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Johnny de FREITAS 
PRODUÇÃO TEXTUAL individual
Primeiro Semestre
 SOUSA PB, 14 DE AGOSTO DE 2016
JOHNNY DE FREITAS
PRODUÇÃO TEXTUAL individual
Primeiro Semestre
Trabalho apresentado ao Curso Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a
 disciplina: Fundamentos e Teoria Comunicação e Linguagem, Homem, Cultura e Sociedade, Comportamento Organizacional
 
 ,
 Prof. Márcio Ronald Sella
 Grace Botelho
 Karen Manganotti/ 
 Suzi Bueno de Almeida 
 Antônio Lemes Guerra Junior
 Wilson Sanches
 Maria Eliza Pacheco 
 Edson Elias de Morais
 Ana Céli Pavão
SOUSA - PB
2016
SUMARIO
1 INTRODUÇÃO .................................................................................................... 4
2 DESEMVOLVIMENTO.........................................................................................5
2.1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO..........................................................5
2.2 ANÁLISE DA EMPRESA...................................................................................6
3 CONCLUSÃO......................................................................................................9
1 INTRODUÇÃO
 Essa pesquisa foi feita com o objetivo de analisar e demostrar como é administrado uma organização e como um administrador deve estar buscando a inovação constante nos modelos atuais, englobando os assuntos relacionados à comunicação e relacionamento interpessoal, abordando as ferramentas de apoio na gestão da comunicação. Nesta atividade vou produzir uma pesquisa e entrevista, para obter informações pertinentes aos assuntos inerentes abordando todas as áreas usando exemplos de administradores e modelos aplicado nas disciplinas ao longo do curso. Sabendo que a comunicação empresarial e seus métodos de relacionamento interpessoal faz a diferença dentro de uma organização e colabora com o sucesso dos seus colaboradores e trazendo inovação para uma empresa.
 Será feita uma entrevista e pesquisa na parte Organizacional de uma empresa relacionada a um profissional em vínculos formais e informais. Também será realizada um questionário com base nos conceitos aprendidos nas disciplinas de Teoria da administração, Comunicação e Linguagem, Homem, Cultura e Sociedade e Comportamento Organizacional. 
 2 DESENVOLVIMENTO 
 Em 1981 foi aberta a primeira Farmácia Pague Menos em Fortaleza, capital do Ceará. Com muito trabalho, profissionalismo e baseada nas palavras "Inovação", "Conveniência" e "Cidadania", em pouco tempo, a Pague Menos conquistou o mercado cearense. Não demorou muito também para atrair a atenção do país com ações ousadas para o setor até então único e exclusivamente voltado para vender remédios.
 Gilmar Lopes do Nascimento possui 25 anos de idade. Possui formação em Administração de Empresas e Gestão em Recurso Humanos, Gerente da Loja 487 inaugurada na Cidade de Sousa em 2010. 
 Gilmar Lopes é o gerente da Loja 487 na Cidade de Sousa, sua função dentro da empresa é de conduzir a elaboração e execução dos planos estratégicos e operacionais, em todas as áreas da empresa, visando assegurar o seu desenvolvimento, crescimento e continuidade. Identificar oportunidades, avaliar a viabilidade e fazer recomendações sobre o faturamento da loja e evolução dos seus colaboradores, Ele desenvolve novas estratégias nas áreas de Marketing, Publicidade, Treinamento e desenvolvimento pessoal, Estratégias em vendas e liderança garantindo um retorno adequado, também na gestão de liquidez de ativos de controle, finanças, planejamento fiscal, governança corporativa, conformidade e garantia, gestão de riscos, análise de viabilidade de projetos e na redução de custos e melhorias contínuas na produtividade dos seus colaboradores. 
2.1 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 
 Em 1981 foi aberta a primeira farmácia da empresa Empreendimentos Pague Menos S.A. em Fortaleza, capital do Ceará. Com muito trabalho, profissionalismo e baseada nas palavras "Inovação", "Conveniência" e "Cidadania", em pouco tempo, a Pague Menos conquistou o mercado cearense. Não demorou muito também para atrair a atenção do país com ações ousadas para o setor até então único e exclusivamente voltado para vender remédios.
 Comemorando um faturamento anual de R$ 4,978 bilhões (em 2015) e uma ampliação de atendimentos por mês para mais de 8,16 milhões, a primeira rede varejista presente nos 26 estados da Federação e no Distrito Federal. Mantêm um crescimento médio anual (CAGR) de 18% nos últimos dez anos, um dos maiores índices de crescimento contínuos do Brasil. Contam hoje com mais de 830 lojas e 20 mil colaboradores que atuam em aproximadamente 300 municípios. Com sede na capital cearense, a rede figura também com destaque no ranking das Melhores & Maiores do Brasil da revista Exame, edição 2015: ocupa a 133ª colocação geral e é a 11ª maior nas regiões Norte e Nordeste.
 Diretor: Francisco Deusimar de Queirós,Nascido em Amontada – CE, em 27/05/1947Casado com Maria Auricélia de Queirós, 4 filhos, Economista, pela Universidade Federal do Ceará – 1973. Cursos de Extensões Universitária. Mercado de Capitais – Graduate School of Business Administration – New York – USA. Terceirização e Modernização de Negócios – University of Central Flórida – USA.
 
 
 
2.2 ANÁLISE DA EMPRESA
 Segundo Chiavenato (2000) Fayol definiu as funções básicas do Administrador: planejar, organizar, controlar, coordenar e comandar. Atualmente, sobretudo com as contribuições da Abordagem Neoclássica da Administração, em que um dos maiores nomes é Peter Drucker, os princípios foram retrabalhados e são conhecidos como Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar – PODC. Planejar: visualizar o futuro e traçar o programa de ação - Organizar: constituir o duplo organismo material e social da empresa - Dirigir: orientar a organização - Controlar: verificar se as normas e regras estabelecidas estão sendo seguidas.
 Taylor se preocupou com a Organização Racional do Trabalho (ORT), que, por meio de análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos, do estudo e da fadiga humana, da padronização dos métodos e da especialização do trabalho, buscava as condições que permitissem ao operário produzir com o máximo de eficiência (CHIAVENATO, 2000).
 Cada teoria administrativa procurou privilegiar ou enfatizar uma variável, omitindo ou desprezando todas as demais. As teorias são propostas de acordo com os contextos históricos em que estão inseridas, enfatizando os problemas mais importantes enfrentadosna época em que foram fundamentadas.
 Empreendimento Pague Menos tem como Missão: “cuidar de cada detalhe do negócio, proporcionando aos nossos clientes a confiança em nossos produtos e serviços. Construindo uma empresa rentável para os, colaboradores e parceiros, conquistando participação de mercado e contribuindo com o desenvolvimento socioeconômico da comunidade.” Visão: “conquistar a liderança regional através da qualidade, competitividade e tecnologia.” Valores: “transparência, honestidade, inovação, disciplina, respeito a tudo e a todos, amor ao que faz, valor às pessoas.” 
 Sendo assim, esta sempre em busca de avanços, sendo flexível a novas mudanças em prol do bom funcionamento da empresa. Podemos concluir que as práticas administrativas têm carecido e buscado a união dos pontos positivos de cada teoria, adaptando essas ao cenário vigente e acrescendo a essas praticas o toque da arte administrativa que toda organização necessita.
 O sistema comunicacional da empresa esta organizado como um sistema integrado entre departamentos, seguindo as regras políticas da corporação. O principal canal é o departamento de marketing, porem, com as ferramentas padrões, os outros departamentos podem realizar boa parte dos trabalhos. Os canais formais são os mais utilizados, embora os canais informais também possuam certa relevância. São utilizados diversos meios de comunicação. Para comunicações internas é utilizado o endomarketing através de murais informativos, e-mails, comunicados, memorandos e campanhas. Para o marketing da empresa, são utilizadas as redes sociais, sites, painel rodoviário, campanhas, revistas, jornais.
 Segundo Albiazzetti, Almeida e Battini (2013), a empresa, ao interagir com o meio externo acaba colocando a mostra seus valores. Assim, por meio da comunicação, uma empresa pode construir sua imagem e, ao mesmo tempo, manter sua posição de confiabilidade no mercado. Ao mesmo tempo, também por meio da comunicação, a imagem da empresa pode tornar-se desgastada, manchada, comprometendo seu posicionamento. Tudo depende do modo como a instituição organiza sua comunicação, pautando-se – ou não – em preceitos morais e éticos, que condizem com aquilo que o ambiente externo dela espera.
 No caso da empresa em questão, pode-se verificar essa interação com o meio externo, através de campanhas de conscientização, como a semana de doação de sangue, na qual a empresa fez uma campanha entre seus colaboradores, para incentivá-los a serem doadores.
 Empreendimento Pague Menos conta com um processo de globalização econômica que exige da empresa esteja preparada para, rapidamente, tomar decisões baseadas em informações que se alteram constantemente e sofrem a influência de diversas variáveis. Desta forma, o uso de métodos que facilitem a analise destes cenários, em pouco tempo é imprescindível, pois ao contrário, pode se tornar obsoleta antes mesmo de ser concluída. No cenário político, inclui leis e regulamentações aplicáveis, devendo se considerar até que ponto uma mudança de governo pode afetar na organização da empresa. Sendo assim, toda a empresa deve ter um cenário político bem organizado, cumprindo normas para serem bem sucedidos. Também contam as tendências de inovações tecnológicas, oportunidades econômicas sem precedentes, surpreendentes reformas políticas, e intenso renascimento cultural. O administrador da empresa deve estar sempre muito bem informado, pois utiliza das tendências para manter, sempre que possível, um bom atendimento, mantendo a cultura da empresa para não perder seus princípios seguindo com qualidades nos seus produtos.
