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Disciplina: MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 
Contextualização 
A mediação de conflitos tem sido objeto de análise por 
vários cientistas sociais, gerando modelos e teorias, 
que concluem pela sua utilização, com sucesso, na 
solução de diferentes conflitos nos diversos contextos 
sociais. A mediação de conflitos vem revolucionar os 
conceitos de direitos humanos nas relações entre 
indivíduo e sociedade - que, até recentemente, eram 
geridas apenas pelo sistema legal - e, assim, atribuir 
às pessoas ou grupos envolvidos em conflitos o direito 
e a oportunidade de negociarem entre si soluções 
satisfatórias para a resolução de problemas. O mundo 
contemporâneo tem valorizado, de forma crescente, 
as resoluções pacíficas de conflito. Em razão da 
mudança de paradigma adversarial e competitivo, 
dando lugar à uma abordagem cooperativa e 
consensual, o mercado de trabalho exige, cada vez 
mais, profissionais qualificados para atuar no campo 
da mediação, que abrange também o Judiciário, além 
de outras áreas. 
A mediação de conflitos tem sido cada vez mais 
utilizada em várias situações, possibilitando, no 
Judiciário, um meio mais rápido e eficiente de 
resolução de controvérsias, sem dispensar a atuação 
do advogado, no entanto, diminuindo o litígio e 
possibilitando a conquista da paz social. 
A inserção desta disciplina no programa do Curso de 
Direito da UNESA possibilitará uma formação 
diferenciada ao futuro operador do Direito, que além 
do conhecimento e aplicação da legislação, também 
poderá ser capaz de perceber, através de sua 
formação, a possibilidade, nas diferentes lides, de 
atuar como mediador, dando oportunidade às partes 
 
 
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de decidirem a melhor solução para o conflito que se 
apresenta. 
 
Ementa Introdução aos meios de resolução de conflitos. 
Métodos alternativos de resolução de conflitos. 
Contextualização da mediação nível internacional e 
nacional. Fundamentos e princípios da mediação. 
Teoria geral do conflito. Pré-mediação. Mediação: 
procedimentos. Contextos de aplicação da 
mediação.Código de Ética dos mediadores. 
Objetivos gerais  Contextualizar a mediação como uma prática 
acessível para o futuro operador do Direito. 
 
Objetivos 
específicos 
 Compreender a mudança que vem ocorrendo de 
paradigma na resolução de conflitos seja no 
Judiciário ou em outros contextos; 
 Comparar os paradigmas existentes na solução de 
conflitos; 
 Contrastar as diversas formas de aplicação da 
mediação no mundo; 
 Analisar o aparecimento da mediação no Brasil 
 Descrever cada uma das bases teóricas da 
mediação de conflitos 
 Explicar cada um dos princípios apresentados como 
fundamentais no trabalho do mediador 
 Descrever cada uma das etapas da pré-mediação; 
e as etapas envolvidas na mediação de conflitos 
 Reconhecer os diferentes tipos de mediação de 
conflitos 
 Analisar o Código de Ética do Mediador 
 
 
Conteúdos 
UNIDADE 1 
Introdução aos Meios de resolução de conflitos 
· Mudança de paradigma 
 
 
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· Métodos alternativos de resolução de conflitos 
- Arbitragem. Negociação. Conciliação. Mediação. 
UNIDADE 2 
História e contextualização da mediação 
· No mundo 
· No Brasil 
 
UNIDADE 3 
Bases teóricas da Mediação 
· Teoria Geral dos Sistemas 
- Abordagem sistêmica 
· Teoria Cibernética 
· Teoria da Comunicação 
- Axiomas da comunicação 
- Comunicação não violenta 
 
UNIDADE 4 
Princípios da Mediação 
· Confidencialidade 
· Imparcialidade 
· Voluntariedade 
· Autodeterminação 
· Consensualidade 
 
 
UNIDADE 5 
Teoria Geral do conflito 
· Conceito 
· Causa 
· Reações 
· Classificação 
 
UNIDADE 6 
A PRÉ-MEDIAÇÃO 
· O papel do mediador 
· Regras de procedimento 
· A inserção do advogado na Mediação 
 
UNIDADE 7 
MEDIAÇÃO 
· Etapas da mediação 
· Escuta ativa ou dinâmica 
· Facilitando a comunicação e troca de informações 
· Tipos de mediação 
· Contextos de aplicação 
· Aspectos éticos 
 
 
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UNIDADE 8 
TIPOS DE MEDIAÇÃO 
. Contextos de aplicação da mediação: judicial, 
familiar, comunitária,escolar, empresarial 
 
UNIDADE 9 
CÓDIGO DE ÉTICA DO MEDIADOR 
.CONIMA