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► Assessoria de Comunicação (ASCOM)
Estabelece uma ligação entre uma entidade (indivíduo ou instituição) e o público (a sociedade exposta à mídia). Em outras palavras, é responsável pela administração de informação.
1. Objetivos
● Oferecer serviços comunicacionais especializados, abrangentes e estratégicos;
● Coordenar as atividades de comunicação do assessorado com seus diversos públicos;
● Estabelecer políticas e estratégias de ação e de gerenciamento através de um trabalho conjunto e integrado;
● Contribuir para a promoção de resultados mais eficazes, estabelecendo metas voltadas à manutenção da boa imagem do assessorado.
2. Divisão
Assessoria de Imprensa (AI)
Administração das informações jornalísticas e controle do fluxo entre fontes e veículos de comunicação.
Relações Públicas (RP)
Identificação de problemas, apresentação de soluções e melhoramento do relacionamento entre público e assessorado.
Publicidade & Propaganda (PP)
Criação e execução de peças publicitárias, escolhendo os veículos mais adequados para sua difusão.
3. Nomenclatura
A existência de diferentes nomenclaturas sendo usadas para designar áreas específicas da comunicação é uma falha do setor; isso gera uma discrepância de termos e concepções.
Para instituições públicas:
● Coordenação
● Departamento
Para empresas privadas:
● Diretoria
● Gerência
● Núcleo
No momento de escolha da nomenclatura a ser utilizada, deve-se levar em conta o significado etimológico do termo específico, bem como a divisão hierárquica (e, consequentemente, seu organograma) da instituição.
4. Público
Grupos de pessoas caracterizadas por interesses comuns na interação com a atividade da organização. Os públicos diferenciam-se uns dos outros.
● Público Interno
Pessoas que trabalham diretamente na empresa.
Ex.: funcionários em geral.
● Público Externo
Conjunto de indivíduos que possuem interesses comuns em relação à sociedade, e que podem estar ligados direta ou indiretamente com a empresa.
Ex.: acionistas.
● Público Misto
Possui, simultaneamente, características de público interno e externo.
Ex.: família dos funcionários.
5. Linha do tempo
● 1906
Execução do primeiro serviço em assessoria de comunicação (Ivy Lee).
● 1909
Início da profissionalização dos processos de comunicação no Brasil (governo de Nilo Peçanha). Anos depois, foi criado um arquivo nacional para memórias e informações importantes.
● 1915
O arquivo se transforma em seção específica para auxiliar o governo e equilibrar a disputa com os jornais da época.
● 1961
A Volkswagen é a primeira empresa a montar uma assessoria de comunicação e a utilizar mais intensamente os recursos disponíveis para divulgar e reforçar sua marca.
● Fim da década de 1980
Ressurgimento da democracia e da imprensa, ocasionando uma verdadeira explosão de assessorias de comunicação entre as empresas, que perceberam a necessidade de se comunicar diretamente com a sociedade.
► Assessoria de Imprensa (AI)
Segmento da assessoria de comunicação que presta serviço a órgãos (tanto públicos como privados) e a pessoas, mantendo o foco na manutenção de sua imagem, baseando-se pela cadeia informativa que alimenta a mídia.
● AI na Europa
É uma atividade privativa de relações públicas, ou seja, para exercer a função de assessor de imprensa, o jornalista deve devolver sua carteira profissional à comissão responsável.
● AI nos EUA
Não há restrições. Apesar de ser uma atividade atribuída às pessoas especializadas em relações públicas, também é realizada por jornalistas.
● AI no Brasil
Não há restrições. No entanto, os fundamentos da profissão afirmam que ser jornalista é uma atividade essencialmente crítica de oposição, enquanto que as relações públicas baseiam-se na promoção.
Um bom assessor de imprensa deve:
● Acompanhar continuamente o funcionamento da mídia;
● Retornar os contatos com a imprensa;
● Estar seguro sobre o valor da informação ao contatar um jornalista;
● Determinar “quem” fala “o que” na organização;
● Preparar bem o assessorado para qualquer entrevista (passar informações a respeito do tema, do programa e do entrevistador; certificar-se do horário e da duração da entrevista; orientar o assessorado sobre detalhes técnicos).

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