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Página 1 de 3 GRUPO SER EDUCACIONAL GRADUAÇÃO EAD GABARITO SEGUNDA CHAMADA - 2017.2B 16/12/2017 1. Cada vez mais as empresas estão buscando maiores e escalonáveis capacidades de processamento de hardware e serviços de software oferecidos na Internet. Este conceito está relacionado a: a) Virtualização. b) Sistema de Apoio ao Executivo. c) Sistema de Apoio à Decisão. d) Sistema de Informação Gerencial. e) Cloud Computing. Alternativa correta: Letra E. Identificação do conteúdo: Unidade 4 – Terceirização de TI. Comentário: A questão trata sobre Cloud Computing – Computação em Nuvem. 2. Com relação aos conceitos de Sistemas de Informação, analise as proposições abaixo: I. A transformação de dados em informação é a principal tarefa de um SI. II. Entrada, processamento, saída e feedback são atividades relacionadas aos Sistemas de Informação. III. Entende-se por Sistemas de Informação os softwares e hardwares que uma empresa necessita para atingir seus objetivos organizacionais. IV. Informação é uma sequência de fatos ainda não analisados. Está(ão) CORRETA(S): a) I, apenas. b) I e II, apenas. c) I e III, apenas. d) II, III e IV, apenas. e) I, II, III e IV. Alternativa correta: Letra B. Identificação do conteúdo: Unidade 2 – Fundamentos de SI. Comentário: A questão trata sobre Conceitos de Sistemas de Informação. 3. Assinale a alternativa que indica o tipo de sistema cujo objetivo principal é levar a quantidade certa de produtos da fonte para o ponto de consumo, gastando o mínimo de tempo e com o menor custo possível. a) SCM b) SPT c) Data Warehouse d) SGC e) SIG Alternativa correta: Letra A. Identificação do conteúdo: Unidade 2 – Tipos de SI. GABARITO QUESTÕES COMENTADAS Disciplina TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GERENCIAL Professor (a) GUSTAVO SANTOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 E B A A E E D D C C Página 2 de 3 DISCIPLINA: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GERENCIAL PROFESSOR (A): GUSTAVO SANTOS Comentário: A questão trata sobre Conceitos de SCM. 4. Modelo de negócio no qual as empresas privadas realizam transações eletrônicas com entes da administração pública. A descrição acima refere-se a: a) B2G b) B2B c) C2C d) G2G e) C2G Alternativa correta: Letra A. Identificação do conteúdo: Unidade 3 – Terceirização de TI. Comentário: A questão trata sobre Comércio eletrônico. 5. Acerca dos conceitos e fundamentos dos Sistemas de Gestão do Relacionamento com Cliente, analise as proposições abaixo: I. Buscam alinhar todos os pontos de contato com a marca, integrando pessoas, processos e tecnologias. II. É considerada uma estratégia cujo propósito é transformar os processos de negócios para fidelizar e conseguir clientes. III. É uma ferramenta administrativa para entender e influenciar o comportamento dos clientes, por meio da utilização da tecnologia da informação. IV. O CRM Analítico consiste na fonte de toda inteligência do processo, que serve para o ajuste das estratégias de diferenciação de clientes. Está(ão) CORRETA(S): a) II, apenas. b) II e III, apenas. c) I, II e III, apenas d) I, II e IV, apenas. e) I, II, III e IV. Alternativa correta: Letra E. Identificação do conteúdo: Unidade 3 – Sistemas Integrados de Gestão. Comentário: A questão trata sobre CRM. 6. A Global Earth Investimentos Ltda. resolveu investir recursos em um sistema que possibilitasse integrar todas as áreas funcionais da empresa, bem como a gestão de relacionamento com seus clientes integrada a este sistema. Assinale a alternativa que representa os sistemas mais adequados para a Global Earth Investimentos Ltda. a) CRM b) WMS c) Sistema de controle contábil d) E-commerce e) ERP Alternativa correta: Letra E. Identificação do conteúdo: Unidade 3 – Sistemas Integrados de Gestão. Comentário: A questão trata sobre Conceitos de ERP e CRM. 7. A Segurança da Informação tem como objetivo a preservação da: a) confidencialidade, interatividade e acessibilidade das informações. b) complexidade, integridade e disponibilidade das informações. c) confidencialidade, integridade e acessibilidade das informações. d) confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações. e) universalidade, interatividade e disponibilidade das informações. Alternativa correta: Letra D. Identificação do conteúdo: Unidade 4 – Segurança da Informação. Comentário: A questão trata sobre Conceitos dos princípios de Segurança da Informação nas emrpesas. 8. Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a Livraria LivroCerto – com filiais em Fortaleza, São Paulo e Recife – implantou uma intranet. A respeito dessa implantação, é correto afirmar que a LivroCerto: a) Criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição de horário. b) Criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes. c) Gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores. Página 3 de 3 DISCIPLINA: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GERENCIAL PROFESSOR (A): GUSTAVO SANTOS d) Implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios. e) Implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído. Alternativa correta: Letra D. Identificação do conteúdo: Unidade 3 – Redes, Internet. Comentário: A questão trata sobre Conceitos de Intranet, extranet e internet. 9. Acerca dos tipos de sistemas de informação empresariais, analise as afirmações abaixo: I. Sistemas que geram relatórios sobre o desempenho da organização, permitindo monitorar e controlar a empresa, e até mesmo prever seu desempenho futuro, são chamados de Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE). II. Os SAD ajudam os gerentes de nível médio a tomar decisões que não são comuns. III. Os SPTs são tão essenciais para uma empresa que, se deixarem de funcionar por algumas horas, podem causar sérios prejuízos para ela. IV. Os SPT apresentam gráficos e dados de diversas fontes, muitas vezes por meio de um portal, que usa a interface da Web para apresentar conteúdo empresarial personalizado. Está(ão) CORRETA(S): a) II, apenas. b) I e II, apenas. c) II e III, apenas. d) I, II e IV, apenas. e) I, II, III e IV. Alternativa correta: Letra C. Identificação do conteúdo: Unidade 2 – Sistemas de Informação. Comentário: A questão trata sobre Tipos de Sistemas de Informação. 10. Tipo de sistema específico que coleta informações de todos os sistemas utilizados na empresa, e que também pode utilizar informações externas, tais como câmbio, inflação, legislação, e demais informações julgadas relevantes. A descrição acima refere-se a: a) Sistema de Informação Gerencial. b) Sistema de Apoio à Decisão. c) Sistema de Apoio ao Executivo. d) Sistema de Processamento de Transações. e) CRM. Alternativa correta: Letra C. Identificação do conteúdo: Unidade 2 – Sistemas de Informação. Comentário: A questão trata sobre Tipos de SI por nível organizacional.
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