AVS 201408373191 » PESQUISA DE MERCADO

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Avaliação: GST0455_AVS_201408373191 » PESQUISA DE MERCADO
Tipo de Avaliação: AVS
Aluno: 201408373191 - HARLEY MUNIZ DE SOUZA
Professor: MARCELO FERREIRA BARCIA Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 0,5 Av. Parcial 2 Data: 08/12/2017 15:22:44
1a Questão (Ref.: 201409031327) Pontos: 0,0 / 1,0
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo
de pesquisa de mercado é denominada:
Definir o tamanho da amostra.
Definição do orçamento do processo.
Coleta de dados.
Identificação do problema.
Análise de dados.
2a Questão (Ref.: 201409037337) Pontos: 1,0 / 1,0
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto
de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Somente a afirmativa IV está correta.
Todas as afirmativas estão corretas.
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
3a Questão (Ref.: 201409037352) Pontos: 0,0 / 1,0
Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer
um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e
estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
Conclusiva descritiva.
Conclusiva Explicativa.
Conclusiva causal.
Exploratória.
Descritiva Causal.
4a Questão (Ref.: 201409168802) Pontos: 1,0 / 1,0
As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as discussões em grupo, as
entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo,
qual é a única que se relaciona com a entrevista em profundidade:
Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras de interação do grupo,
estabelecer objetivos e instigar os entrevistados.
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a
visualização da discussão.
Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em um efeito bola-de-neve, com os
participantes respondendo aos comentários dos outros.
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as habilidades administrativas sobre
grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing, geralmente são suficientes.
As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos básicos, os preconceitos
e as atitudes em relação a questões delicadas.
5a Questão (Ref.: 201409153867) Pontos: 1,0 / 1,0
É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas quantitativas são
realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível
de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos.
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que apresenta a sequência
correta dos itens:
(1) Censo
(2) Amostragem
( ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata.
( ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização.
( ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro.
( ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar.
( ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta.
2 - 2 - 1 - 1 - 1
1 - 1 - 1 - 2 - 2
1 - 1 - 2 - 2 - 1
2 - 1 - 2 - 1 - 1
1 - 2 - 1 - 2 - 1
6a Questão (Ref.: 201409161133) Pontos: 0,0 / 1,0
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas abertas ou perguntas fechadas. A
escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa.
Associe os tipos de perguntas e respsotas as suas respectivas características, marcado a opção de resposta que apresenta a
sequência correta dos itens:
Tipo de perguntas e respostas:
(1) Resposta múltipla ou RM
(2) Perguntas dicotômicas
(3) Perguntas de avaliação
(4) Perguntas Abertas
(5) Perguntas Semiabertas
(6) Perguntas Encadeadas
Características:
( ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os resultados.
( ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas.
( ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira.
( ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta.
( ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes.
( ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto.
3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4
4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4
7a Questão (Ref.: 201409048402) Pontos: 1,0 / 1,0
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que é o
instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é
importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste
do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo. 
Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado.
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada
está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário.
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em profundidade.
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o planejado.
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo.
8a Questão (Ref.: 201409074865) Pontos: 0,0 / 1,0
Alguns aspectos do perfil de qualificações do pessoal variam de acordo com o método de coleta de dados que será utilizado. Nesse
contexto, é correto afirmar que o método de coleta de dados da pesquisa quantitativa que exige maiores cuidados com relação aos
recursos humanos é:
Entrevista via web.
Entrevista por correios.
Entrevista pessoal.
Entrevista por internet.
Entrevista por telefone.
9a Questão (Ref.: 201408655465) Pontos: 0,0 / 0,5
Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é permitir, ao
pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e
conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o
método específico aplicado a cada situação. Com relação ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a
análise multivariada se refere a:
Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas.
Envolver a especificação de condições sobre osparâmetros da população
Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são conhecidos.
Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população.
Focalizar apenas uma variável.
10a Questão (Ref.: 201409120204) Pontos: 0,0 / 0,5
O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de
página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Os
termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de pesquisa, mas, são substancialmente
diferentes.
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições apresentadas.
1 - Recomendações.
2 - Conclusões
3 - Limitações
( ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o problema e os
objetivos da pesquisa.
( ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua credibilidade.
( ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões.
2 - 1 - 3
1 - 2 - 3
3 - 1 - 2
2 - 3 - 1
3 - 2- 1