Calçados Express

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Calçados Express
Nome do aluno: Jefferson da Silva Rodrigues
Orientador: Prof. José Otávio da Silva
Rio de Janeiro
2017
Definição do negócio
 O Calçados Express é uma empresa virtual fornecedora de calçados para qualquer lugar do Rio de Janeiro, almejando expansão nacional, a ponto de satisfazer as necessidades dos clientes com preços acessíveis.
 Com base nisso, propomos também ofertas, promoções, fidelidades para os clientes mais ativos em nossa loja virtual, além de promover sorteios, vales-descontos entre outras novidades.
 A intenção é trabalhar com todas as marcas de calçadas mais conhecidas no mundo como Nike, Adidas, Rebook, Asics, Puma, Mizuno, Olimpikus, Oakley, entre outras. 
Definição do negócio
Missão: Prestar um serviço de qualidade, satisfazendo sempre o cliente com rapidez e qualidade na entrega, no suporte e na criação de um vínculo duradouro.
Visão: Criar laços com as pessoas, afim de crescer e se consolidar nesse segmento de mercado, sendo um referencial no fornecimento de calçados, com a qualidade e a rapidez que o consumidor deseja. 
Valores: O profissionalismo e o trabalho em equipe são a base para a excelência. Propostas de melhorias são sempre bem-vindas. Queremos ir muito além das expectativas. Compromisso com o cliente e integridade em nossas relações comerciais. Associar a imagem de uma loja virtual de calçados de qualidade e de fácil entendimento com um visual moderno e de fácil acesso. Investir no valor da boa comunicação, do vínculo, de encontrar o que deseja e nos bons serviços. Ética e profissionalismo respeitando a todos dentro e fora da empresa, essa seria a chave de um bom entrosamento por uma conduta formada não só de metas.
Análise de Cenários
 A venda Calçados Online tem sido um negócio lucrativo é o que revela um levantamento feito pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL)
 O aumento relevante das vendas desses produtos não é a única boa notícia para os lojistas da área afinal, diferente do que muitos pensam o índice de rejeição tem apresentado números baixíssimos com relação às compras virtuais. Durante o levantamento apenas 10% dos entrevistados afirmaram ter receio de comprar acessórios ou sapatos pela internet.
 É de se comemorar, pois as pessoas estão abandonando o medo de comprar artigos de moda através da web e um dos motivos desse avanço é a participação cada vez mais ativa das mulheres no mundo online. Atualmente, o público feminino corresponde a 53% contra 47% do público masculino com valor médio de compra de R$ 432,00 e o nível de satisfação chega a atingir os incríveis 92%. Os bons números apresentados neste levantamento, justificam o fato de que grandes players passaram a investir muito mais em categorias de Moda e Beleza. 
 Um exemplo claro são os grandes varejistas que estão buscando atrair cada vez mais esses clientes para sua plataforma.  Essa é uma grande oportunidade para quem é lojista ou fabricante e pretende aproveitar o bom momento para ampliar as vendas e se posicionar como referência no setor.
Elementos de diferenciação
 A força competitiva reside na possibilidade de prestar um serviço diferenciado pelo escopo desejado pelo cliente (Bom preço, tecnologia, praticidade). Os produtos oferecidos pela empresa são diferenciados por se tratar tanto de produtos nacionais quanto internacionais, além de oferecer pontos para os compradores afim de ganharem descontos em novas compras.
 Como diferencial competitivo, o atendimento em redes sociais, chat, telefone e e-mail para uso dos clientes que necessitam de suporte ao navegar no site. 
 A qualidade é baseada em duas vertentes, a melhoria continua e erro zero. Foco na capacitação de nossos funcionários, com uma melhor desenvoltura nos processos internos e com pesquisas feitas aos clientes, com isso ter um feedback para sempre buscarmos melhorar nosso padrão de qualidade.
Análise SWOT
Oportunidades (ambiente externo)
Ameaças (ambiente externo)
Empresa com ramo diferenciado, de acordo com as características que o mercado apresenta, onde se fará necessário posicionar-se no mercado;
Mercado de lojas virtuais de calçados em crescimento;
Internet será a ferramenta principal de comunicação para a divulgação das campanhas, que seria a maior ferramenta hoje da concorrência;
Venda dos produtos sempre acatando as recomendações dos clientes com agilidade na entrega e bom preço.
Pessoas com um menor poder aquisitivo, já que para efetuar a compra devem possuir computador ou celular;
Conseguir contrato com as principais fornecedoras já que é uma nova empresa sem reconhecimento no mercado;
Concorrentes mais tradicionais que já tem a confiança dos clientes na compra.
Forças (ambiente interno)
Fraquezas (ambiente externo)
Preço acessível e boas condições de pagamento;
Qualidade no atendimento;
Agilidade na entrega;
Inovação e tecnologia
Promoções e fidelizações
Design do site moderno e fácil de acessar.
Pouco tempo no mercado;
Necessidade de mais tecnologia;
Pessoas não entenderem a proposta da empresa;
Conseguir garantir a confiança dos clientes já que é uma empresa nova.
A análise SWOT serve como um referencial para identificar fatores que
irão afetar diretamente e indiretamente a empresa.
DRE Projetado
DRE Projetada
2018
2019
2020
2021
2022
Receita Bruta
480.000,00
528.000,00
580.800,00
638.880,00
702.768,00
(-) Impostos sobre a Receita
36.192,00
39.811,20
43.792,32
48.171,55
52.988,71
 
