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APOL 5 – Cálculo Aplicado à Administração e OSM e Design Organizacional. Questão 1/5 - OSM e Design Organizacional Leia a seguinte asserção sobre o texto que se refere as técnicas de construção de fluxograma: “ o fluxograma e as outras formas de representação gráfica buscam apropriar e dimensionar o fluxo das operações e procedimentos realizados nas organizações de forma a permitir a compreensão adequado de suas especificações e procedimentos. Assim após a compreensão conceitual e procedural, precisa de uma solução sistemática de procedimentos e ação para se obter resultados homogêneos” A respeito da asserção, é possível afirmar: A asserção estará correta se ela se referir tanto ao fluxograma quanto a organogramas que são as formas de representação gráfica de processos organizacionais A asserção estará correta se referir apenas as técnicas e simbologia referidas para construção de organogramas A asserção está integralmente correta Você acertou! As representações gráficas englobam um grande número de modelos, de exemplos e de formas de apresentação que indicam sistemas de procedimentos e, de forma geral, implica sempre no resultado obtido da análise de um processo executório que, após a compreensão conceitual e procedural, precisa de uma solução sistemática de procedimentos e ação para se obter resultados homogêneos. Objetivando ampliam um pouco mais o conhecimento e aprendizado sobre. Estas formas de representação gráfica, para além dos organogramas e fluxogramas, de uso diário nas organizações, mas muitas vezes elaborados de forma empírica, sem o devido cuidado a respeito delas, se propõe na sequencia tratar de algumas destas formas diferenciadas de representação gráfica, a saber: Eventograma, infograma e funcionograma. Cabe ressaltar que o uso destas outras técnicas de representação gráfica não substituem, na maioria das oportunidades, o uso das técnicas tradicionais de organograma e fluxograma de maneira complementar a estas, possibilitando melhores resultados dos processos envolvidos. A asserção está integralmente incorreta A asserção está parcialmente correta, devendo se acrescentar substituir na última frase a afirmação de “obter resultados homogêneos” para “obter resultados heterogêneos” uma vez que nas organizações há diversos processos que encaminham sempre a resultados sempre diferentes Questão 2/5 - OSM e Design Organizacional A respeito do tipo de fluxograma, denominado fluxograma de processo, pode-se afirmar: Como ele identifica-se o gráfico e a representação gráfica da estrutura informal da empresa que demonstra o poder de atuação, as responsabilidades e a autoridade formal Através dele temos as figuras hierárquicas bem definidas, iniciando no topo da figura com o destaque para o cargo (função) mais importante da empresa Nele encontramos a distribuição das atividades desenvolvidas representando a função de cada cargo, respeitando-se os níveis hierárquicos e de subordinação Muito utilizados para representar de forma mais clara e evidente o padrão e o nível de hierarquias na empresa, com maior preocupação em realçar a realização de trabalho em equipe Com ele, se podem representar a unificação de diversas tarefas as quais somadas produzirão os resultados finais aguardados Você acertou! Fluxograma de processo Com o fluxograma de processo, pode estabelecer os passos, a sequência e as ações que se pretendem realizar visando a execução de determinadas tarefas da organização. Da mesma forma, com ele, se podem representar a unificação de diversas tarefas as quais somadas produzirão os resultados finais aguardados. Conforme tema MODELOS E TIPOS DE FLUXOGRAMA da rota 06. Questão 3/5 - Cálculo Aplicado à Administração Ao adquirir um eletrodoméstico, uma pessoa se compromete a efetuar 8 pagamentos mensais de R$ 100,00, sem entrada. Se a loja cobra a taxa de juros de 2,6% ao mês, qual é o preço à vista do eletrodoméstico? V = 737,07 V = 713,97 Você acertou! f REG 100 CHS PMT 8 n 2.6 i PV (713,97) V = 803,45 V = 810,00 Questão 4/5 - Cálculo Aplicado à Administração Uma dívida no valor de R$ 15.600,00 deverá ser liquidada em 8 pagamentos trimestrais iguais, sendo o primeiro dado como entrada, a taxa de juros de 4% ao mês. Qual será o valor das prestações? P = 2.987,45 P = 2.657,25 P = 2.738,95 P = 2.839,35 Você acertou! f REG f 5 STO EEX 100 CHS PV 104 FV 1 ENTER 3 : n i (12,48640% a. t.) 15600 CHS PV FV 8 n PMT (2.839,35) P = 3.045,55 Questão 5/5 - OSM e Design Organizacional Dentre as principais características do funcionograma, leia as asserções abaixo indicadas, tratando das fases e do roteiro para elaboração de um funcionograma, e marque V para asserções verdadeiras e F para asserções falsas. Em seguida indique, dentre as alternativas apresentadas, a única alternativa que contem a sequência correta de respostas. ( ) analise e documente a área responsável por cada uma das atividades ( ) comece a criar uma “árvore” organizacional com base na raiz principal da estrutura que vai suportar o processo ( ) elimine toda(s) a(s) informação (ões) da(s) área(s) que esteja(m) abaixo da(s) áreas(s) listada(s) no passo anterior, mas somente as que façam parte do processo ( ) repita o procedimento da etapa na anterior na fase de seleção e recrutamento para a(s) área(s) que esteja(m) abaixo das que foram listadas no passo anterior, de forma a chegar ao mais baixo nível da estrutura. ( ) para cada papel funcional descreva as responsabilidades e os resultados esperados V,V,F,F,F V,V,F,F,V Você acertou! Roteiro para elaborar um funcionograma O autor CRUZ ( 2003) apresenta um roteiro para conhecermos os papeis funcionais necessários para desenvolvimento das tarefas pertinentes a estrutura organizacional e, como consequência, identificarmos outras informações para elaborarmos um funcionagrama. Vamos apresentar os passos indicados pelo autor. “1 – liste todas as atividades; 2 – analise e documente a área responsável por cada uma das atividades 3 – comece a criar uma “árvore” organizacional com base na raiz principal da estrutura que vai suportar o processo 4 – liste toda(s) a(s) área(s) que esteja(m) abaixo da(s) áreas(s) listada(s) no passo anterior, mas somente as que façam parte do processo 5 – repita o procedimento da etapa 4 para a(s) área(s) que esteja(m) abaixo das que foram listadas no passo anterior, de forma a chegar ao mais baixo nível da estrurura. 6 – para cada área documentada, escreva o papel funcional 7 – para cada papel funcional descreva as responsabilidades e os resultados esperados 8 – analise o perfil profissional necessário ao desenvolvimento das atividades 9 – juntamente com a área de gestão de pessoas, descreva os papeis funcionais, as funções e os cargos.” F,F,V,V,V F,V,V,F,V V,V,V,F,F
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