GST0581 AVS 2017 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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Avaliação: GST0581_AVS_2017 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Professor: LUCIA MARIA PANEZI ZIMMERMANN Turma: 9019/AJ 
Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 0,5 Av. Parcial 2 Data: 06/12/2017 20:08:57 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201708774809) Pontos: 0,0 / 1,0 
Analise as afirmativas a seguir: I. Marketing utiliza-se da criatividade e bom senso dos profissionais 
que, aliados a suas experiências, auxiliam a obter resultados para as organizações, coordenando as 
pessoas e as ferramentas disponíveis, estimulando a demanda e favorecendo o crescimento social e 
econômico de uma região. II. A prática do marketing exige o controle rígido das variáveis internas 
das organizações, de modo a permitir adaptações da máquina empresarial, ajustando-se às mudanças 
externas, ou melhor, antecipando-se a elas. III. O termo marketing verde, ecológico ou ambiental, 
surgiu nos anos setenta, quando a AMA (American Marketing Association) realizou um Workshop 
com a intenção de discutir o impacto do marketing sobre o meio ambiente. É correto afirmar que: 
 
 b) Apenas II e III estão corretas. . 
 e) Todas estão corretas. 
 d) Todas estão incorretas. 
 c) Apenas I e III estão corretas 
 a) Apenas I e II estão corretas. 
 
 2a Questão (Ref.: 201708778234) 
Pontos: 0,0 / 1,0 
No processo de evolução do Marketing dos ítens abaixo não correspondem à fase "orientação para o 
produto"? 
 
 Utiliza-se de todos os instrumentos de Marketing de forma integrada 
 Nenhuma preocupação com o consumidor ou cliente 
 A ênfase está no que o fabricante tem a oferecer 
 Predominou nas empresas até as primeiras décadas do século XX 
 Segue a lógica do fabricante e não do consumidor 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201708346968) Pontos: 0,0 / 1,0 
Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de imprensa, boca a boca, venda 
pessoal e refere-se aos diferente métodos de promoção do produto, marca ou empresa. Para seu 
cliente, sua promoção deve ser a mais agradável e presente. De que conceito falamos? 
 
 Ponto de venda. 
 Preço. 
 Promoção. 
 Processo. 
 Praça. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201708770760) Pontos: 1,0 / 1,0 
¿A Iluminada¿ é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais, vendendo 
desde luminárias para classes populares até produtos de luxo. A respeito das ofertas da empresa ao 
mercado, analise as afirmativas abaixo. Ao adotar segmentação de mercado, a empresa pode fixar 
preços diferenciados de acordo com os segmentos considerados. PORQUE As características dos 
clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que eles percebem para os produtos da 
empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que 
 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 as duas afirmações são falsas. 
 a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
 5a Questão (Ref.: 201708443214) Pontos: 0,0 / 1,0 
Responda a pergunta com base nas informações abaixo: A empresa Saúde Natural surgiu após uma 
pesquisa de mercado junto aos médicos e nutricionistas que falaram sobre a necessidade em ter algo 
que pudesse ajudar na recuperação de pacientes após uma cirurgia bariátrica. A Empresa curitibana 
desenvolveu um Kit para suporte médico nutricional, testado e aprovado pelo Ministério da Saúde. 
Este Kit é para melhorar a flora intestinal de operados e não operados de obesidade. Extraído de 
http://www.shopesaude.com.br/institucional/Atualidades A empresa Saúde Natural compete no 
mercado com uma estratégia baseada, exclusivamente, no atendimento a um nicho de mercado, com 
uma oferta de produto sem similar no mercado. De acordo com a tipologia de estratégias genéricas 
de Michael Porter, essa empresa pratica uma estratégia de: 
 
 Diferenciação 
 Enfoque baseado custo/diferenciação 
 Liderança total de custo 
 Tudo para todos 
 Enfoque 
 
