Administração de marketing aula 10 exercício 02

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
GST0581_A10_201602098701_V2
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	Aluno: PAOLO DE OLIVEIRA
	Matrícula: 201602098701
	Disciplina: GST0581 - ADM. DE MARKETING 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		As ferramentas de comunicação devem ser utilizadas de forma integrada para tornar o produto, o serviço ou a marca da empresa conhecidos do mercado e com um posicionamento que lhe garanta competitividade. A promoção é um dos elementos do composto de marketing que abrange todas as atividades que divulgam a organização, sua oferta de produtos e serviços, prestando ao mercado as informações necessárias sobre sua existência e sobre os benefícios que podem ser esperados do uso desses produtos e serviços, sugerindo ao mercado este uso. Entre os objetivos da promoção, podem ser destacados, EXCETO.
	
	
	
	
	 
	Manter os usuários/consumidores, constantemente, mais ou menos informados sobre a atuação da organização e sua oferta de produtos e serviços;
	
	
	Tornar a organização e seus produtos e serviços conhecidos pelos usuários/consumidores;
	
	
	Tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores;
	
	
	Evidenciar os benefícios dos produtos e serviços oferecidos.
	
	
	Mostrar aos usuários/consumidores como usar os produtos e serviços disponíveis;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O conjunto de atividades de marketing e comunicação destinadas a identificar, controlar, ambientar e promover marcas, produtos e serviços nos pontos de venda e em espaços editoriais, que tem a finalidade de planejar a apresentação destacada de produtos, criando espaço e visibilidade, de maneira tal que acelere a sua rotatividade, é chamado de:
	
	
	
	
	
	Telemarketing.
	
	
	Marketing de relacionamento
	
	
	Marketing direto.
	
	
	Branding.
	
	 
	Merchandising.
	
	
	
		3.
		Os componentes básicos para a comunicação da empresa com o seu macro ambiente são:
	
	
	
	
	
	Somente Propaganda e Publicidade.
	
	
	Somente Propaganda, Publicidade e Promoção de Vendas.
	
	 
	Publicidade, Propaganda, Merchandising, Relações Públicas e Promoção de Vendas.
	
	
	Somente publicidade e Promoção .
	
	
	Somente Propaganda, Merchandising e Publicidade.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Um deles é o responsável por mais de 80% da decisão de compras nos PDVs
	
	
	
	
	 
	Visão
	
	
	Paladar
	
	
	Tato
	
	
	Audição
	
	
	Olfato
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A etapa do planejamento de comunicação organizacional que analisa se a empresa está percorrendo o caminho certo para alcançar seus propósitos, objetivos e metas, estando presentes durante toda sua implantação e execução é a de:
	
	
	
	
	
	definição dos instrumentos prescritivos e quantitativos
	
	
	diagnóstico estratégico
	
	 
	controle e avaliação
	
	
	estabelecimento da missão organizacional
	
	
	determinação dos objetivos.
	
	
	
		6.
		A interação direta e pessoal com clientes atuais ou potenciais, a qual permite a criação e o aprofundamento de um relacionamento com o cliente e tem resposta direta do entendimento e da avaliação do consumidor são características de qual ferramenta promocional?
	
	
	
	
	
	Relações públicas
	
	
	Segmentação
	
	 
	Venda pessoal
	
	 
	Promoção de vendas
	
	
	Merchandising
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A empresa NoteX, que comercializa bens de consumo, oferece cupons aos seus clientes para concorrerem ao sorteio de um automóvel e outras ações que buscam propiciar informação e visibilidade dos produtos no PDV (ponto de venda), durante o mês de aniversário da marca. Kotler e Cobra no livro Marketing essencial, definem essas ações da empresa como "um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria em curto prazo, projetada para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade" ou "técnica e ação usada no PDV que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos clientes". De acordo com a afirmação acima, a ação executada pela empresa NoteX classifica-se como:
	
	
	
	
	
	Telemarketing e Assessoria de Imprensa.
	
	 
	Promoção de Vendas e Merchandising.
	
	
	Propaganda e Publicidade.
	
	
	Assessoria de imprensa e Relações Públicas.
	
	 
	Marketing e Propaganda .
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Entre os objetivos da promoção, podem ser destacados: I. Tornar a organização e seus produtos e serviços conhecidos pelos usuários/consumidores. II. Tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores. III. Mostrar aos usuários/consumidores como usar os produtos e serviços disponíveis. IV. Evidenciar os benefícios dos produtos e serviços oferecidos. V. Manter os usuários/consumidores, constantemente, bem informados sobre a atuação da organização e sua oferta de produtos e serviços. A partir desse destaque dado aos objetivos da promoção, podemos afirmar que:
	
	
	
	
	
	Somente o item V está incorreto.
	
	
	Os itens II e IV estão incorretos.
	
	
	Somente o item III está incorreto.
	
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	
	Somente o item I está incorreto.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado