Competencias Gerenciais

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Avaliação: GST0203_AV_ » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 
Professor: ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA Turma: 9002/AA 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 1,6 Data: 31/05/2014 14:54:39 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307296770) Pontos: 1,5 / 1,5 
De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o que é mais importante do que 
examinar os fatos de modo realista? 
 
 
 
Resposta: a coeção e a solidariedade do grupo. 
 
 
Gabarito: Manter a coesão e a solidariedade do grupo. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307296792) Pontos: 1,5 / 1,5 
Na aula 10 - Liderança - vimos claramente o comportamento dos lideres. Com isso em mente diga qual a 
diferença entre um gestor e um líder? 
 
 
 
Resposta: um gestor lida com situações complexas, já os lideres com as mudanças. 
 
 
Gabarito: O gestor se preocupa em administrar situações complexas enquato o líder administra a 
mudança. As tarefas são complementares e, em muitos casos, divididas pela mesma pessoa. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307167624) Pontos: 0,5 / 0,5 
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Marque a única opção que apresente uma categoria. 
 
 
 Sensores: forma como o receptor decifra a mensagem. 
 Comportamentos: Gestos, contato visual e linguagem corporal. 
 Traços: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada 
 Marcas: objetos físicos da escrita ou da comunicação 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307380628) Pontos: 0,5 / 0,5 
As tarefas que podem ser fracionadas em diferentes subtarefas e designadas a membros individuais no 
grupo são denominadas: 
 
 
 Individualizada 
 Única 
 Exclusiva 
 Divísivel 
 Particular 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307194969) Pontos: 0,0 / 0,5 
Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua 
equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de 
desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela: 
 
 
 Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados. 
 Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas. 
 Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho. 
 Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho. 
 Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307194908) Pontos: 0,5 / 0,5 
Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um bom trabalho, reuniu a 
equipe e mostrou os objetivos operacionais da área, estabeleceu prazos de realização e indicou 3 
coordenadores para os processos. Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de: 
 
 
 Fazer declarações claras de desempenho. 
 Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. 
 Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. 
 Distribuir recompensas e punições com justiça. 
 Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307167888) Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que 
eles participem desse processo? 
 
 
 Exteriorização de ameaças e inimigos. 
 Consolidação de resultados. 
 Definição de metas como resultados. 
 Chamada para ação. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307384111) Pontos: 0,0 / 0,5 
Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro 
fases. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases 
mencionadas pelo enunciado da questão 
 
 
 Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho 
 Interação, Formação, Desempenho e Normatização 
 Formação, Agitação, Normatização e Desempenho 
 Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho 
 Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307194187) Pontos: 1,0 / 1,0 
Independente de ser distribuído de forma informal ou por mecanismos burocráticos, o poder que é posto 
sobre uma pessoa e aceito pelos indivíduos do grupo é chamado de poder legítimo. Assim sendo, como 
podemos definir essa característica chamada PODER? 
 
 
 É a capacidade de distribuir as tarefas e impor seus argumentos e sugestões, não aplicáveis em 
todas as situações. 
 É a forma de liderança imposta pela autoridade, mesmo que não reconhecida. 
 É a capacidade de argumentar e orientar em situações diversas, sendo que nem sempre considera 
a opinião da equipe. 
 É a característica que um líder exerce quando influencia outros para alcançar resultados. 
 É a capacidade de mandar e desmandar sobre tudo e todos. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307373964) Pontos: 0,0 / 1,0 
A liderança é um processo dinâmico de exercer influência sobre o indivíduo ou grupo de indivíduos para 
aglutinar e impulsionar esforços em função de alcance de objetivos em uma determinada situação. Desta 
definição o processo de liderança é uma função de três variáveis, quais são elas: 
 
 
 Líder, grupo e treinamento 
 Líder, grupo e situação 
 Líder, grupo e comunicação 
 Líder, grupo e motivação 
 Líder, grupo e avaliação