PROFESSOR (A): ALESSANDRA DE OLIVEIRA 
 
 
Comentário: Mensagens instantâneas são uma forma 
de comunicação eletrônica, ou seja, e-mail em tempo 
real. 
 
7. Sobre Cultura Organizacional, considere as 
seguintes afirmativas: 
 
I. A cultura organizacional é a personalidade da 
organização. 
II. É um sistema de valores compartilhados pelos 
integrantes da organização. 
III. Não tem como premissa dar senso de 
identidade a seus integrantes. 
IV. Mantem a organização coesa, oferecendo de 
comportamento aos colaboradores. 
 
Pode-se dizer que: 
 
a) Somente as afirmativas I e II são verdadeiras. 
b) Somente as afirmativas I, II e IV são 
verdadeiras. 
c) Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
d) Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
e) As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras. 
Alternativa correta: Letra B 
Identificação do conteúdo: Unidade 4, livro pág 98-10 
Comentário: Tem como premissa dar senso de 
identidade a seus integrantes. 
 
8. Dentre as váriasformas de avaliar os 
colaboradores, temos: “a avaliação de 
desempenho que permite a avaliação do 
funcionário por todos a sua volta, como superiores, 
subordinados, prestadores de serviços, clientes, e 
pelo próprio avaliado. Esse método, muito utilizado 
pelas empresas, tem como propósito compreender 
as deficiências do funcionário e auxiliar na 
evolução de suas competências fundamentais, 
sendo uma importante ferramenta da gestão 
estratégica de pessoas.” (https://pt.wikipedia.org/) 
 
Qual das formas de avaliação que corresponde à 
definição acima? 
 
a) Autoavaliação. 
b) Subordinados imediatos. 
c) Avaliação de 360 graus. 
d) Superior imediato. 
e) Colegas. 
Alternativa correta: Letra C 
Identificação do conteúdo: Unidade 4, livro pág 10 -
11 
Comentário: A avaliação de 360 graus é realizada por 
todos que tem contato com o colaborador em processo 
de avaliação. 
 
 
9. Tornar uma equipe altamente eficaz é um grande 
desafio para os Gestores de Pessoas, visto que 
elas apresentam determinadas características que 
precisam ser modificadas para atender ao perfil 
ideal de uma “equipe 
eficaz”. (http://www.administradores.com.br/artigos
/carreira/o-que-torna-uma-equipe-eficaz/27762/) 
 
Os fatores determinantes da eficácia da equipe são: 
 
a) Contexto, composição, atitude e processo. 
b) Contexto, composição, projeto de trabalho e 
processo. 
c) Contexto, composição, centralização e 
integridade. 
d) Contexto, status, projeto de trabalho e 
socialização. 
e) Conflitos, composição, socialização e processo. 
Alternativa correta: Letra B 
Identificação do conteúdo: Unidade 3 livro texto pág 
63 
Comentário: Estes fatores e seus desdobramentos 
levam a eficácia da equipe. 
 
10. “Motivo, motivação, mover, movimentar e motor 
são todas as palavras modernas que têm a mesma 
origem e estão associadas à mesma idéia: a 
palavra latina motivus, que significa aquilo que 
movimenta, que faz andar. A palavra motivação 
representa, então, uma causa que movimenta a 
natureza humana na busca de algo, estando 
diretamente ligada com o comportamento das 
pessoas por oferecer a energia necessária para a 
ação praticada. As teorias motivacionais estudam 
quais fatores agem sobre as pessoas para mover 
seu comportamento.” 
(https://www.administradores.com.br/artigos/negoc
ios/teorias-motivacionais/22665/) 
 
Relacione a primeira coluna com as teorias 
motivacionais, com a segunda coluna, que 
apresenta características das teorias 
motivacionais. 
 
 
Teorias 
motivacionais 
 
Características 
 
1. Teoria da 
hierarquia das 
necessidades 
( ) Salários e benefícios, 
condições de trabalho, 
política da empresa, 
segurança no trabalho, 
supervisão são exemplos 
de fatores higiênicos. 
 
 
 
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DISCIPLINA: PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL PROFESSOR (A): ALESSANDRA DE OLIVEIRA 
 
 
2 Teoria X e Y ( ) A intensidade da 
tendência para agir de 
uma determinada maneira 
depende da expectativa 
de que essa ação trará um 
dado resultado e da 
atração que esse 
resultado exerce sobre o 
individuo. 
3. Teoria de dois 
fatores 
( ) Teoria apresenta três 
necessidades, a de 
realização, de poder e de 
associação. 
4. Teoria das 
necessidades de 
McClelland 
( ) É um esquema que 
apresenta uma divisão 
hierárquica em que as 
necessidades 
consideradas de nível 
mais baixo devem ser 
satisfeitas antes das 
necessidades de nível 
mais alto. 
5. Teoria da 
expectativa 
( ) Os adeptos dessa 
teoria acreditam que toda 
pessoa pode ser capaz de 
decisões inovadoras. 
 
A sequência correta é: 
 
a) 2,5,4,1 e 3. 
b) 3,4,1,5 e 2. 
c) 3,5,2,1 e 4. 
d) 4,5,3,1 e 2. 
e) 3,5,4,1 e 2. 
Alternativa correta: Letra E 
Identificação do conteúdo: Unidade 4, livro pág 30-39 
e pág. 6 e 7. 
Comentário: As teorias descritas estão coerentes com 
suas premissas.