Soc. Org. AP1 JUNTAS gabarito CEDERJ UFRRJ

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Período - 2014/2º - 2015/2º - 2015/1º - 2016/1º Disciplina: Sociedade e Organizações 
1ª Questão: 
Marque a resposta ou as respostas totalmente correta(s) das declarações abaixo: 
( ) A Revolução Industrial acarretou mais que o desenvolvimento tecnológico com a introdução da máquina a vapor. Ela representou o triunfo da indústria capitalista que foi concentrando máquinas, terras e ferramentas para o controle do proletariado, convertendo, assim, grandes massas humanas em simples trabalhadores com baixos salários. Aula 1 pag 8 
( ) É por meio da socialização que se processa parcialmente o desenvolvi mento do indivíduo dentro de uma organização o que não é verdade para a sociedade na qual ele está inserido. Aula 1 pag 19, 20 
( X ) A mecanização do trabalho aumento expressivo do trabalho feminino no interior da classe trabalhadora, aumento este que tem suprido principalmente postos no mercado de trabalho preconizado com baixos salários. Aula 2 pag 10 
( X ) Marx identificou e criou um dos conceitos centrais do capitalismo sob sua ótica, a mais-valia, que é produzida nas organizações pela emprego da força de trabalho. Aula 2 pag 12. 
2ª Questão: 
Marque a resposta ou as respostas totalmente correta(s) das seguintes declarações: 
( ) As organizações são instituições sociais que refletem alguns valores e necessidades culturalmente aceitos e se constituem com base no sistema social predominante somente nas sociedades industriais e não nas pós-industriais que se baseiam em outras instituições. Aula 2 pag 16 
( X ) No contexto das relações sociais, o trabalho se insere como atividade inerente à realização plena dos seres humanos. Nesse contexto, não deve o trabalhador ser alienado do processo político, social e econômico quanto à atividade q ue realiza, um vez que, como agente do processo de trabalho, realiza um conjunto de ações e posições socioprofissionais. Aula 3 pag 8 
( ) Nos contratos psicológicos os funcionários podem obter segurança no cargo e oportunidades de promoção, em troca de muito trabalho não havendo processos de lealdade neste contexto. Aula 6 pag 9 
( X ) A sociedade pós -industrial teve início com o aparecimento das indústrias, com o aumento da expectativa de vida das pessoas, com o constante crescimento da tecnologia; provém de um conjunto de situações provocadas pelo advento da indústria, tais como o aumento da vida média da população, o desenvolvimento tecnológico, a difusão da escolarização e difusão da mídia. Aula 3 pag 16 
 
3ª Questão: 
Marque a afirmação errada abaixo: 
( ) O desenvolvimento científico e tecnológico, suporte fundamental da globalização, aumenta a complexidade do mundo e passa a exigir um profissional com competência para lidar com um número expressivo de fatores. J á não mais se pode pensar o trabalho a partir da perspectiva de um determinado posto, mas de famílias de ocupações que exigem competências semelhantes aos trabalhadores. Aula 4 pag 12 
( ) Na estrutura burocrática as atividades normais exigidas para os propósitos da organização se encontram distribuídas de maneira estável sob a forma de deveres formais. A rígida divisão do trabalho só permite o emprego de pessoal especializado e, com a globalização, essas especializações tendem a ficar mais exigentes n o mercado de trabalho, cada vez mais competitivo e com poucas oportunidades de aproveitamento de grande quantidade da mão-de-obra disponível. Aula 12 pag 131 
( X ) Sob a ótica do "mercado de trabalho", a origem do desemprego é atribuída em pequena parte às chamadas "disfunções" de origem externa (excessos de regulação estatal, corporativismo sindical etc.), como a imperativos supra-sociais - determinismo tecnológico – cujas consequências são a "revolução tecnológica", "sociedade de conhecimento" e "globalização", cujo advento estaria provocando e/ou aprofundado o chamado déficit de educação ou qualificação de grande parte da força de trabalho condenada, por isso, ao desemprego e à ocupação precária. Aula 4 pag 16 
( ) As economias da Terceira Onda requerem um tipo de trabalhador que raciocina, pergunta, inova e assume riscos. Trabalhadores que não são facilmente intercambiáveis. Ela favorece a individualidade, que não é o mesmo que individualismo. Não há apenas mais qualidades diferentes de trabalho, também há mais qualidades diferentes de lazer, estilos de arte, movimentos políticos, mais credos religiosos e mais grupos raciais e lingüísticos reconhecidos. Aula 12 pag 142 
