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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GERENCIAL - AVALIAÇÃO - UNINASSAU

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GRUPO SER EDUCACIONAL 
GRADUAÇÃO EAD 
GABARITO 
SEGUNDA CHAMADA - 2017.2B 
16/12/2017 
 
 
 
 
1. Cada vez mais as empresas estão buscando 
maiores e escalonáveis capacidades de 
processamento de hardware e serviços de software 
oferecidos na Internet. 
 
Este conceito está relacionado a: 
 
a) Virtualização. 
b) Sistema de Apoio ao Executivo. 
c) Sistema de Apoio à Decisão. 
d) Sistema de Informação Gerencial. 
e) Cloud Computing. 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação do conteúdo: Unidade 4 – Terceirização 
de TI. 
Comentário: A questão trata sobre Cloud Computing – 
Computação em Nuvem. 
 
2. Com relação aos conceitos de Sistemas de 
Informação, analise as proposições abaixo: 
 
I. A transformação de dados em informação é a 
principal tarefa de um SI. 
II. Entrada, processamento, saída e feedback são 
atividades relacionadas aos Sistemas de 
Informação. 
III. Entende-se por Sistemas de Informação os 
softwares e hardwares que uma empresa 
necessita para atingir seus objetivos 
organizacionais. 
IV. Informação é uma sequência de fatos ainda 
não analisados. 
 
Está(ão) CORRETA(S): 
 
a) I, apenas. 
b) I e II, apenas. 
c) I e III, apenas. 
d) II, III e IV, apenas. 
e) I, II, III e IV. 
Alternativa correta: Letra B. 
Identificação do conteúdo: Unidade 2 – 
Fundamentos de SI. 
Comentário: A questão trata sobre Conceitos de 
Sistemas de Informação. 
 
3. Assinale a alternativa que indica o tipo de 
sistema cujo objetivo principal é levar a quantidade 
certa de produtos da fonte para o ponto de 
consumo, gastando o mínimo de tempo e com o 
menor custo possível. 
 
a) SCM 
b) SPT 
c) Data Warehouse 
d) SGC 
e) SIG 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação do conteúdo: Unidade 2 – Tipos de SI. 
GABARITO 
QUESTÕES COMENTADAS 
Disciplina TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GERENCIAL 
Professor (a) GUSTAVO SANTOS 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
E B A A E E D D C C 
 
 
 Página 2 de 3 
 
DISCIPLINA: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GERENCIAL PROFESSOR (A): GUSTAVO SANTOS 
 
 
Comentário: A questão trata sobre Conceitos de SCM. 
 
4. Modelo de negócio no qual as empresas privadas 
realizam transações eletrônicas com entes da 
administração pública. 
 
A descrição acima refere-se a: 
 
a) B2G 
b) B2B 
c) C2C 
d) G2G 
e) C2G 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação do conteúdo: Unidade 3 – Terceirização 
de TI. 
Comentário: A questão trata sobre Comércio 
eletrônico. 
 
5. Acerca dos conceitos e fundamentos dos 
Sistemas de Gestão do Relacionamento com 
Cliente, analise as proposições abaixo: 
 
I. Buscam alinhar todos os pontos de contato 
com a marca, integrando pessoas, processos 
e tecnologias. 
II. É considerada uma estratégia cujo propósito é 
transformar os processos de negócios para 
fidelizar e conseguir clientes. 
III. É uma ferramenta administrativa para 
entender e influenciar o comportamento dos 
clientes, por meio da utilização da tecnologia 
da informação. 
IV. O CRM Analítico consiste na fonte de toda 
inteligência do processo, que serve para o 
ajuste das estratégias de diferenciação de 
clientes. 
 
Está(ão) CORRETA(S): 
 
a) II, apenas. 
b) II e III, apenas. 
c) I, II e III, apenas 
d) I, II e IV, apenas. 
e) I, II, III e IV. 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação do conteúdo: Unidade 3 – Sistemas 
Integrados de Gestão. 
Comentário: A questão trata sobre CRM. 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. A Global Earth Investimentos Ltda. resolveu 
investir recursos em um sistema que possibilitasse 
integrar todas as áreas funcionais da empresa, bem 
como a gestão de relacionamento com seus 
clientes integrada a este sistema. Assinale a 
alternativa que representa os sistemas mais 
adequados para a Global Earth Investimentos Ltda. 
 
a) CRM 
b) WMS 
c) Sistema de controle contábil 
d) E-commerce 
e) ERP 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação do conteúdo: Unidade 3 – Sistemas 
Integrados de Gestão. 
Comentário: A questão trata sobre Conceitos de ERP 
e CRM. 
 
7. A Segurança da Informação tem como objetivo a 
preservação da: 
 
a) confidencialidade, interatividade e acessibilidade 
das informações. 
b) complexidade, integridade e disponibilidade das 
informações. 
c) confidencialidade, integridade e acessibilidade 
das informações. 
d) confidencialidade, integridade e 
disponibilidade das informações. 
e) universalidade, interatividade e disponibilidade 
das informações. 
Alternativa correta: Letra D. 
Identificação do conteúdo: Unidade 4 – Segurança 
da Informação. 
Comentário: A questão trata sobre Conceitos dos 
princípios de Segurança da Informação nas emrpesas. 
 
8. Buscando obter maior conectividade e 
velocidade de transmissão de dados, a Livraria 
LivroCerto – com filiais em Fortaleza, São Paulo e 
Recife – implantou uma intranet. A respeito dessa 
implantação, é correto afirmar que a LivroCerto: 
 
a) Criou uma rede de comunicação para realizar 
comércio eletrônico com seus clientes sem 
restrição de horário. 
b) Criou uma rede de comunicação que permite a 
integração com sua cadeia de suprimentos ao 
possibilitar a interconexão com fornecedores e 
clientes. 
c) Gerou uma rede de comunicação que permite a 
troca de informações referentes a pedidos e 
dados financeiros com os seus fornecedores. 
 
 
 
 Página 3 de 3 
 
DISCIPLINA: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GERENCIAL PROFESSOR (A): GUSTAVO SANTOS 
 
 
d) Implantou uma rede local privativa, com 
funcionalidades similares à da internet, que 
dará suporte à comunicação, ao 
gerenciamento e ao planejamento dos seus 
negócios. 
e) Implantou um servidor para conexão com outros 
servidores de internet, que dá a ela a 
possibilidade de obter processamento distribuído. 
Alternativa correta: Letra D. 
Identificação do conteúdo: Unidade 3 – Redes, 
Internet. 
Comentário: A questão trata sobre Conceitos de 
Intranet, extranet e internet. 
 
9. Acerca dos tipos de sistemas de informação 
empresariais, analise as afirmações abaixo: 
 
I. Sistemas que geram relatórios sobre o 
desempenho da organização, permitindo 
monitorar e controlar a empresa, e até mesmo 
prever seu desempenho futuro, são chamados 
de Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE). 
II. Os SAD ajudam os gerentes de nível médio a 
tomar decisões que não são comuns. 
III. Os SPTs são tão essenciais para uma empresa 
que, se deixarem de funcionar por algumas 
horas, podem causar sérios prejuízos para ela. 
IV. Os SPT apresentam gráficos e dados de 
diversas fontes, muitas vezes por meio de um 
portal, que usa a interface da Web para 
apresentar conteúdo empresarial 
personalizado. 
 
Está(ão) CORRETA(S): 
 
a) II, apenas. 
b) I e II, apenas. 
c) II e III, apenas. 
d) I, II e IV, apenas. 
e) I, II, III e IV. 
Alternativa correta: Letra C. 
Identificação do conteúdo: Unidade 2 – Sistemas de 
Informação. 
Comentário: A questão trata sobre Tipos de Sistemas 
de Informação. 
 
10. Tipo de sistema específico que coleta 
informações de todos os sistemas utilizados na 
empresa, e que também pode utilizar informações 
externas, tais como câmbio, inflação, legislação, e 
demais informações julgadas relevantes. 
 
A descrição acima refere-se a: 
 
a) Sistema de Informação Gerencial. 
 
 
b) Sistema de Apoio à Decisão. 
c) Sistema de Apoio ao Executivo. 
d) Sistema de Processamento de Transações. 
e) CRM. 
Alternativa correta: Letra C. 
Identificação do conteúdo: Unidade 2 – Sistemas de 
Informação. 
Comentário: A questão trata sobre Tipos de SI por 
nível organizacional.

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