Av -2014 - final

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0189_AV_200701025908 » GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 
Professor: AUDEMIR LEUZINGER DE QUEIROZ Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 1 Data: 05/06/2014 08:01:33
1a Questão (Ref.: 200701167687) Pontos: 0,5 / 0,5
Independentemente do número e dos diferentes de ciclos de atividades utilizados por uma empresa para satisfazer 
às suas exigências logísticas, cada um deve ser projetado individualmente e gerenciado operacionalmente Qual dos 
O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica.
Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como os 
novos sistemas de informações integrados.
4a Questão (Ref.: 200701272417) Pontos: 0,0 / 1,0
A instalação para armazenagem utilizada para grandes volumes, de elevado peso unitário (contêineres, 
siderúrgicos, etc.), podendo dispor de pontes rolantes e/ou equipamentos similares, e de fácil acesso para 
empilhadeiras é conhecida como:
Pátio.
Silos. 
Depósito.
Galpão.
Armazém.
5a Questão (Ref.: 200701167708) Pontos: 0,5 / 0,5
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo 
de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa 
ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é 
fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à 
descrição apresentada acima. 
Disponibilidade
Flexibilidade
Consistência
Confiabilidade
Velocidade
6a Questão (Ref.: 200701167693) Pontos: 0,5 / 0,5
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em 
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento 
das exigências logísticas. Escolha aquela que está relacionada com a atividade logística denominada 
ARMAZENAGEM. 
Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de 
guarda de mercadorias; 
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos 
com o cliente;
É decisiva para uma comunicação rápida e precisa nos processos logísticos;
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e 
produtos;
É a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos;
7a Questão (Ref.: 200701269402) Pontos: 0,5 / 0,5
Qual dos itens abaixo NÂO representa um dos princípios básicos abrangidos pelos Sistemas Logísticos de informação:
Página 2 de 4BDQ Prova
20/06/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
Precisão
Atualização rápida
Flexibilidade
Cooperação 
Disponibilidade
8a Questão (Ref.: 200701075831) Pontos: 1,5 / 1,5
Cite três fatores que afetam significativamente o comportamento dos estoques.
Resposta: Falta de produto no estoque. Atraso na separação do pedido interno do cliente assim que solicitado. Falta 
de uma logistica no estoque.
Gabarito: Sazonalidade, diversidade, validade ou tempo de produção. 
9a Questão (Ref.: 200701187067) Pontos: 1,5 / 1,5
Os estudos e pesquisas identificam alguns fatores fundamentais de serviço ao cliente. Qual a definição do fator 
FLEXIBILIDADE ? 
Resposta: Flexibilidade é a capacidade da empresa de lidar com situações em que esta sujeita a qualquer tipo de 
reclamação. Ser flexivel é concordar com algumas atitudes mesmo sabendo que a empresa cometeu algum erro. 
Então quando se tem algum erro de entrega de produto para cliente final e o mesmo questiona, tende ser flexivel e 
atender a troca do mesmo.
Gabarito: Flexibilidade é a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do 
cliente. A competencia da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações 
inesperadas,de ser ¿maleável¿.
10a Questão (Ref.: 200701187948) Pontos: 0,0 / 1,0
Uma empresa vende componentes de produtos de limpeza em um ambiente de muita competição, onde a eficiência 
da entrega é um requisito muito importante. Os produtos são vendidos para restaurantes, hospitais e escolas. O 
tempo de entrega de pedidos determina se uma venda pode obter sucesso. Considerando-se as características das 
operações, bens e serviços descritos no texto, qual o principal requisito de qualidade dos serviços de transportes 
que a empresa deverá priorizar.
Disponibilidade
Confiabilidade
Capacidade
Velocidade 
Consistência
Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014.
Página 3 de 4BDQ Prova
20/06/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
Página 4 de 4BDQ Prova
20/06/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp