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Parte superior do formulário Avaliação: GST0504_AV_201001142268 » DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201001142268 - ANDRE O DONNELL CRUZ FUNDAO Professor: DENISE ALVES TAVARES FREIRE Turma: 9001/AA Nota da Prova: 3,5 Nota de Partic.: 2 Data: 30/05/2014 17:11:52 1a Questão (Ref.: 201001332983) sem. N/A: ETAPAS DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS Pontos: 0,5 / 0,5 As pessoas não compram produtos, mas soluções para seus problemas. Em outras palavras, o produto é mais do que um objeto físico com características funcionais e estéticas. Kotler (1993) afirma que "é qualquer coisa que pode ser oferecida a um mercado". Sendo assim, assinale a alternativa com a sequência CORRETA: 1- O mercado, busca, constantemente, atender as expectativas dos consumidores. 2- É imprescindível estar atentos as reações, aos desejos, aos comportamentos e as necessidades do público alvo. 3- As características físicas ou especificações não devem ser entendidas como estratégias de Marketing. A primeira e a segunda afirmações são verdadeiras e a terceira é falsa. As três afirmações são falsas. A primeira afirmação é verdadeira, a segunda e terceira são falsas. As três afirmações são verdadeiras A primeira, a segunda afirmações são falsas e a segunda é verdadeira. 2a Questão (Ref.: 201001333024) 5a sem.: NIVEIS DE PRODUTO E HIERARQUIA DE PRODUTOS Pontos: 0,0 / 0,5 Kotler (2000, p. 416) afirma que ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Cada nível agrega mais valor para o cliente, e os cinco juntos constituem a hierarquia de valor para o cliente. Identifique qual não item abaixo não faz parte dos níveis de produto. Produto ampliado Produto esperado Produto central Produto básico Produto potencial 3a Questão (Ref.: 201001399326) sem. N/A: CICLO DE VIDA DO PRODUTO Pontos: 0,5 / 0,5 A empresa Kohler lançou o chuveiro Mixie, que vem com uma caixa de som que recebe sinais bluetooth de qualquer aparelho que estiver a até 9.7 metros de distância dele, além de ser a prova d¿água. Assim, você pode usar nele seu tablete, celular, notebook, entre outros. Ele também pode tocar rádio. Fonte: http://www.engenhariae.com.br/tecnologia/empresa-lanca-chuveiro-com-caixa-de-som-wireless/, acesso em 28/02/2014. Em relação à fase de Introdução, analise as afirmativas abaixo: I - O objetivo nessa fase é estimular a demanda para a entrada no novo mercado. II - Um produto novo no mercado exige campanhas promocionais que enfatizem as informações sobre suas características e diferenciais. III - Nesse estágio os investimentos são maiores do que o lucro. A afirmação II está correta. A afirmação I e III estão corretas. A afirmação I está correta. A afirmação I e II estão corretas. As afirmações I, II e III estão corretas. 4a Questão (Ref.: 201001184522) 4a sem.: posicionamento Pontos: 0,5 / 0,5 O posicionamento é a criação de superioridade de marca na mente dos consumidores. A estratégia de posicionamento é desenvolvida com base no diferencial do produto, representando uma vantagem competitiva como, por exemplo, pelo benefício oferecido. Isso porque o posicionamento cria uma razão convincente para o mercado-alvo comprar o produto, uma diferença significativa Analisando as afirmações acima, conclui-se que: as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira as duas afirmações são falsas a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira 5a Questão (Ref.: 201001188703) 9a sem.: plano de marketing Pontos: 1,0 / 1,0 Com o produto pronto, o planejamento de marketing é o próximo passo a ser dado antes de lançar o produto no mercado. Assinale a alternativa que apresenta os passos para elaboração desse planejamento: Diagnóstico, oportunidade detectada, objetivos, público-alvo, diferenciação e posicionamento, mix de marketing. Oportunidade detectada, público-alvo, diferenciação e posicionamento, precificação. Diagnóstico, oportunidade detectada, objetivos, endomarketing, diferenciação e posicionamento, mix de marketing. Diagnóstico, oportunidade detectada, metas, público-alvo, diferenciação e posicionamento, endomarketing. Oportunidade detectada, objetivos, público-alvo, precificação, mix de marketing. 6a Questão (Ref.: 201001399293) sem. N/A: ETAPAS DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS Pontos: 0,0 / 0,5 No processo de desenvolvimento de produtos é fundamental ouvir clientes, funcionários e analisar o mercado para então surgirem idéias de produtos que poderão ou não ser introduzidos no mercado. Analise as afirmativas abaixo sobre as fases da triagem das idéias: I - Na fase da triagem acontece a filtragem das idéias, neste momento são selecionadas as idéias com chances de serem transformadas em produtos. II ¿ Mesmo sendo apenas uma idéia, estas devem contemplar os seguintes fatores: descrição do mercado-alvo, concorrência, custo de produção e desenvolvimento, uma análise econômica e de mercado. III ¿ Enquanto idéia, estas não precisam considerar aos objetivos estratégicos da empresa. A afirmação I está correta. A afirmação I e II estão corretas. A afirmação II está correta. As afirmações I, II e III estão corretas. A afirmação I e III estão corretas. 7a Questão (Ref.: 201001188706) 6a sem.: embalagem Pontos: 0,0 / 0,5 A embalagem tem um papel fundamental para o sucesso de qualquer produto, e uma de suas características de maior importância é sua função de concretizar a venda sem auxílio de vendedores. Isso porque: A embalagem contribui para o reconhecimento da empresa ou da marca e é considerada a maior mídia de venda do produto, além de construção da marca, mostrando a complexidade da concepção do seu projeto e design. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira as duas afirmações são falsas a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira 8a Questão (Ref.: 201001224417) 2a sem.: DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS Pontos: 0,0 / 1,5 Para tornar o desenvolvimento de produtos e marcas uma vantagem competitiva para a empresa, é preciso que existam esforços de marketing. Diante desta afirmativa, elenque alguns esforços necessários para transformar o lançamento de novos produtos em estratégia competitiva para a empresa. Resposta: - Promoção no ponto de venda; - Mala direta para clientes da base de dados; - Decoração diferenciada no ponto de venda; - Publicidade em diversos meios de comunicação; - Endomarketing; Gabarito: Algumas estratégias de marketing que podem ser elencadas para tornar o desenvolvimento de novos produtos uma vantagem competitiva para a empresa são: identificar oportunidades de marcado, pouco ao ainda não exploradas pela concorrência, criar modelos de processos de desenvolvimento de produtos e marcas sustentáveis para o negócio, avaliar os estudos sobre o comportamento dos consumidores diante do lançamento de novos produtos. 9a Questão (Ref.: 201001202555) 10a sem.: marca Pontos: 0,0 / 1,5 Quando bem construída, uma marca pode tornar-se um diferencial para a empresa e agregar valor tangível (econômico) e intangível (valor percebidopelos consumidores) a seus produtos e serviços. Esse valor pode ser calculado, ao que chamamos de Brand Equity. O Brand equity, ou valor de marca, pode ser estudado de acordo com três diferentes abordagens. Quais são elas? Resposta: - Econômica; - Financeira, e, - Estrutural. Gabarito: Foco no consumidor, utilizando-se conceitos como lealdade à marca; o valor da ação da empresa no mercado e o valor da marca utilizando-se fluxos de caixa. 10a Questão (Ref.: 201001245166) 8a sem.: DESENVOLVIMENTO D EPRODUTOS E MARCAS Pontos: 1,0 / 1,0 Uma determinada marca é conhecida por estar sempre inovando com a oferta de produtos diferenciados no mercado. A frase que melhor define o perfil da nova campanha lançada pela marca é: O consumidor de hoje precisa ter contato com a marca. Para criar experiência, é preciso criar estratégias que coloquem o cliente em contato com o produto ou serviço na hora da compra. Hoje, as grandes marcas, conhecidas pela inovação, investem na criação de formas de comunicação com a marca. O consumidor de hoje não precisa ter contato com a marca. Para criar experiência, é preciso criar estratégias que coloquem o cliente em contato com o produto ou serviço na hora da compra. Hoje, as grandes marcas, conhecidas pela inovação, investem na criação de formas de comunicação com a marca. Ao consumidor basta experimentar o produto ou serviço depois de efetuada a compra. Isso porque ele não está interessado nem no processo de desenvolvimento do produto nem nas experiências criadas pelas empresas na hora de efetuar a compra. Nenhuma das respostas. O consumidor precisa ter contato com a marca. Para criar esta experiência, é preciso criar estratégias que coloquem o cliente em contato com o produto ou serviço na hora da compra. Hoje, as grandes marcas, conhecidas pela inovação, não investem na criação de formas de comunicação com a marca. Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014. Parte inferior do formulário
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