AV 2014.1 - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II

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Avaliação: GST0556_AV_201201824206 » ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: 
LUCIANA SILVA FONSECA 
VERA LUCIA DOS SANTOS 
Turma: 9008/AH 
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Data: 06/06/2014 14:31:27 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202151103) Pontos: 0,5 / 0,5 
Andréa participou de um treinamento sobre comunicação. Durante o treinamento ela teve 
a oportunidade de adquirir novos conhecimentos. No dia seguinte, ela compartilhou com 
outros funcionários da empresa o conhecimento adquirido durante o treinamento. 
Podemos afirmar que Andréa desempenhou um papel de: 
 
 
 Representante 
 
 Porta-voz 
 Coach 
 
 Líder 
 
 Efeito multiplicador 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202083438) Pontos: 0,5 / 0,5 
É necessário que a empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar pontos de tensão que 
possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho e, por consequência: 
 
 aumentar o nível de participação da empresa no mercado. 
 as opções de seus clientes; 
 os interesses pessoais dos seus colaboradores; 
 as preferências daqueles com mais tempo na empresa. 
 os seus resultados operacionais e financeiros; 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201975243) Pontos: 0,5 / 0,5 
Podemos considerar como parte integrante dos requisitos mentais para análise dos cargos. 
 
 Instrução - Experiência - Aptidões 
 Instrução - Ambiente - Aptidões 
 Segurança em si mesmo - Instrução - Experiência 
 Instrução - Aptidões - Segurança em si mesmo 
 Segurança em si mesmo - Ambiente - Instrução 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202151601) Pontos: 0,5 / 0,5 
O recrutamento é uma atividade que consiste em comunicar, divulgar e atrair o candidato 
para o processo seletivo. Existem dois tipos de recrutamento: interno e externo. Assinale a 
opção que se refere a uma vantagem do recrutamento externo. 
 
 
 Valorização dos recursos humanos internos. 
 
 Estímulo ao autoaperfeiçoamento. 
 Funcionários adaptados à cultura organizacional. 
 
 Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos. 
 
 Processo mais rápido e econômico. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202158182) Pontos: 0,5 / 0,5 
A avaliação de desempenho é uma ação estratégica, fundamental para diagnosticar o contexto organizacional e 
proporcionar escolhas em relação às ações que devem ser direcionadas aos empregados. O pensar 
estrategicamente em termos de avaliação de desempenho implica ter, de um lado, algumas perguntas 
respondidas e, de outro, algumas condições asseguradas segundo Bergamini (1988, p.39 / 40 ). Assinale nas 
opções abaixo aquela que não corresponde a uma das questões levantadas por Bergamini. 
 
 Como está o recrutamento de pessoal? Estamos conseguindo trazer para a organização o profissional 
desejado? 
 Existirão postos vagos nos escalões principais nos próximos três anos? 
 Qual turnover futuro desejável independente do custo para se livrar dos empregados indesejáveis? 
 Quem são os melhores funcionários de nossa empresa? 
 A empresa tem talentos internos e demanda para aproveitá-los? 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202157983) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos definir o processo de Coaching como: 
 
 - Processo comum nas empresas modernas que visam distinguir desempenhos entre 
empregados. 
 - Avaliação permanente realizada pelo coach para o aprendiz no cargo. 
 - Acompanhamento e orientação feita pelo coach em relação ao desempenho do 
aprendiz fornecendo comentários, sugestões e feedback para seu melhor desempenho. 
 - Processo que somente pode ser realizado por consultoria externa por ser muito 
especializado. 
 - Treinamento realizado através de tecnologia sofisticada. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201202084388) Pontos: 0,0 / 0,5 
Uma organização deve prover estudos e identificar todas as possibilidades de ajustar as práticas de RH à 
estratégia organizacional, com foco nos resultados. Essa declaração refere-se ao impasse: 
 
 Dos custos de transação; 
 Da Teoria Institucional; 
 Da Teoria da Contingência; 
 Da Psicologia Cognitiva; 
 Do enfoque sistêmico. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202158189) Pontos: 1,0 / 1,5 
Existem vários tipos de planos de incentivos, defina as características do plano baseado na remuneração por 
competências. 
 
 
Resposta: NA REMUNERAÇÃO POR COMPETÊNCIA TEMOS O INCENTIVO DA ORGANIZAÇÃO AO COLABORADOR 
PRÓ ATIVO, COM ATITUDE, AQUELE QUE TEM O CONHECIMENTO E NÃO O DETÉM, COMPARTILHANDO COM OS 
DEMAIS, AQUELE QUE TEM SEUS CONHECIMENTOS SEMPRE ATUALIZADOS. MOSTRAM RESULTADOS E SEU 
PODER DE CRESCIMENTO, AQUELE QUE DÁ O SEU MELHOR, É "BOM NO QUE FAZ". A REMUNERAÇÃO POR 
COMPETÊNCIA PODE SER TAMBÉM NÃO MONETÁRIA COM PLANO DE BENEFÍCIOS POR EXEMPLO. PODE SER DE 
CUNHO SOCIAL OU REMUNERATIVO. 
 
