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RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 1a Questão (Ref.:201605172240) Acerto: 1,0 / 1,0 O perfil dos profissionais valorizado pelas organizações destaca-se pela capacidade de entendimento do cenário atual, o aperfeiçoamento constante e a busca de melhores resultados. Algumas características aparecem como mais relevantes, marque a única que NÃO se adequa: foco na qualidade exímio executor de tarefas comunicação capacidade realizadora dinamismo 2a Questão (Ref.:201605811893) Acerto: 1,0 / 1,0 Quando uma empresa de serviços do segmento de entregas (delivery) define como uma de suas competências (ponto forte) rapidez de entrega com qualidade está, na verdade, buscando estabelecer um diferencial frente às outras empresas do mesmo segmento. Se esta mesma empresa define que suas entregas ocorrerão num prazo máximo de 30 minutos e que o produto chegará sem nenhuma avaria, garantindo a satisfação total do cliente, terá um diferencial ainda maior, destacando-se cada vez mais dos seus concorrentes. Para atender a essa estratégia desafiadora, a empresa terá que estruturar ações que garantam o cumprimento desse objetivo. Marque abaixo a opção que condiz com a situação relatada: capacitação de sua equipe de funcionários estabelecer parcerias de mercado implementar sistemas tecnológicos integrados Todas as ações são verdadeiras estabelecer processos internos eficazes 3a Questão (Ref.:201605800616) Acerto: 1,0 / 1,0 Avalie as afirmativas a seguir quanto a sua veracidade: I. São subsistemas da Administração de Recursos Humanos: provisão de RH, aplicação de RH, manutenção de RH, desenvolvimento de RH e monitoração de RH. II. A pesquisa de mercado de RH, recrutamento, seleção e a integração dos colaboradores na instituição são bases política para o subsistema de aplicação. III. Mercado, dentre outros conceitos, pode ser um espaço econômico onde se realizam trocas de bens e serviços. IV. Para entendimento de mercado é importante dominar as dimensões de espaço, de tempo e época, e da oferta e procura. Podemos afirmar que: As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. Todas as afirmativas são verdadeiras. As afirmativas I e II são verdadeiras. As afirmativas I e II são falsas. As afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 4a Questão (Ref.:201605338221) Acerto: 1,0 / 1,0 Considerado como missão da área de Recursos Humanos, a definição de estratégias para identificar profissionais que ofereçam suporte aos setores da empresa deve ser atingida através da qualidade nas ações de atração e retenção de pessoas. Considerando as opções abaixo, assinale aquela que NÃO se enquadre nessas ações realizadas pelo RH. Administrar processos de mudança de forma ética e transparente, gerando envolvimento dos funcionários e novas perspectivas. Apoiar ações contínuas de capacitação dos funcionários, preparando a organização para uma cultura voltada ao conhecimento. Apoiar a organização para o alcance de seus objetivos, através do amplo entendimento do negócio. Desenvolver mecanismos de adaptação dos funcionários à organização, por meio de um ambiente de trabalho motivador e agradável, respeitando as diferenças e promovendo ações voltadas à qualidade de vida. Desenvolver pesquisas sistemáticas que identifiquem a tendência dos consumidores e ofereçam subsídios para definição de estratégias mercadológicas da empresa. 5a Questão (Ref.:201605670031) Acerto: 1,0 / 1,0 No panorama atual, as organizações procuram identificar profissionais com perfil de competências alinhado às demandas e necessidades internas (inputs), que possam pôr sua experiência e competência a serviço da empresa nas atividades a serem desenvolvidas (processamento), gerando um alto desempenho que se refletirá em resultados diferenciados (outputs). Considerando os estudos realizados sobre competências, assinale a única afirmativa correta: Podemos afirmar que o modelo de gestão por competências influencia a produção de valor da empresa, restringindo as chances de alcance dos objetivos organizacionais. No processo seletivo a aderência de um candidato às competências do cargo em questão, bem como às competências organizacionais, é um ponto que deve ser desconsiderado pelo selecionador, uma vez que o destaque deve estar na missão da empresa. As competências organizacionais dizem respeito aos atributos dos funcionários de uma determinada organização que conferem vantagem competitiva a ela, geram valor distintivo percebido pelos clientes e são difíceis de ser imitados pela concorrência. As competências estratégicas ou organizacionais são as competências que garantem a competitividade e sustentabilidade de uma empresa, tornando-a única e diferenciada na relação com seus clientes, reforçando sua imagem e reputação no mercado. As organizações estabelecem competências estratégicas que estejam relacionadas diretamente à visão que cada funcionário tem em relação ao seu futuro profissional e social, refletindo-se em suas atividades diárias, independente de seu nível hierárquico. 6a Questão (Ref.:201605345821) Acerto: 1,0 / 1,0 Estudamos, em relação ao modelo de gestão por competências, que quando uma empresa de serviços do segmento de entregas, delivery, define como uma de suas competências, ponto forte, rapidez de entrega com qualidade está, na verdade, buscando obter frente às outras empresas do mesmo segmento um: mercado comportamento diferencial produto valor 7a Questão (Ref.:201605172307) Acerto: 0,0 / 1,0 O Selecionador reune-se com o requisitante para levantar todas as informações que julgar importantes para a otimização do processo de busca no mercado. O formulário com as informações do perfil a ser identificado denomina-se _________________________________________que deve ser preenchido pelo requisitante da vaga com todos os detalhes relevantes. Qual é este formulário? descrição do cargo Solicitação de emprego Requisição de pessoal avaliação de desempenho testes especificos 8a Questão (Ref.:201605172311) Acerto: 1,0 / 1,0 Na requisição de pessoal devem constar algumas informações relevantes do candidato, exceto: nome do requisitante Diretoria/área numero de filhos Horário e local de trabalho Motivo da abertura da vaga 9a Questão (Ref.:201605368233) Acerto: 1,0 / 1,0 Dentre as VANTAGENS do recrutamento interno em uma empresa, NAO podemos citar: custos reduzidos (economia com despesas de divulgação da vaga externamente: anúncios em jornais, revistas, agências, etc.); maior adaptabilidade do funcionário à nova função pelo conhecimento da cultura interna da organização; exige o desenvolvimento e a implementação criteriosa dos procedimentos e regras a serem seguidas, com risco de gerar desmotivação ou perda da credibilidade se não forem adequadamente conduzidos; maior rapidez na condução do processo; aumento da motivação dos funcionários pela existência de novas perspectivas profissionais, ajudando na autogestão da carreira. 10a Questão (Ref.:201605368238) Acerto: 1,0 / 1,0 NÃO consiste em uma VANTAGEM do RECRUTAMENTO EXTERNO: maior oxigenação da empresa pela diversidadede profissionais contratados oriundos de outras culturas no mercado; atração de profissionais preparados reduzindo, em alguns casos, a necessidade de investimento em capacitação. renovação dos quadros internos com a aquisição de novas experiências; um novo ¿olhar¿ sobre os processos, permitindo formas diferentes e inovadoras de atuação custos reduzidos (economia com despesas de divulgação da vaga externamente: anúncios em jornais, revistas, agências, etc.);
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