 A empresa possui a seguinte divisão de setores: Financeiro,Vendas, Marketing, Especialistas, Auxiliares. Mas utiliza-se uma forma muito intensa o modelo matricial que promove o maior envolvimento de todos em tomadas de decisão, dando certa liberdade para os colaboradores exercerem suas atividades com maior liberdade.
 Para medir o grau de relacionamento entre os funcionários, são feitas avaliações, programas de desenvolvimento e avaliações 360. É utilizado também o programa destaque no mês, onde os próprios colaboradores votam e escolhem o colega que mais realiza atividades dentro dos valores aplicados na empresa.
 As ferramentas de gestão utilizados na empresa são os seguintes: avaliação por desempenho, treinamento, reuniões, planejamento estratégico, desenvolvimento e escola de líderes, indicadores de áreas, planos de ação, ferramentas de qualidade. São feitas as pesquisas de clima organizacional tanto formais quanto informais, reunindo as equipes para sugestões e/ou críticas.
 O rendimento da empresa é analisado como um como um todo perante o mercado através de indicadores diversos, vendas realizadas, participação de mercado, segmentação, orçamentos realizados, percentual de orçamentos concluídos, projeções de vendas. Todas essas informações utilizam o modelo da gestão matemática para indicar tendências dos clientes e estatísticas para melhor compreensão das informações.
3 	CONCLUSÃO
 Com base na entrevista acima, entende-se que a Administração, hoje, é uma profissão que exige de seu profissional uma qualificação que atenda à demanda do mercado de trabalho. Ser um bom Administrador, na atualidade é preparar-se para uma profissão das mais antigas.
 Assim, a Administração, além de uma profissão, configura-se como um bem para as pessoas, pois, a partir da atuação de bons administradores, muitas empresas crescem, tendo por consequência o aumento das rendas, as vagas de emprego e a melhoria na qualidade de vida da população.
 Ou seja, administrar passou a ser sinônimo de bem-viver, pois seja em uma pequena empresa, onde o administrador deve estar atento às receitas e despesas, além de realizar um marketing que projete a empresa. Seja em grandes corporações, onde a preocupação é a manutenção dos produtos e/ou serviços para a continuidade ao crescimento e expansão de mercados, o administrador desenvolve papel fundamental na vida dos colaboradores, já que empresas bem administrada pagam em dia seus funcionários, saldam seus compromissos com fornecedores e clientes, e crescem, incorporando valor e ganhos aos proprietários, colaboradores, clientes e comunidade em geral.
 Tendo à frente os cenários em que se desenvolvem os mercados, na atualidade, o administrador deve, também, ter uma boa dose de criatividade e curiosidade. É com estes atributos que os profissionais crescem, pois conseguem respostas que não se encontram em manuais nem livros, mas sim, na capacidade e habilidade pessoal. Além disso, para ser um profissional bem sucedido no campo da administração, é preciso criatividade para adaptar-se às inovações tecnológicas que, com rapidez surpreendente, movimentam os mercados financeiros.
 Por fim, também é indispensável muito senso de ética e transparência para o administrador. Em um mundo repleto de profissionais que visam somente o lucro, a ética e a transparência podem configurar-se em princípios e valores que desafiam o objetivo desses profissionais, entretanto, valores e princípios como estes fazem grande diferença ao longo de carreiras profissionais bem sucedidas. Alias, determinam profissionais de sucesso e profissionais medíocres.
 Dessa forma, através do que foi dito pelo entrevistado, e das percepções deste semestre do curso de administração, conclui-se que administrar, hoje, é realizar um trabalho complexo, baseado em princípios e valores superiores, alicerçado por técnicas e métodos científicos e permeado pela criatividade e competência.
REFERÊNCIAS
ALBIAZZETTI, Giane; ALMEIDA, Másria Bastos de; BATTINI, okçana. Homem, Cultura e Sociedade. Ed. 01. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
CHIAVENATO,Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 6. ed. RIO DE JANEIRO: Campus, 2000.
FARIA, José Henrique de. Teoria Crítica em Estudos Organizacionais no Brasil: O Estado da Arte. Cadernos Ebape. Rio de Janeiro: v. 7, n. 3, set. 2009. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/cebape/v7n3/a09v7n3.pdf>. Acesso
em: abr. 2016.
PÁGINA FACEBOOK HIDRAL-MAC. Disponível em: < https://www.facebook.com/sanvetveterinaria?fref=ts>. Acesso em 10 mai. 2016.