 
Gabarito: Remuneração por Competência: Também identificada como por habilidades ou qualificação 
profissional, remunerando o indivíduo pelas habilidades e competências, técnicas e comportamentais, que este 
empreende na sua atuação na organização independente das exigências do cargo. Assim, criatividade, 
motivação e traços de sua personalidade são bem valorizados, além de seu conhecimento técnico e experiência. 
Esta participação personalizada parte de um processo que envolve a discussão entre o gestor e seu subordinado 
sobre quais as habilidades e competências são importantes para a organização e através da análise dos pontos 
fortes e fracos do indivíduo são estabelecidas as metas de melhoria do desempenho do mesmo. Naturalmente 
deve haver uma ação conjunta da empresa e do empregado em estabelecer um programa de treinamento, que 
crie um comprometimento mútuo com a melhoria do desempenho do empregado. Entende-se que a partir daí 
uma remuneração individual pode ser mais coerente com o grau de envolvimento do indivíduo para com a 
organização. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201202158215) Pontos: 1,5 / 1,5 
Baseado no trabalhador do conhecimento Chiavenato faz a seguinte afirmação: "Na era da informação, lidar 
com as pessoas deixou de ser um problema e passou a ser a solução para as organizações. Deixou de ser um 
desafio e passou a ser uma vantagem competitiva para as organizações bem sucedidas."(CHIAVENATO, 2008, 
p. 42). Quais as principais características apresentadas por esse trabalhador que embasa tal afirmação? 
 
 
Resposta: ESSE TRABALHADOR É O CAPITAL INTELECTUAL QUE NÃO PODE SER MEDIDO OU SEJA INTANGÍVEL. 
ESSES TRABALHADORES SÃO HABILITADOS E POSSUEM CONHECIMENTO, HABILIDADES E ATITUDE. SÃO PRÓ 
ATIVOS, AJUDAM NO PROCESSO DE DECISÃO, SE MANTÉM SEMPRE ATUALIZADOS E ESTÃOS EMPRE 
DISPOSTOS A FAZER DO AMBIENTE DE TRABALHO O MELHOR POSSÍVEL. POR ISSO, AS ORGANIZAÇÕES 
PASSARAM A SER MAIS COMPETITIVAS POR ESTAREM LHE DANDO COM O CAPITAL MAIS IMPORTANTE 
ATUALMENTE, O CAPITAL HUMANO, INTELECTUAL. 
 
 
Gabarito: R: Nos deparamos com um novo perfil de trabalhador, que conscientiza-se de sua importância para a 
organização, que reconhece os valores e o que lhes é exigido pelas organizações em termos de competências. 
Justamente por essa razão esse novo trabalhador, o trabalhador do conhecimento, apresenta características 
muito claras e peculiares em relação às empresas. Uma delas é em relação ao vínculo empregatício, quando 
observamos que muitos já preferem trabalhar como autônomos, se posicionando como uma empresa se 
relacionando com outra, seu produto principal é sua capacidade de gerar conhecimento para a empresa 
contratante. Mesmo aqueles que mantêm o vínculo empregatício tradicional, a carteira assinada, não se 
posicionam como os tradicionais trabalhadores do século XX, que ao entrarem em uma empresa se projetavam 
para aposentaremna mesma. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201202046898) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um empresário de pequeno porte, querendo saber mais detalhes sobre a composição da Remuneração Total que 
uma empresa poderia pagar aos seus funcionários, resolveu procurar o seu contador e se esclarecer melhor. 
pois ele estava com uma idéia de fazer uma reestrurução de cargos e salários, de forma a tornar a sua empresa 
mais competitiva para receber profissionais mais qualificados. Sem estes, ele não via como dar o salto de 
crescimento que ele estava planejando. O seu contador então o esclareceu que a remuneração total é composta 
de: 
 
 remuneração obrigatória (salário e 13º terceiro), incentivos diretos (hora extra e comissão), benefícios 
(férias remuneradas) 
 remuneração salarial (salário mensal ou salário hora), incentivos profissionais (bônus e comissão) e 
benefícios (seguro de vida, seguro saúde, refeições subsidiadas, etc.) 
 remuneração (salário mensal e férias), incentivos motivadores (horas extras e vale combustível) e 
benefícios (seguro de carro, seguro de casa e vale combustível) 
 remuneração obrigatória (horas extras e bônus), incentivos salariais (salário mensal), incentivos indiretos 
(seguro de vida, seguro saúde, etc.) 
 remuneração básica (salário mensal ou salário hora), incentivos salariais (bônus e participação nos 
resultados) e benefícios (seguro de vida, seguro saúde, refeições subsidiadas, etc.) 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014.