4ª Questão: 
Marque a afirmação ou afirmações errada(s) abaixo: 
( ) A motivação é um conjunto psicológico (estado interno) de motivos e causas que faz com que o indivíduo se porte de modo que assegure a realização de alguma meta. É pela busca de fato res motivacionais, como realização profissional, reconhecimento pelo trabalho, progresso, entre outros, que o homem motiva -se para o trabalho. Aula 7 pag 133 
( ) A cultura organizacional de uma empresa é definida, em boa parte, pela cultura do ambiente em que a empresa está inserida. Isso se deve ao fato de que as pessoas não conseguem simplesmente “deixar do lado de fora” seus valor es, crenças e princípios pessoais, nem os da sociedade na qual estão inseridas. Aula 5 pag 9 
( X ) A aptidão representa uma predisposição ou a potencialidade de cada pessoa em aprender determinadas habilidades ou comportamentos. Assim, a aptidão é uma habilidade em estado latente ou potencial que não pode ser desenvolvida por meio de exercício ou prática. Aula 8 pag 133 
 ( X ) A desigualdade social pode ser entendida no Brasil, sob a óti ca de que é um país cuja organização das relações econômicas e sociais sempre teve a marca da apartação social, um verdadeiro apartheid se quisermos uti lizar a expressão aplicada ao exemplo da África do Sul. O apartheid serve também para designar a política oficial do regime sul-africano, anterior a Mandela, no que diz respeito aos direitos sociais e polí ticos e às relações entre os diversos grupos raciais dentro do país (negros, mestiços, asiáticos,etc.). Diz respeito a um sistema social, econômico e político-constitucional baseado em princípios teóricos e em uma legislação. Aula 9 pag 61 conceito de apartação social 
 5ª Questão: 
Marque as afirmação ou afirmações errada(s) abaixo: 
( ) Um dos eixos fundamentais na concepção do Planfor é o avanço conceitual: em que se buscou contemplar dimensões como o foco na demanda do mercado de trabalho; caráter complementar em relação à educação básica; desenvolvimento integrado de habilidades básicas, específicas e/ou gestão do trabalhador; atenção à diversidade social, econômica e regional da População Economicamente Ativa (PEA). Aula 10 pag 68 
( X ) As políticas de apoio às micro, pequenas e médias empresas possibilitam incentivos a investimentos de longo prazo e desenvolvimento de novas tecnologias com gastos em pesquisa e desenvolvimento (P&D). Esses tipos de investimentos possuem um alto grau de incertez a, ficando fora na maioria das vez es do escopo do sistema financeiro privado. Sendo assim, existe um espaço para a atuação dos Estados via financiamentos a baixas taxas de juros, não-reembolsáveis ou subvenções. Aul a 11 pag 106 - politicas de fomentoe financiamento 
( X ) O Desenvolvimento Organizacional objetiva perceber de forma bem definida o que está ocorrendo nos a ambientes externo da organização, bem como analisar e decidir o que precisa ser mudado e qual a intervenção necessária para provocar a mudança, tornando a organização mais eficaz, perfeitamente adaptável às mudanças e conciliando as necessidades humanas fundamentais com os objetivos e metas da organização. AULA 13 pag 152 
( ) O ser humano é o único animal dotado de discernimento e capacidade de escolha, o que lhe dá poder de decisão. Apenas o ser humano é capaz de determinar seu comportamento e justificá-lo com argumentos racionais, sem ser obrigado a obedecer apenas a suas necessidades naturais, uma vez que considera também a cultura, traço que lhe confere a qualidade humana. Em uma equipe pode, e até deve, haver diferenças. Conhecimentos, habilidades, velocidades, percepções, as tarefas podem ser diferentes. Responsabilidade, não. Esta deve ser igual para todos os membros. Aula 14 pag 180
6ª Questão: aulas 1 e 2 
Marque a resposta correta abaixo: 
( x ) A finalidade das teorias desenvolvidas por Ford e Fayol, são conseguir maior produtividade do trabalho e a busca da eficiência das organizações. Em função destas teorias, ocorreu uma redução no custo dos bens manufaturados. E em decorrência disto, o que se era um lux o acessível apenas aos ricos, como automóveis ou aparelhos domésticos, tornou-se disponível para as massas. 
