AV LOGISTICA REVERSA

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Avaliação: GST0277_AV_201301681385 » LOGÍSTICA REVERSA
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	PAULO JOSE DE MENDONCA RIBEIRO
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 8,0        Nota de Partic.: 2        Data: 02/06/2014 10:00:08
	
	 1a Questão (Ref.: 201301980373)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Cite dois fatores que contribuem para o surgimento e agravamento de problemas ambientais:
		
	
Resposta: 1 - O surgimento de novos produtos, fazendo com que os presentes venham a ser obsoletos para o consumidor e descartados, com a vida útil ainda basicamente pequena. 2 - Aumento de produtos descartados na natureza, sem o devido descarte, fazendo com que aumente aterros. 3 - Aumento de devastação de áreas e/ou desmatamento, onde estas dão lugar à indústrias, criação de gados, plantações, etc.
	
Gabarito: Pode ser escolhido entre: O crescimento demográfico. A produção em massa. A poluição. O uso indiscriminado de recursos naturais, que colocam em cheque a sobrevivência da espécie humana, como também de milhares de seres vivos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301980376)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Apresente uma vantagem para implantação da Logística Reversa de pós-venda.
		
	
Resposta: É de extrema importância, pois estes produtos terornam por motivos diversos para a fábrica como: defeito, avaria no transporte, fora validade, etc. Evitando que sejam descartados na natureza. Podendo assim ser reutilizados para o retorno deste ao consumidor como sub-produto ou produto de segunda linha ou seus componentes reutilizados.
	
Gabarito: O bom gerenciamento de um canal reverso de pós venda passa a ser uma vantagem competitiva criando uma diferenciação no quesito atendimento no mix do nível de atendimento ao cliente. Esse aspecto é visível ao cliente sobre o aspecto de confiança e credibilidade o que traz benefícios de fidelização.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301828472)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A sociedade em geral, nas últimas décadas, vem experimentando a mudança nos padrões de consumo pela modernidade, inovação em design, desenvolvimento de novas funcionalidades, novas cores, etc., aumentando assustadoramente os modelos de todas as categorias de produtos, como forma de atender aos diferentes segmentos do mercado. Qual o principal motivo de tal fato?
		
	
	Aumento do ciclo de vida dos produtos face às novas necessidades diárias da sociedade de consumo;
	
	Redução do desenvolvimento tecnológico e depressão financeira pelas crises mundiais que reduz o consumo e aumenta a necessidade de produção;
	 
	Redução do ciclo de vida dos produtos face aos constantes lançamentos de novos modelos tornando os anteriores ultrapassados;
	
	Incorporação de novos fundamentos produtivos e conceitos de consumo com o propósito de reduzir os níveis de consumo individuais e aumento do coletivo;
	
	Desenvolvimento de novos programas de reciclagem que evitam os desperdícios de insumo na base primária de produção;
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301980204)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O investimento em Responsabilidade Ambiental para o setor empresarial resulta no (a):
		
	
	menor competitividade
	
	aumento imediato na quantidade produzida
	
	desenvolvimento de produtos dissociados ao meio ambiente
	 
	valorização da imagem institucional
	
	aumento necessário de custos de produção
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301924536)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Aponte as afirmativas que correspondem a realidade sobre o desenvolvimento sustentável : Aponte a INCORRETA I - Redução de desigualdades: diminuição da pobreza extrema, acesso aos recursos (inclusão social), diminuição do consumo desenfreado das camadas privilegiadas. II - Vários fatores contribuem para o surgimento e agravamento de problemas ambientais, o crescimento demográfico, produção em massa,a poluição e o uso indiscriminado de recursos naturais, que colocam em cheque a sobrevivência da espécie humana , como também de milhares de seres vivos. III- Dow Jones Sustainability Index (DSJI) tem credibilidade internacional dentre as corporações, possui o enfoque dos acionistas (shareholders), tendo uma forma de questionamento clara e uma metodologia de avaliação objetiva dos indicadores propostos IV - Infra-estrutura sustentável: transformar a matriz energética para vir a ser eficiente e não desperdiçadora, investir também na aplicação de novos recursos e tecnologias para a geração de energias limpas e alternativas V - A Rio + 20 foi um sucesso em termos de adesão dos grandes países produtores
		
	
	IV
	
	II
	
	I
	 
	V
	
	III
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301925893)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Responsabilidade Social Empresarial dentro de seus princípios éticos para alcançar o desenvolvimento sustentável prevê com EXCEÇÃO:
		
	
	reconhecimento e valorização do sistema de governança corporativa;
	 
	maximizar o uso de seus insumos destinados à produção;
	
	conhecimento da realidade social no seu entorno;
	
	investimento social na perspectiva de transformação social;
	
	parcerias com organizações pertencentes ao terceiro setor;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301925901)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Logística Reversa pós-venda visa reduzir, entre outros, a insatisfação do cliente quanto a/ao:
		
	
	ciclo de vida do produto;
	
	disponibilidade do produto;
	 
	defeito do produto;
	
	tempo de validade do produto;
	
	preço do produto;
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301992682)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A redução do ciclo de vida dos produtos traz algumas consequências: Aponte a alternativa INCORRETA
		
	
	Aumento na quantidade de itens a ser manipulada nos canais de distribuição diretos, exigindo giros de estoque crescentes .
	
	Consequente aumento das quantidades de produtos devolvidos nas cadeias reversas de pós-venda.
	
	Aumento do volume dos produtos de pós-consumo que exaure os meios tradicionais de disposição final (aterros sanitários, incineração e lixões )
	
	Tendência a que os produtos duráveis se tornem semiduráveis e os semiduráveis se tornem descartáveis
	 
	Aumento na quantidade de itens a ser manipulada nos canais de distribuição diretos, exigindo menores giros de estoque .
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301805683)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há reutilização, a revenda como sub-produto ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por um problema que pode ser : Marque a alternativa INCORRETA.
		
	
	Falha na qualidade do produto.
	
	Danos sofridos durante o transporte.
	
	Entrega fora do prazo;
	 
	Mau uso do produto;
	
	Expiração do prazo de validade;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301992838)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os bens industriais apresentam ciclos de vida útil de algumas semanas ou de muitos anos, após o que são descartados pela sociedade, de diferentes maneiras, constituindo os produtos de pós-consumo e os resíduos sólidos em geral. Qual das opções abaixo NÃO deve ser considerada um produto descartável?
		
	
	Copo plástico
	
	Publicações mensais
	
	Garrafa pet
	 
	Forno de microondas
	
	Sacos plásticos