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Revisão – AV1 ► Assessoria de Comunicação (ASCOM) Estabelece uma ligação entre uma entidade (indivíduo ou instituição) e o público (a sociedade exposta à mídia). Em outras palavras, é responsável pela administração de informação. 1. Objetivos ● Oferecer serviços comunicacionais especializados, abrangentes e estratégicos; ● Coordenar as atividades de comunicação do assessorado com seus diversos públicos; ● Estabelecer políticas e estratégias de ação e de gerenciamento através de um trabalho conjunto e integrado; ● Contribuir para a promoção de resultados mais eficazes, estabelecendo metas voltadas à manutenção da boa imagem do assessorado. 2. Divisão Assessoria de Imprensa (AI) Administração das informações jornalísticas e controle do fluxo entre fontes e veículos de comunicação. Relações Públicas (RP) Identificação de problemas, apresentação de soluções e melhoramento do relacionamento entre público e assessorado. Publicidade & Propaganda (PP) Criação e execução de peças publicitárias, escolhendo os veículos mais adequados para sua difusão. 3. Nomenclatura A existência de diferentes nomenclaturas sendo usadas para designar áreas específicas da comunicação é uma falha do setor; isso gera uma discrepância de termos e concepções. Para instituições públicas: ● Coordenação ● Departamento Para empresas privadas: ● Diretoria ● Gerência ● Núcleo No momento de escolha da nomenclatura a ser utilizada, deve-se levar em conta o significado etimológico do termo específico, bem como a divisão hierárquica (e, consequentemente, seu organograma) da instituição. 4. Público Grupos de pessoas caracterizadas por interesses comuns na interação com a atividade da organização. Os públicos diferenciam-se uns dos outros. ● Público Interno Pessoas que trabalham diretamente na empresa. Ex.: funcionários em geral. ● Público Externo Conjunto de indivíduos que possuem interesses comuns em relação à sociedade, e que podem estar ligados direta ou indiretamente com a empresa. Ex.: acionistas. ● Público Misto Possui, simultaneamente, características de público interno e externo. Ex.: família dos funcionários. 5. Linha do tempo ● 1906 Execução do primeiro serviço em assessoria de comunicação (Ivy Lee). ● 1909 Início da profissionalização dos processos de comunicação no Brasil (governo de Nilo Peçanha). Anos depois, foi criado um arquivo nacional para memórias e informações importantes. ● 1915 O arquivo se transforma em seção específica para auxiliar o governo e equilibrar a disputa com os jornais da época. ● 1961 A Volkswagen é a primeira empresa a montar uma assessoria de comunicação e a utilizar mais intensamente os recursos disponíveis para divulgar e reforçar sua marca. ● Fim da década de 1980 Ressurgimento da democracia e da imprensa, ocasionando uma verdadeira explosão de assessorias de comunicação entre as empresas, que perceberam a necessidade de se comunicar diretamente com a sociedade. ► Assessoria de Imprensa (AI) Segmento da assessoria de comunicação que presta serviço a órgãos (tanto públicos como privados) e a pessoas, mantendo o foco na manutenção de sua imagem, baseando-se pela cadeia informativa que alimenta a mídia. ● AI na Europa É uma atividade privativa de relações públicas, ou seja, para exercer a função de assessor de imprensa, o jornalista deve devolver sua carteira profissional à comissão responsável. ● AI nos EUA Não há restrições. Apesar de ser uma atividade atribuída às pessoas especializadas em relações públicas, também é realizada por jornalistas. ● AI no Brasil Não há restrições. No entanto, os fundamentos da profissão afirmam que ser jornalista é uma atividade essencialmente crítica de oposição, enquanto que as relações públicas baseiam-se na promoção. Um bom assessor de imprensa deve: ● Acompanhar continuamente o funcionamento da mídia; ● Retornar os contatos com a imprensa; ● Estar seguro sobre o valor da informação ao contatar um jornalista; ● Determinar “quem” fala “o que” na organização; ● Preparar bem o assessorado para qualquer entrevista (passar informações a respeito do tema, do programa e do entrevistador; certificar-se do horário e da duração da entrevista; orientar o assessorado sobre detalhes técnicos).
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