Trabalho MA 07Mar Pesquisa Clima Organizacional Estudo Caso Ind Farmacêutica

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QUESTÕES PARA DISCUSSÃO Aula Semipresencial 07/03/2016 
Disciplina: Comportamento Organizacional 
Professor: AndersonLemos 
Eng. Produção 2433 
Wendel Gomes 2014.2020270 
 
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Trabalho relativo à Aula Semipresencial do dia 07/03/2016, no Curso de Engenharia de Produção 
– Turma 2433. 
A tarefa consistiu em encontrar um caso real de Pesquisa de Clima Organizacinal que tenha 
influenciado no comportamento organizacional dessa empresa. 
O artigo escolhido se baseia num estudo de caso sobre o clima organizacional de um laboratório 
farmacêutico no Estado do Goiás, em que foi realizado um fundamento por meio de uma 
pesquisa de clima organizacional, visando detectar problemas no ambiente interno da empresa 
que pudessem interferir na qualidade dos serviços e, então, propor sugestões que visassem a 
melhoria da qualidade. 
 http://www.alfa.br/lib/download.php?arq=arqs/biblioteca/digital/11.pdf&nome=pesquisa-de-clima-
organizacional---um-estudo-de-caso-em-um-laboratorio-farmaceutico.pdf 
 
 
1. Aspectos Gerais 
A pesquisa consisitiu na aplicação de um questionário facultativo para um grupo de funcionários, 
escolhidos aleatoriamente, dentre o total da empresa que era de 1579 funcionários. 
Em uma primeira etapa foi desenhado o perifil da população entrevistada, sendo 179 funcionários 
considerando perfil e posição hierarquica na empresa. Na segunda etapa, foi realizada a análise 
do clima organizavional da empresa. E, numa terceira etapa, a avaliação da satisfação e motivos 
para com a empresa. 
O perfil dos entrevistados foram de funcionários da área administrativa, em horário comercial, 
com qualificação alta composto por analistas, assistentes e auxiliares, que basicamente atuavam 
em conjunto, em espaços semelhantes, com média de empregabilidade de 03 anos na empresa. 
Apesar da metade da população acreditar que há formação de grupos internos que dificultam a 
integração com outros colegas, quase todos entrevistados concordaram parcialmente que existe 
um ótimo ambiente de trabalho em equipe com um bom relacionamento interpessoal entre os 
colegas, de forma que em sua área atuam como um time. 
 
2. Aspecto do Desenvolvimento Pessoal e das Lideranças 
Em maioria, os entrevistados acreditam que possam crescer profissionalmente e, que se a 
empresa obtiver sucesso, estes serão recompensados e, com isso, se sentem motivados a 
trabalhar. 
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Professor: AndersonLemos 
Eng. Produção 2433 
Wendel Gomes 2014.2020270 
 
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De uma maneira geral, o estudo mostra que os superiores demonstram preocupação com o 
desempenho da empresa, buscando a eficiência de sua equipe, possibilitando um bom canal de 
comunicação, um bom relacionamento do grupo, estando aberto à aplicação de idéias inovadoras 
e seguindo os valores da empresa. Porém, existem certas ocasiões que demonstram haver 
alguma negligência quando se trata de passar expectativas individuais para os funcionários, 
quanto às oportunidades futuras dentro da empresa e a prover feedbacks. 
 
3. Aspecto da Imagem da Empresa 
A maioria dos entrevistados consideram que a empresa sempre passa uma boa imagem, tanto no 
que diz respeito ao meio ambiente e responsabilidade social, quanto em segurança e solidez da 
organização. A maioria dos entrevistados afirma trabalhar em uma empresa que seus familiares 
apreciam; o que certamente contribui para a motivação em trabalhar. 
 
4. Aspectos do Ambiente Físico 
Alguns entrevistados discordaram sobre as instalações físicas e das condições de temperatura, 
porém acreditam que o tempo é suficiente para realização das tarefas, mas que existe uma 
pressão operamional para que as metas sejam atingidas. 
 