( ) Remuneração (deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da própria organização) e Centralização: (as atividades vitais da organização e sua autoridade devem ser centralizadas) são conceitos desenvolvidos por Henry Ford.. 
( ) Na organização as comunicações têm papel secundário par a o desenvolvimento e inserção do indivíduo. Já na vida pessoal, esta é fator essencial para seu desenvolvimento. 
( ) as organizações por não sofrerem pressões e, ao mesmo tempo, pressionarem os diferentes ambientes sociais são uma forma de sociabilidade produzida, transmitida, partilhada e renovada. 
7ª Questão: aulas 6 e 7 
Marque a afirmação errada: 
( ) O que a psicologia organizacional busca enfatizar e abordar é o funcionário como ser humano, às vezes esquecido e sufocado pela utilização da tecnologia, que é vista como um dos principais fatores de avanço, lucratividade e expansão organizacional. 
( x ) o contrato psicológico é, essencialmente, um conjunto de expectativas e normas formais, que estabelece um acordo implícito e explicito: o empregado d á sua energia e seu talento; do outro lado, a empresa paga e exige resultados para obtenção dos seus objetivos, ou seja, o contrato psicológico lida com as expectativas d a organização sobre o indivíduo e as contribuições que este pode fazer para satisfazê-la. Tudo isto funciona de modo dinâmico, influenciando continuamente o comportamento dos funcionários. 
( ) O comportamento humano pode ser definido como reações dos indivíduos e respostas que estes apresentam a um estímulo específico, sendo deter minado pelo conjunto de características ambientais (adquiridas) e hereditárias (genéticas), com absorção das pressões exercidas pelo meio ambiente (Kanaane,1999). 
( ) A reciprocidade deve ser a chave em um contrato psicológico para que resultados aceitáveis sejam atingidos. Além disso, um contrato psicológico é um conjunto de expectativas de um indivíduo das suas relações com a empresa, bem como com seus colegas. 
 8ª Questão: aula 12 
Marque a afirmação errada abaixo: 
( ) Um indivíduo que domina um ofício completo pode trabalhar por toda a parte par a se manter; o outro, o da manufatura, é apenas um acessório e, separado d e seus colegas de trabalho, não tem nem capacidade, nem independência, sendo forçado a aceitar a norma que lhe querem impor. 
( ) Na estrutura burocrática as atividades normais exigidas para os propósitos da organização se encontram distribuídas de maneira estável sob a forma de deveres formais. A rígida divisão do trabalho só permite o emprego de pessoal especializado e, com a globalização, essas especializações tendem a ficar mais exigentes n o mercado de trabalho, cada vez mais competitivo e com poucas oportunidades de aproveitamento de grande quantidade da mão-de-obra disponível. 
( ) O sentido da Terceira Onda coloca que a humanidade defronta-se com a mais profunda convulsão social e reestruturação criativa de todos os tempo s. Sem que reconheça claramente, a humanidade está engajada na construção de uma nova e extraordinária civilização a partir de seus próprios alicerces. 
( x ) Organização hierárquica de cargos: significa que os cargos, nas organizações burocráticas, passam a ser subsistemas abertos tecnicamente, eliminando a antiga figura do "imprescindível e insubstituível". Em contrapartida houve a necessidade de proteção do funcionário contra arbitrariedades, o que passou a ser feito pelas legislações trabalhistas. 
( ) As economias da Terceira Onda requerem um tipo de trabalhador que raciocina, pergunta, inova e assume riscos. Trabalhadores que não são facilmente intercambiáveis. Ela favorece a individualidade, que não é o mesmo que individualismo. Não há apenas mais qualidades diferentes de trabalho, também há mais qualidades diferentes de lazer, estilos de arte, movi mentos políticos, mais credos religiosos e mais grupos raciais e linguísticos reconhecidos. 
9ª Questão: aulas 13 e 14 
Marque a afirmação errada abaixo: 
( ) Empowerment não significa um trabalhador apenas investido de poder, mas, antes, dotado de responsabilidades. Ao gerente cabe aplicar uma liderança educadora ancorada no sentimento da confiança. Peter Drucker afirma que “não se avalia um gerente pelo número de pessoas que se reportam a ele, mas pela sua capacidade de fazer com que essas pessoas trabalhem a massa de informações disponível e tomem decisões por elas mesmas”. 
( x ) A cultura organizacional tenta continuamente ajustar as manifestações de cultura da sociedade na qual a empresa está inserida, já que é fácil modificar o núcleo de crenças e pressupostos básicos, dentro das organizações, classificados como: níveis, infiltração, implícito, impresso, político, pluralidade e interdependência. 
( ) O ambiente que envolve as organizações é extremamente dinâmico, exigindo delas uma elevada capacidade de adaptação como condição básica de sobrevivência. O processo de mudança organizacional começa com o aparecimento de forças que vêm de fora ou de algumas partes da organização 
( ) A eficiência da organização relaciona -se indiretamente com sua capacidade de sobreviver, de adaptar-se, de manter sua estrutura e tornar-se independente da função particular que preenche. 
 10ª Questão: aula 8 e 10 
Marque a afirmação errada abaixo: 
( ) O Plano Nacional de Qualificação tem como um de seus fundamentos o aspecto Conceitual que coloca: a busca da prevalência de noções como educação integral; formas solidárias de participação social e gestão pública; empoderamento dos atores sociais tendo como perspectiva sua consolidação como cidadãos plenos; qualificação social e profissional; território como base de articulação do desenvolvimento local; efetividadesocial; qualidade pedagógica; reconhecimento dos saberes socialmente produzidos pelos trabalhadores. 
( x ) A aptidão representa uma predisposição ou a potencialidade de cada pessoa em aprender determinadas habilidades ou comportamentos. Assim, a aptidão é uma habilidade em estado latente ou potencial que não pode ser desenvolvida por meio de exercício ou prática. 
( ) a cultura organizacional está associada à qu alidade de vida no trabalho e possui poderosa influência na qualidade de vida das pessoas, além de ser um resultado social desejável de se perseguir em si próprio. 
( ) A satisfação no trabalho é um sentimento agradável que resulta da percepção de que nosso trabalho realiza ou permite a realização de valores importantes relativos ao próprio trabalho. 
( ) Um bom lugar para se trabalhar possibilita, entre outras coisas, que as pessoas tenham, além do trabalho, outros compromissos em suas vidas, como a família, os amigos e os hobbies pessoais. Na perspectiva do funcionário, isto é uma questão fundamental de justiça
11ª Questão: aula 11
É constatado por evidências que o apoio ao desenvolvimento, somente, da ciência ou da tecnologia não é suficiente para a criação de um círculo virtuoso de geração de inovações. Em função do exposto, marque a resposta totalmente correta a respeito das politicias públicas para a geração de inovações. 
( ) Os modelos lineares de “tecnologia empurrada” (que é disponibilizada para o consumidor, independente de sua solicitação) e “demanda puxada” (que é disponibilizada para o consumidor, dependendo de sua solicitação) são atualmente considerados suficientes para o estímulo à inovação. 
( ) Políticas baseadas na visão sistêmica de apoio à geração de inovação é uma abordagem mais abrangente, que foca nos processos de aprendizado, como fatores internos, como base em uma perspectiva interdisciplinar e evolucionária dos processos inovativos, de caráter mais dependente do que as lineares, sendo as instituições de fomento fatores parcialmente influentes nesse processo.
( ) As políticas de comércio exterior podem ser divididas em políticas de importação, que podem ser utilizadas para proteção da indústria, e em políticas de exportação casada, que auxiliam na elevação da competitividade da indústria nacional frente aos concorrentes internacionais.
( x ) As políticas de educação para formação de mão de obra qualificada e as de ciência, tecnologia e inovação que fomentam e estimulam a geração de conhecimento na sociedade por meio do apoio à pesquisa acadêmica e científica.
12ª Questão: aula 8
Manter funcionários satisfeitos diante das crises, turbulências e pressões do mundo atual não é uma tarefa fácil para as organizações. Marque, em função desta relevância, a resposta errada quanto a satisfação no trabalho.
( ) Para Wagner III, satisfação no trabalho é um sentimento agradável que resulta da percepção de que nosso trabalho realiza ou permite a realização de valores importantes relativos ao próprio trabalho.
( x ) Para Hackman e Oldham, os trabalhadores estarão motivados, satisfeitos, desempenhando suas tarefas com qualidade e produtividade e serão assíduos no trabalho quando houver somente estas duas variáveis: significação percebida – grau em que o indivíduo percebe o trabalho de maneira importante, valiosa e significativa, assim como, a responsabilidade percebida – grau de responsabilidade que o indivíduo experimenta em relação aos resultados de seu trabalho assim como percebe o trabalho dos outros em relação ao seu.
( ) A cultura organizacional está associada à qualidade de vida no trabalho e possui poderosa influência na qualidade de vida das pessoas, além de ser um resultado social desejável de se perseguir em si próprio. Portanto, a pesquisa sobre a satisfação no trabalho deve estar relacionada com as questões de qualidade de vida e com os impactos sobre a eficiência e eficácia organizacional..
( ) Para Masi, o novo desafio que marcará o século XXI é como inventar e difundir uma nova organização, capaz de elevar a qualidade de vida e do trabalho, fazendo alavancar sobre a força silenciosa do desejo da felicidade.
13ª Questão: aula 12
O entendimento da estrutura burocrática nas organizações é critico para a reflexão das suas restrições e contribuições para a gestão das mesmas. Em virtude disto, para verificar seu conhecimento sobre o tópico, marque a afirmação errada abaixo:
( ) O emprego só é considerado uma carreira na medida em que existe um sistema de promoções, cada vez mais difíceis em função da nova ordem social nas organizações. A promoção ocorre de acordo com a antiguidade no serviço, necessidade da empresa ou ainda capacidade do funcionário, ou de ambos os critérios. Na realidade, tudo isto se justapõe à redução do quadro de funcionários e à necessidade de cada funcionário executar as tarefas de outras duas ou três pessoas. No entanto, estas técnicas quebram o desenvolvimento da lealdade à organização e ao chamado espírito de equipe, entre seus membros.
( ) A empresa é um sistema aberto onde as atividades de cada funcionário, resultado de sua experiência cultural, vivência profissional, frente ao conteúdo do desempenho de seu cargo ou papéis, dependem de seu comportamento e das formas de interação entre si e com a empresa.. 
