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Apostila Marketing Digital (1)

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING DIGITAL 1 
Apresentação ................................................................................................................................ 6 
Aula 1: Introdução aos conceitos do marketing digital ................................................................. 7 
 ............................................................................................................................. 7 Introdução
 ................................................................................................................................ 8 Conteúdo
O novo consumidor e a internet .................................................................................... 8 
Os principais conceitos de marketing ........................................................................... 9 
Os principais conceitos de marketing 4Ps ................................................................. 10 
A análise do ambiente .................................................................................................... 11 
A análise do ambiente – SWOT .................................................................................... 12 
A análise do ambiente – matriz de confrontação ..................................................... 13 
Terminologias do marketing digital ............................................................................. 14 
Plataformas de marketing digital .................................................................................. 16 
Sites e portais .................................................................................................................... 16 
Mídias sociais .................................................................................................................... 16 
Email marketing ............................................................................................................... 17 
Plataformas de busca ...................................................................................................... 17 
Plataformas mobile.......................................................................................................... 18 
Plataformas de vídeo....................................................................................................... 19 
Plataformas de games .................................................................................................... 20 
Plataformas de podcasting ............................................................................................ 22 
Atividade proposta .......................................................................................................... 23 
........................................................................................................................... 24 Referências
 ......................................................................................................... 25 Exercícios de fixação
Chaves de resposta ..................................................................................................................... 29 
 ..................................................................................................................................... 29 Aula 1
Exercícios de fixação ....................................................................................................... 29 
Aula 2: A estrutura de marketing digital para audiência ............................................................ 31 
 ........................................................................................................................... 31 Introdução
 .............................................................................................................................. 32 Conteúdo
O mercado de audiência ................................................................................................ 32 
O mercado de audiência hoje ....................................................................................... 33 
As possibilidades estratégicas para geração de audiência ...................................... 34 
Relação entre estratégias do marketing tradicional e as do digital ....................... 35 
 
 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING DIGITAL 2 
Estratégias para fazer o planejamento de marketing digital ................................... 37 
Atendimento ao cliente - SAC ...................................................................................... 37 
Atendimento ao cliente – SAC – Como utilizar as mídias sociais ......................... 38 
Relacionamento ............................................................................................................... 39 
Relacionamento - Blogs ................................................................................................. 40 
Relacionamento – Redes sociais .................................................................................. 41 
Branding ............................................................................................................................ 42 
Atividade proposta .......................................................................................................... 45 
Aplicações de QR Code .................................................................................................. 46 
........................................................................................................................... 47 Referências
 ......................................................................................................... 48 Exercícios de fixação
Chaves de resposta ..................................................................................................................... 52 
 ..................................................................................................................................... 52 Aula 2
Exercícios de fixação ....................................................................................................... 52 
Aula 3: O marketing de busca e suas ferramentas ...................................................................... 55 
 ........................................................................................................................... 55 Introdução
 .............................................................................................................................. 56 Conteúdo
A importância dos buscadores na estratégia de marketing digital ........................ 56 
Como funcionam as ferramentas de busca ............................................................... 57 
Busca semântica .............................................................................................................. 58 
Personalização de resultados de busca....................................................................... 60 
Marketing de busca ou SEM (Search Engine Marketing) .......................................... 61 
As principais estratégias aplicadas ao marketing de busca ..................................... 61 
SEO (Search Engine Optimization) ............................................................................... 61 
Links patrocinados ........................................................................................................... 64 
Google AdWords .............................................................................................................. 65 
Google Trends .................................................................................................................. 66 
Atividade proposta .......................................................................................................... 68 
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