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Avaliação: GST0455_AV_201406058106 » PESQUISA DE MERCADO Tipo de Avaliação: AV Professor: MARCELO FERREIRA BARCIA Turma: 9010/AL Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 2 Data: 24/11/2017 19:36:04 1a Questão (Ref.: 201406122202) Pontos: 0,5 / 1,0 O moderador de grupos, pessoa responsável pela condução de uma DG, tem preferência pelos participantes chamados de novatos ou virgens na composição do grupo. Quais os motivos que levam os moderadores a optar por este perfil de participante? Resposta: São participantes que não possuem influencia ou opinião formada pelo tema, consequentemente darão respostas mais "cruas" e expontâneas de acordo com a DG. Gabarito: Para que os participantes não tenham conhecimento das técnicas utilizadas no processo e não produza respostas prontas. Neste processo as respostas espontâneas, sem preocupação de estar certo ou errado são as que mais contribuem para o processo. Fundamentação do(a) Professor(a): para que os participantes não tenham conhecimento das técnicas utilizadas. 2a Questão (Ref.: 201406224000) Pontos: 1,0 / 1,0 Não existem regras ou procedimentos que determinem a construção de um bom questionário. A experiência do pesquisador é fundamental para que o questionário atinja as suas expectativas. Ao elaborar um questionário o pesquisador deve se ater a alguns aspectos importantes para que o instrumento de coleta de dados atenda com qualidade os objetivos da pesquisa. Aponte quais as características que um questionário deve apresentar para atingir os objetivos de uma pesquisa? Resposta: As perguntas devem ser claras e objetivas/ perguntas de bom entendimeto para o entrevistado / os questionários devem ser bem elaborados/não se aprofunadar a fundo na vida do entrevistado/não permitir que o entrevistado faça calculos/ Gabarito: Um questionário deve conter perguntas claras e objetivas, apresentar uma linguagem de fácil entendimento por parte do respondente, deve evitar que o entrevistado faça cálculos ou remetê-lo a um passado distante. Apresentar todas as opções de respostas, adequar a linguagem utilizada ao público-alvo da pesquisa. Fundamentação do(a) Professor(a): Correta resposta. 3a Questão (Ref.: 201406818625) Pontos: 1,0 / 1,0 As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é ________________ referentes (aos) ___________________________________. Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas. analisar mercados - objetivos dos clientes minimizar riscos - desejos dos clientes analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes 4a Questão (Ref.: 201407085476) Pontos: 0,0 / 1,0 Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing? Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade. Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente. Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados. Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos. Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo. 5a Questão (Ref.: 201406815546) Pontos: 0,0 / 1,0 As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo. As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. pesquisas combinadas pesquisas descritivas pesquisas causais pesquisas quantitativas pesquisas exploratórias 6a Questão (Ref.: 201406223969) Pontos: 1,0 / 1,0 Os dados secundários são aqueles que foram coletados por empresas ou pessoas com determinado propósito que pode ser diferente dos problemas que o pesquisador busca soluções. Este tipo de dados apresentam características que os diferenciam dos dados primários. Analise as asserções abaixo, assinalando F (Falso) e V (Verdadeiro), e marque a opção de resposta que apresenta a sequência correta: I. Algumas vezes mais precisos que os dados primários. II. Menos esforço despendido, mas com alto custo. III. Dados secundários são sempre externos. IV. As principais fontes externas são: banco de dados, livros, recorte de jornais e revistas. V. As fontes básicas são: pesquisado e pessoas que tenham informações sobre o pesquisado. V, F, F, V, F V, V, V, F, F F, V, F, V, V V, V, F , F, V V, F, V, V, F 7a Questão (Ref.: 201406807240) Pontos: 0,0 / 1,0 Na amostra probabilísticas todos os elementos da população têm a probabilidade conhecida de fazer parte da amostra. Os tipos de amostragem probabilística são: aleatória simples, amostra sistemática, amostra estratificada e amostra por grupo. Faça a correlação dos tipos de amostras probabilísticas (GRUPO A) com suas respectivas descrições (GRUPO B), e marque a opção de resposta que representa a sequência correta dos itens: GRUPO A (1) Amostra Aleatória simples (2) Amostra Sistemática (3) Amostra estratificada (4) Amostra por grupo GRUPO B ( ) Neste tipo de amostragem os elementos são selecionados aleatoriamente e é definido um intervalo entre esses elementos. ( ) Neste tipo de amostra , em vez de elementos isolados, como na amostra estratificada, selecionam-se grupo, denominados conglomerados, como quarteirões de domicílios, sorteados para compor a amostra. ( ) Neste tipo de amostra a população é dividida em grupos com características semelhantes, e as amostras simples são construídas a partir desses grupos. ( ) São extraídas ao acaso de uma população previamente definida. Todos os elementos têm a mesma probabilidade de serem escolhidos. 4 - 3 - 2 - 1 2 - 4 - 3 - 1 1 - 2 - 3 - 4 2 - 4 - 1 - 3 3 - 1 - 2 - 3 8a Questão (Ref.: 201406763469) Pontos: 0,0 / 1,0 O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é um conjunto formalizado de perguntas, elaborado para a coleta de dados do entrevistado. Esses instrumentos podem apresentar perguntas fechadas (estruturadas) ou abertas (não estruturadas). Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma pergunta fechada: Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições. Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo. Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião sem que haja alternativas predeterminadas. É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol predeterminado de alternativas. Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras. 9a Questão (Ref.: 201406701808) Pontos: 0,5 / 0,5 Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um questionáriopossa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo. Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado. O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em profundidade. O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário. O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo. O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o planejado. 10a Questão (Ref.: 201406308871) Pontos: 0,0 / 0,5 Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é permitir, ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Com relação ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a análise multivariada se refere a: Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população. Focalizar apenas uma variável. Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são conhecidos. Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas. Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população
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