 6a Questão (Ref.: 201708342779) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo Kotler (1998), posicionamento é o ato de desenvolver um conceito único para o produto ou 
para a imagem da empresa, diferenciado da proposição dos demais competidores, que faz com que 
se ocupe posição de destaque na mente dos consumidores. São pressupostos básicos para um correto 
posicionamento, EXCETO: 
 
 segmentar o mercado 
 analisar concorrentes. 
 promover o maior número possível de diferenciais mesmo sem o mercado necessitar. 
 definir o mercado-alvo 
 atender as necessidades e expectativas do mercado 
 
 7a Questão (Ref.: 201708443928) Pontos: 1,0 / 1,0 
Basicamente, uma marca é uma promessa que uma empresa faz do seu produto ou serviço. O brand 
equity é: 
 
 O que a marca significa para os consumidores 
 O valor agregado atribuído a produtos ou serviços que se reflete no modo com os 
consumidores pensam, sentem e agem em relação à marca uma marca 
 O elemento da marca que poderá ser utilizado para apresentar novos produtos 
 Todos os pensamentos, sensações, imagens experiências, crenças,etc., ligados à marca 
 A associação da marca com outros produtos ou serviços 
 
 8a Questão (Ref.: 201708443935) Pontos: 0,0 / 1,0 
Dentre as estratégias clássicas de fixação de preços de novos produtos, identifique a estratégia de 
skimming 
 
 Fixar preços diferenciados , de acordo com as regiões geográficas que se deseja atender 
 Ingressar no mercado com preço abaixo da concorrência, para competir com ela 
 fixar preços altos ao ingressar no mercado, visando obter alta renda inicial, fixando a imagem 
do produto como sendo de prestígio 
 Ingressar no mercado com preços baixos, visando estimular o rápido crescimento do mesmo 
 Ingressar no mercado com preço baixo, na expectativa de uma rápida adoção do produto 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201708411912) Pontos: 0,5 / 0,5 
Dentre os canais de distribuição mais conhecidos, podemos destacar os representantes, os 
atacadistas e os varejistas. Assinale a alternativa que explica CORRETAMENTE estes canais. 
 
 Os representantes vendem por meio de mala direta e de call center, enquanto os atacadistas 
vendem diretamente em nome dos fabricantes e os varejistas vendem aos distribuidores. 
 Os representantes vendem diretamente aos consumidores finais, assim como os varejistas. Por 
outro lado, os atacadistas vendem pequenas quantidades para consumidores que revendem de 
forma autônoma. 
 Os representantes vendem insumos para o fabricante, enquanto os atacadistas vendem o 
produto fabricado em grandes quantidades para o consumidor final e os varejistas vendem em 
pequenas quantidades para o consumidor final. 
 Os representantes vendem em grandes quantidades para outros intermediários, enquanto os 
atacadistas vendem diretamente em nome dos fabricantes e os varejistas vendem diretamente 
aos consumidores finais. 
 Os representantes vendem diretamente em nome dos fabricantes, enquanto os atacadistas 
vendem em grandes quantidades para outros intermediários e os varejistas vendem 
diretamente aos consumidores finais. 
 
 10a Questão (Ref.: 201708744559) Pontos: 0,5 / 0,5 
As ferramentas de comunicação devem ser utilizadas de forma integrada para tornar o produto, o 
serviço ou a marca da empresa conhecidos do mercado e com um posicionamento que lhe garanta 
competitividade. A promoção é um dos elementos do composto de marketing que abrange todas as 
atividades que divulgam a organização, sua oferta de produtos e serviços, prestando ao mercado as 
informações necessárias sobre sua existência e sobre os benefícios que podem ser esperados do uso 
desses produtos e serviços, sugerindoao mercado este uso. Entre os objetivos da promoção, podem 
ser destacados, EXCETO. 
 
 Mostrar aos usuários/consumidores como usar os produtos e serviços disponíveis; 
 Tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes para os 
usuários/consumidores; 
 Manter os usuários/consumidores, constantemente, mais ou menos informados sobre a 
atuação da organização e sua oferta de produtos e serviços; 
 Evidenciar os benefícios dos produtos e serviços oferecidos. 
 Tornar a organização e seus produtos e serviços conhecidos pelos usuários/consumidores;