AV 2014 - COMPETENCIAS GERENCIAIS

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Avaliação: GST0615_AV_ » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: 
VALERIA BELLAS DA COSTA TEIXEIRA 
MARCIO DE CARVALHO DANTAS 
Turma: 9014/AC 
Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 2 Data: 07/06/2014 13:24:10 
 
 
1a Questão (Ref.: 201201888731) Pontos:1,5 / 1,5 
De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o que é mais importante do que examinar 
os fatos de modo realista? 
 
 
Resposta: Manter a Coesão e a solidariedade do Grupo. 
 
 
Gabarito: Manter a coesão e a solidariedade do grupo. 
 
 
 
2a Questão (Ref.: 201201888739) Pontos:1,0 / 1,5 
Foi dada uma determinada tarefa para uma equipe de 3 membros, entretanto observamos que um destes 
integrantes encontra-se ocioso. Explique, de acordo como o texto Intervenção efetiva na equipe, sugere 
resolver este problema. 
 
 
Resposta: Séra necessário haver um diálogo com ele para indentificar o que de fato está ocorrendo, se está com 
algum problema pessoal, no próprio trabalho, e então se basear nesta análise para solicionar o problema de 
forma natural. 
 
 
Gabarito: Ociosidade Uma estratégia para reduzir ativamente a ociosidade é abordar a questão antes que ela 
aconteça, criando normas orais para a equipe. Antes de estabelecer uma meta, atribuir uma tarefa ou dividir o 
trabalho, a equipe deve discutir e concordar com as consequências para os membros que não fizerem a sua 
parte. Esse tipo de contrato social pode ajudar a criar um nível mais alto de responsabilidade e permitirá um 
ponto de referência comum a que todos os membros podem se referir caso ocorra ociosidade. 
 
 
 
3a Questão (Ref.: 201201784897) Pontos:0,5 / 0,5 
Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de 
informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e 
distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do 
interlocutor. 
 
 
V, V, F. 
 
F, V, F. 
 
F, V, V. 
 
V, F, V. 
 
V, V, V. 
 
 
 
4a Questão (Ref.: 201201962681) Pontos:0,5 / 0,5 
Qual a principal característica dos grupos sociais? 
 
 
Intuição; 
 
Resultado; 
 
Interação; 
 
União; 
 
Desempenho; 
 
 
 
5a Questão (Ref.: 201201972593) Pontos:0,0 / 0,5 
Segundo estudos realizados por Bruce Tulgan,da Rainmaker Thinking Inc, bons gerentes precisam de cinco 
aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Assinale a única alternativa que não foi contemplada nesses 
estudos: 
 
 
Definir os gastos do seu centro de custos 
 
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria 
 
Distribuir recompensas e punições com justiça 
 
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho 
 
Fazer declarações claras de desempenho 
 
 
 
6a Questão (Ref.: 201201785339) Pontos:0,0 / 0,5 
Quando um empregado apresenta consistentemente resultados acima das expectativas, o gerente deve: 
 
 
Fornecer contínuos desafios a fim que o empregado erre. 
 
Manter a situação da maneira que está. Se o empregado está bem, está ótimo. 
 
Formecer um acompanhamento constante para evitar a baixa da performance. 
 
Fornecer um retorno para corrigir sua postura autorreferenciada. 
 
Fornecer contínuos desafios em forma de trabalho. 
 
 
 
7a Questão (Ref.: 201201972302) Pontos:0,0 / 0,5 
A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As 
empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam 
consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe-se 
que a resistência é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança 
significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere-se: 
 
 
ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas 
 
ao medo de maior especificidade do trabalho 
 
ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão 
 
às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa 
 
aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos 
 
 
 
8a Questão (Ref.: 201201756855) Pontos:0,5 / 0,5 
Blake e Mounton apud Chiavenato (2004, p. 189) criaram uma técnica de alteração comportamental 
denominada grade gerencial. Para os autores, todo executivo está voltado para duas preocupações. Que 
procupações são essas? 
 
 
o clima e a cultura organizacional 
 
a produção e as pessoas 
 
o estilo de lidernça e quantidade de funcionários na empresa 
 
o caixa da empresa e suas contas 
 
a visão e os valores organizacionais 
 
 
 
9a Questão (Ref.: 201201972332) Pontos:1,0 / 1,0 
O mundo corporativo carrega a máxima de que os profissionais são contratados, geralmente, por seus 
conhecimentos técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais. Muitas vezes, a falta de sensibilidade 
de se relacionar com os outros e não saber lidar com situações de desconforto prejudicam a imagem e o 
desempenho do indivíduo. Neste contexto, entende-se que: 
 
 
pessoas com poucas qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza, 
isto é, inteligência emocional têm mais chances de obter o sucesso 
 
o desenvolvimento da inteligência emocional no trabalho nem sempre pode ser um grande aliado 
 
a inteligência cognitiva apresenta-se como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas 
 
o individuo com pouca inteligência emocional precisa ter a capacidade de se enxergar como ele 
realmente é ou o mais próximo do que realmente é 
 
a inteligência emocional refere-se a uma combinação de competências que permitem a pessoa perceber, 
entender e estar no controle de suas próprias emoções no ambiente de trabalho, também 
 
 
 
10a Questão (Ref.: 201201756477) Pontos:0,0 / 1,0 
Constituem grau de influenciação, segundo Chiavenatto, em seu livro "Gerenciando com as pessoas". 
 
 
Gestão, amizade e poder 
 
Simulação, poder, relacionamento 
 
Relação de poder e ódio 
 
Coação, Persuasão, Sugestão e Emulação 
 
Servidão, emoção e persuasão 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014.