( ) Dentro da teoria burocrática de Weber na medida em que ocorre o desvio da estrutura formal, o fenômeno poderá provocar restrições à eficiência do processo administrativo, uma vez que a empresa é um sistema aberto, incorpora toda as diferenças existentes a seu respeito, o que acaba interferindo na sua eficiência..
( x ) Nas atividades normais, (deveres formais), a responsabilidade de cada membro e a própria interação entre eles é pré-determinada por normas e regras que visam tornar o serviço burocrático necessariamente simples e rotineiro. Isso assegura a realização uniforme de todas as tarefas independente do número de funcionários nela contidos.
14ª Questão: aula 4 
Profundas transformações ocorreram no capitalismo desde a sua criação, as quais modificaram sua condição sociocultural e estética na atualidade, chamada de pós-modernidade, pós-industrial ou capitalismo financeiro. Identifique, então, e marque a afirmação errada desta realidade pós-industrial do capitalismo:
( ) Esta Era está produzindo significativas transformações, em que a tecnologia e a economia globalizadas acentuam-se em um cenário de reestruturação produtiva, buscando superar a crise econômica criada pelo capital, que foi fortalecida pelo capitalismo desorganizado, e que acarretou a crise da cidadania social, que de alguma forma se assemelha à Era Industrial.
( x ) O Estado não está em transformação, apesar das crises por que passou e em virtude do desafio representado pela globalização, acarretada, em boa parte, pelas inovações tecnológicas de uma nova “era da informação”, por outro, a sociedade não se transforma aceleradamente. 
( ) Ela trouxe o surgimento de novas tecnologias, com uma elevação na produtividade e na redução do custo de operação das empresas, assim como um aumento nas margens de lucro e uma ampliação na flexibilidade de atuação das empresas. 
( ) O desenvolvimento científico e tecnológico, suporte fundamental da globalização, aumenta a complexidade do mundo e passa a exigir um profissional com competência para lidar com um número expressivo de fatores.
15ª Questão: aula 6
A socialização é o processo pelo qual ao longo da vida a pessoa aprende e interioriza os elementos socioculturais do meio. Integrando-os à estrutura da sua personalidade sob a influência de experiências de agentes sociais significativos, adaptando-se, assim, ao ambiente social em que vive. Em função disto, identifique e marque as afirmação errada sobre este tema:
( ) O principal agente da socialização primária é a família, que exerce a sua influência desde os primeiros temposde vida do indivíduo. Outros agentes surgem mais tarde, como a escola e o grupo profissional.
( x ) Grandes transformações sociais, econômicas e políticas ocorreram nas sociedades modernas, ainda que de forma descontinuada no tempo e no espaço, porém isto não se deve, a uma correspondência entre a produção de bens, a ciência e a tecnologia, mas sim uma transformação ciclica inerente destas sociedades. 
( ) O papel dos grupos de amigos são importantes no processo de socialização, pois são relações permanentes e intensas na trajetória de vida. Particularmente, nos jovens, esta interação induz à partilha de sentimentos e de afetividades, de valores, atitudes, normas e comportamentos, na medida em que se verifica uma maior ou menor procura de identificação com o grupo no qual o individuo está inserido. 
( ) Os valores sociais são idéias, normas, conhecimentos, técnicas e objetos materiais em torno dos quais vão se condensando, pela interação social, opiniões e atitudes favoráveis com base, sobretudo, em opiniões positivas.
16ª Questão: aula 3 
Marque a resposta errada a respeito da concepção contemporânea do trabalho, conceito que passa por mudanças estruturais e conceituais como resultado das transformações da sociedade contemporânea: 
( ) Reconhecer a existência de diferentes sociedades pressupõe reconhecer também que existem diferentes formas de organização na complexidade do ambiente social. No contexto das relações sociais, o trabalho se insere como atividade inerente à realização plena dos seres humanos. Nesse contexto, não deve o trabalhador ser alienado do processo político, social e econômico quanto à atividade que realiza, uma vez que, como agente do pro cesso de trabalho, realiza um conjunto de ações e posições sócio profissionais. 