5. Aspectos do Planejamento do Trabalho e Remuneração 
Segundo a pesquisa, a maioria dos entrevistados percebem adequações no planejamento do seu 
trabalho, onde a maioria, apesar da empresa contar com um bom pacote de benefícios, ainda 
assim não consideram serem recompensados financeiramente em relação à sua dedicação pela 
empresa. 
 
 
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Professor: AndersonLemos 
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Satisfação,Lealdade e Motivos 
A maioria dos entrevistados estão satisfeitos por trabalhar na empresa, porém a pesquisa 
mostrou um grupo considerável de indiferentes quando questionados. 
Quanto à lealdade, a maioria absoluta dos entrevistados indicaria a empresa para um amigo que 
estivesse à procura de um emprego, sinall bastante claro sobre a boa imagem da empresa diante 
de seus funcionários. 
 
Motivos para se trabalahr na Empresa 
A maioria dos entrevistados consideram que o trabalho é interessante e gostam do que fazem 
porque tem liberdade para trabalhar e que os benefícios e o ambiente de trabalhos são bons. 
 
A Análise dos Resultados 
A diversidade de setores e a especificidade de atividades demonstraram que a população coberta 
constituiu-se numa boa representação da estrutura organizacional, tendo a maioria dos 
funcionários atuação no setor administrativo e em horário comercial. A empresa é uma empresa 
departamentalizada, isto é, suas atividades correspondentes aos recursos humanos, financeiros, 
materiais e equipamentos estão agrupadas segundo um critério: o produto. 
A empresa proporciona um ambiente agradável e motivador para o trabalho e com ótima 
aplicação de relacionamento interpessoal capaz de formar os grupos que se auxiliam no trabalho 
e que apesar da formação de pequenos grupos, eses não prejudicam a rotina de trabalho. 
De uma maneira geral, o estudo evidenciou que os superiores demonstram preocupação com o 
desempenho da empresa, buscando a eficiência de sua equipe, possibilitando um bom canal de 
comunicação, um bom relacionamento do grupo, estando aberto à aplicação de idéias inovadoras 
e seguindo valores da empresa. Porém há indicações de alguma negligência quando se trata de 
passar expectativas individuais para os funcionários, quanto às oportunidades futuras dentro da 
empresa e a prover feedbacks. É imprescindível esse feedback para os colaboradores, após a 
tabulação e análise dos resultados, pois caso haja algum ponto que chame a atenção da 
empresa, será necessária a elaboração de um plano de ação para corrigir o possível desvio. 
Outro ponto importante é a boa imagem da empresa em relação ao meio ambiente e 
responsabilidade social, segurança e solidez da organização para a maioria de seus 
colaboradores que referiram ser do agrado dos familiares que eles trabalhem na empresa 
indicada. 
 
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Wendel Gomes 2014.2020270 
 
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Considerações Gerais 
A metodologia aplicada pode ter sido influenciada pelo público escolhido na amostra, que pode 
ter influenciado no resultado apresentado, pois foi direcionada ao alto escalão com horários 
definidos. A pesquisa não absorveu os funcionários de baixo escalão, que possuem uma alta 
rotativa e que mereciam estar na pesquisa para que pudes motivos implicam nesse pensamento 
de que possam ser demitidos. 
O ponto forte foi o relacionamento interpessoal e o empenho para o trabalho em equipe, 
valorizando o trabalho a ser executado, mesmo apesar de haver grupos fechados, estes não 
interferem na realização das tarefas. 
Há de se considerar que o fator motivacional também está ligado à relação do trabalho, sendo 
que a maioria dos entrevistados consideram-se satisfeitospor utilizarem de sua experiência e 
conhecimentos como reflexo de garantia do seu sucesso e do suprimento de necessidades mais 
elevadas, tais como, realização, desenvolvilmento de habilidades e utilização de ser útil.