 
 
 
 
 
Receita Líquida
443.808,00
488.188,80
537.007,68
590.708,45
649.779,29
(-) CPV / CSP
196.015,86
215.617,44
237.179,19
260.897,10
281.768,87
 
 
 
 
 
 
Lucro Bruto
247.792,14
272.571,36
299.828,49
329.811,34
368.010,42
(-) Despesas Gerais e Administrativas
63.585,60
68.036,59
70.077,69
72.180,02
74.345,42
(-) Despesas com Marketing e Publicidade
600,00
300,00
200,00
100,00
50,00
(-) Depreciação / Amortização
5.450,00
5.450,00
5.450,00
5.450,00
5.450,00
(-) Despesas pre-operacionais
4.000,00
 
 
 
 
Lucro Operacional
174.156,54
198.784,77
224.100,80
252.081,32
288.165,00
(-) Resultado Não-Operacional
0,00
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LAIR
174.156,54
198.784,77
224.100,80
252.081,32
288.165,00
Lucro Líquido
174.156,54
198.784,77
224.100,80
252.081,32
288.165,00
Fluxo de caixa, TIR, VPL e Payback
Custo de oportunidade
7,50 %
VPL
R$554.206,55
TIR
79,63%
Payback
1ano e 5 meses
Fluxo de Caixa
2017
2018
2019
2020
2021
2022
Lucro Líquido
174.156,54
198.784,77
224.100,80
252.081,32
288.165,00
(-/+) Variação do CGL
-30.000,00
-33.000,00
-36.300,00
-39.930,00
-43.923,00
-48.315,30
(+) Depreciação
5.450,00
5.450,00
5.450,00
5.450,00
5.450,00
(-) Investimento Fixo (Imobilizado)
-170.000,00
 
Fluxo de Caixa
-200.000,00
146.606,54
167.934,77
189.620,80
213.608,32
245.299,70
Conclusão
 A viabilidade do negócio é fundamentada desde a definição do negócio, análise do mercado em que a empresa está querendo se inserir, até o plano de marketing e dados financeiros favoráveis.
 Os dados indicam um fluxo de caixa crescente para os próximos 5 anos, com Valor Presente Líquido (VPL) de R$ 554.206,55 com uma Taxa Interna de Retorno (TIR) de 79,63%, demonstrando que o investimento é altamente rentável; o que viabiliza a sua implementação. O retorno do investimento ocorrerá num prazo de aproximadamente 1 ano e 5 meses (payback).