( ) As ideias de Calvino ajudaram em medida o desenvolvimento do capitalismo, pois diziam que o predestinado deveria poupar, ao contrário do catolicismo, que condenava até a usura. Esse precoce desenvolvimento pode ser explicado pela concepção d e qu e, para o calvinista, a riqueza poderá se r um sinal de que aquela pessoa está entre os escolhidos de Deus. Ou seja, se um calvinista tem muito dinheiro, é um sinal de que Deus o escolheu para ser salvo. 
( ) Com o comércio e o crescimento urbano se destacando nos anos fin ais da Idade Média, o mercado tornou -se o espaço por excelência das trocas, do comércio, ainda que iniciante. Por ter contribuído nesse processo de mudanças do trabalho, o mercado assumia relativa importância. A cidade, por si só , cada vez mais passou a ser o espaço do trabalho. As mudanças ocorridas na estrutura produtiva determinaram a subordinação da agricultura aos interesses industriais, comerciais e financeiros, sediados nos centros urbanos, impondo-lhe, basicamente, duas funções: a de produtora de bens alimentares necessários ao abastecimento das cidades e a de produtor a de matérias -primas para as indústrias. 
( x ) A respeito das sociedades contemporâneas,, o pesquisador Sanchez Gamboa acredita que as transformações provocadas nos meios de produção pela revolução informacional, que alteraram a s relações d e poder no âmbito da sociedade, gerando mudanças em suas formas de organização formal e relações de propriedade, tornou -se completa, beneficiando toda a sociedade. 
 
17ª Questão: aulas 6 e 7 
Marque a afirmação errada: 
( ) O que a psicologia organizacional busca enfatizar e abordar é o funcionário como ser humano, às vezes esquecido e sufocado pela utilização da tecnologia, que é vista como um dos principais fatores de avanço, lucratividade e expansão organizacional. 
( x ) o contrato psicológico é, essencialmente, um conjunto de expectativas e normas formais, que estabelece um acordo implícito e explicito: o empregado dá sua energia e seu talento; do outro lado, a empresa paga e exige resultados para obtenção dos seus objetivos, ou seja, o contrato psicológico lida com as expectativas da organização sobre o indivíduo e as contribuições que este pode fazer para satisfazê-la. Tudo isto funciona de modo dinâmico, influenciando continuamente o comportamento dos funcionários. 
( ) O comportamento humano pode ser definido como reações dos indivíduos e respostas que estes apresentam a um estímulo específico, sendo determinado pelo conjunto de características ambientais (adquiridas) e hereditárias (genéticas), com absorção das pressões exercidas pelo meio ambiente (Kanaane,1999). 
( ) A reciprocidade deve ser a chave em um contrato psicológico para que resultados aceitáveis sejam atingidos. Além disso, um contrato psicológico é um conjunto de expectativas de um indivíduo das suas r elações com a empresa, bem como com seus colegas. 
 18ª Questão: aula 12 
Marque a afirmação errada abaixo: 
( ) Um indivíduo que domina um ofício completo pode trabalhar por toda a parte para se manter; o outro, o da manufatura, é apenas um acessório e, separado d e seus colegas de trabalho, não tem nem capacidade, nem independência, sendo forçado a aceitar a norma que lhe querem impor. 
( ) Na estrutura burocrática a s atividades normais exigidas para os propósitos da organização se encontram distribuídas de maneira estável sob a forma de deveres formais. A rígida divisão do trabalho só permite o emprego de pessoal especializado e, com a globalização, essas especializações tendem a ficar mais exigentes no mercado de trabalho, cada vez mais competitivo e com poucas oportunidades de aproveitamento de grande quantidade da mão-de-obra disponível. 
( ) O sentido da Terceira Onda coloca que a humanidade defronta-se com a mais profunda convulsão social e reestruturação criativa de todos os tempos. Sem que reconheça claramente, a humanidade está engajada na construção de uma nova e extraordinária civilização a partir de seus próprios alicerces. 
( x ) Organização hierárquica d e cargos: significa que os cargos, nas organizações burocráticas, passam a ser subsistemas abertos tecnicamente, eliminando a antiga figura do "imprescindível e insubstituível". Em contrapartida houve a necessidade de proteção do funcionário contra arbitrariedades, o que passou a ser f eito pelas legislações trabalhistas. 
( ) As economias da Terceira Onda requerem um tipo de trabalhador que raciocina, pergunta, inova e assume riscos. Trabalhadores que não são facilmente intercambiáveis. Ela favorece a individualidade, que não é o mesmo que individualismo. Não há apenas mais qualidades diferentes de trabalho, também há mais qualidades diferentes de lazer, estilos de arte, movimentos políticos, mais credos religiosos e mais grupos raciais e linguísticos reconhecidos. 
19ª Questão: aulas 13 e 14 
Marque a afirmação errada abaixo: 
( ) Empowerment não s ignifica um trabalhador apenas investido de poder, mas, antes, dotado de responsabilidades. Ao gerente cabe aplicar uma liderança educadora ancorada no sentimento da confiança. Peter Drucker afirma que “não se avalia um gerente pelo número de pessoas que se reportam a ele, mas pela sua capacidade de fazer com que essas pessoas trabalhem a massa de informações disponível e tomem de cisões por elas mesmas”. 
( x ) A cultura organizacional tenta continuamente ajustar as manifestações de cultura da sociedade na qual a empresa está inserida,já que é fácil modificar o núcleo de crenças e pressupostos básicos, dentro das organizações, classificados como: níveis, infiltração, implícito, impresso, político, pluralidade e interdependência. 
( ) O ambiente que envolve as organizações é extremamente dinâmico, exigindo delas uma elevada capacidade de adaptação como condição básica de sobrevivência. O processo de mudança organizacional começa com o aparecimento de forças que vêm de fora ou de algumas partes da organização 
( ) A eficiência da organização relaciona -se indiretamente com sua capacidade de sobreviver, de adaptar-se, de manter sua estrutura e tornar -se independente da função particular que preenche. 
 
20ª Questão: aulas 8 e 10 
Marque a afirmação errada abaixo: 
( ) O Plano Nacional de Qualificação tem como um de seus fundamentos o aspecto Conceitual que coloca: a busca da prevalência de noções como educação integral; formas solidárias de participação social e gestão pública; empoderamento dos atores sociais tendo como perspectiva sua consolidação como cidadãos plenos; qualificação social e profissional; território como base de articulação do desenvolvimento local; efetividade social; qualidade pedagógica; reconhecimento dos saberes socialmente produzidos pelos trabalhadores. . 
( x ) A aptidão representa uma predisposição ou a potencialidade de cada pessoa em aprender determinadas habilidades ou comportamentos. Assim , a aptidão é uma habilidade em estado latente ou potencial que não pode ser desenvolvida por meio de exercício ou prática. 
( ) a cultura organizacional está associada à qualidade de vida no trabalho e possui poderosa influência na qualidade de vida das pessoas, além de ser um resultado social desejável de se perseguir em si próprio. 
( ) A satisfação no trabalho é um sentimento agradável que resulta da percepção de que nosso trabalho realiza ou permite a realização de valores importantes relativos ao próprio trabalho. 
( ) Um bom lugar para se trabalhar possibilita, entre outras coisas, que as pessoas tenham, além do trabalho, outros compromissos em suas vidas, como a família, os amigos e os hobbies pessoais. Na perspectiva do funcionário, isto é uma questão fundamental de justiça