AV ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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Avaliação: GST0581_AV_201201631084 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201201631084 - MARCELO ALVARES CABRAL
	Professor:
	FRANCISCO CARLOS TAVORA HEITMANN
	Turma: 9009/AJ
	Nota da Prova: 2,5        Nota de Partic.: 2        Data: 11/06/2014 18:58:26
	
	 1a Questão (Ref.: 201201866341)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um determinado espaço de tempo. De que conceito falamos?
	
	
	Alvo.
	
	Aparência.
	 
	Mercado.
	
	Custo.
	 
	Demanda.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201924268)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio ambiente em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. Este modelo é conhecido como:
	
	
	Modelo dos 4 Pês
	 
	Modelo dos 4 Cs
	
	Modelo dos 5 As
	
	Modelo dos 5 Os
	 
	Modelo dos 4 As
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201931499)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O produto é um elemento-chave da oferta ao mercado. Definimos um produto como algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e que pode satisfazer um desejo ou uma necessidade. Produtos e serviços dividem-se em classes amplas e baseadas no tipo de consumidor que os utiliza. Essas classes são:
	
	 
	produtos de consumo e produtos organizacionais.
	 
	produtos de conveniência e de especialidade.
	
	produtos não procurados e produtos organizacionais.
	
	produtos de consumo e produtos de tangíveis.
	
	produtos reais e produtos potenciais.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201862180)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo Kotler (1998), posicionamento é o ato de desenvolver um conceito único para o produto ou para a imagem da empresa, diferenciado da proposição dos demais competidores, que faz com que se ocupe posição de destaque na mente dos consumidores. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO:
	
	
	atender as necessidades e expectativas do mercado
	
	analisar concorrentes.
	
	segmentar o mercado
	 
	promover o maior número possível de diferenciais mesmo sem o mercado necessitar.
	
	definir o mercado-alvo
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201931730)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A segmentação psicográfica produz uma descrição muito mais rica de um mercado-alvo potencial. Essa afirmativa se justifica corretamente na seguinte opção:
	
	 
	Na segmentação psicográfica são estudados aspectos como personalidade e atitudes do consumidor, propiciando a compreensão do funcionamento interno do consumidor.
	
	Influência na compra, hábitos de compra e intenção de compra são fatores-chave na segmentação psicográfica.
	
	O pesquisador faz uso de técnicas típicas da dinâmica de grupo, convidando os consumidores selecionados a participar de atividades lúdicas durante a pesquisa.
	
	O uso das técnicas de neurociência é muito comum nas análises geradas pela segmentação psicográfica.
	
	O consumidor é pesquisado por meio de entrevistas individuais, simulando um set terapêutico típico das sessões de psicanálise.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201931512)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os serviços aumentaram drasticamente nos últimos anos. Atualmente, são responsáveis por quase 79 por cento do produto interno bruto norte-americano. E o setor de serviços está crescendo. O setor de serviços é muito variado. Uma empresa deve considerar quais características especiais dos serviços ao elaborar seus programas de marketing?
	
	
	intangibilidade, inseparabilidade e perecibilidade.
	 
	inseparabilidade, variabilidade, e perecibilidade.
	 
	intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, e perecibilidade.
	
	tangibilidade, intangibilidade e perecibilidade.
	
	apenas tangibilidade e intangibilidade.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201934530)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Ao apresentar um seminário sobre o tema "A Fase do Marketing", um aluno apresentou os seguintes dados:
I - Esta fase ocorreu logo após o término da II Guerra Mundial;
II - Um dos fatos que motivou o surgimento da Fase do Marketing foi o aumento da taxa de natalidade, gerando novas oportunidades de negócios.
III - A propaganda e a venda foram consolidadas como as ações decisivas para se conquistar estes clientes ávidos por consumir.
Analisando estes dados sobre a Fase do Marketing, podemos concluir corretamente que:
	
	
	apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	apenas a afirmativa I está correta.
	 
	apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201707027)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Complete corretamente a afirmativa abaixo. Para atingir um determinado mercado-alvo, uma empresa deve fazer uso de três canais de marketing. São eles:
	
	
	canais de comunicação, de televisão e de rádio.
	 
	canais de promoção, de distribuição e de precificação.
	
	canais de comunicação, de promoção e de venda.
	
	canais de distribuição, de venda e de precificação.
	 
	canais de comunicação, de distribuição e de venda.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201201931475)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	A função do marketing, mais do que qualquer outra nos negócios, é lidar com os clientes. Portanto podemos definir marketing como:
	
	
Resposta: buscar entender as necessidades e desejos dos clientes em relação a aquisição de bens e serviços se antecipando aos concorrentes.
	
Gabarito: Marketing é o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar valor do cliente em troca.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201201940990)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	O P de Promoção é o guarda-chuva que engloba ferramentas de comunicação com o mercado tais como propaganda, relações públicas, assessoria de imprensa, boca a boca e venda pessoal, dentre outras. Empresas sem fins lucrativos podem utilizar tais ferramentas? Sim ou não. Justifique sua resposta.
	
	
Resposta: sim.
	
Gabarito: Sim. As ações, estratégias e ferramentas de comunicação, podem ser planejadas e desenvolvidas por qualquer empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à sua marca e/ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo.