Avaliação gestão de clima organizacional

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Avaliação: GST0466_AV_201301150101 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Tipo de Avaliação: AV 
	
	Professor:
	MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA
	Turma: 9003/AA
	Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 2 Data: 31/05/2014 15:05:09
	
	1a Questão (Ref.: 201301372033)
	1a sem.: CLIMA E CULTURA
	Pontos:0,5 / 0,5
	Sabe-se que Cultura de uma empresa acaba reforçando o comportamento de seus membros, reflete a mentalidade que predomina na organização, determinando o que deve ser seguido e repudiando o que deve ser evitado. Assim podemos conceituar os traços da cultura com as afirmativas:
		
	
	A cultura é formada pelo somatório de influência de fatores tão diferentes como salário, relacionamento e comunicação entre a chefia e os funcionários, reconhecimento (ou falta dele). convênio médico.
	
	Entendemos a cultura organizacional como um conjunto de representações gráficas , construídas e reconstruídas nas relações cotidianas dentro da organização, que são expressas em termos de valores, normas, significados e interpretações.
	
	A cultura não molda a identidade de uma organização, assim como a identidade e o reconhecimento dos próprios funcionários.
	
	A cultura Organizacional é constituída de aspectos, que dão às organizações um modo particular de Ser. Ela está para a organização, assim como a personalidade está no indivíduo.
	
	Somente as alternativas A, B e D estão corretas.
	
	
	2a Questão (Ref.: 201301199225)
	5a sem.: CLIMA E CULTURA
	Pontos:0,5 / 0,5
	Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa incorreta.
		
	
	Uma cultura organizacional forte caracteriza-se pela democracia e pela descentralização das decisões.
	
	A realização de convenções, reuniões anuais e premiações são instrumentos utilizados para reforçar aspectos da cultura organizacional.
	
	É possível modificar a cultura organizacional.
	
	Os valores, princípios e crenças organizacionais forjam-se ao longo do tempo, a partir dos fundadores da empresa.
	
	As organizações são como pequenas sociedades com padrões distintos e totalmente homogêneos de cultura.
	
	
	3a Questão (Ref.: 201301208431)
	3a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Pontos:0,0 / 0,5
	Considerando a Avaliação Individual ¿ ou, da Equipe ¿ no que diz respeito ao monitoramento do Clima Organizacional, pode-se dizer que é uma responsabilidade:
		
	
	De cada gestor da empresa.
	
	Da Diretoria.
	
	Da Administração de Recursos Humanos.
	
	Da Equipe de RH e dos funcionários.
	
	Da Equipe de RH e os supervisores.
	
	
	4a Questão (Ref.: 201301208668)
	6a sem.: PLANEJAMENTO
	Pontos:0,0 / 0,5
	A segunda etapa de uma Pesquisa de Clima, caracteriza-se pelo ¿Planejamento da Pesquisa¿. De fato, este planejamento é composto por algumas fases cuja atenção dos responsáveis pela ação, deve estar criteriosamente direcionada para obedecer a sequência que garante uma estruturação perfeita para a implementação da ferramenta. Das alternativas abaixo, assinale aquela que reproduz com fidelidade esta sequência.
		
	
	Definição do objetivo da pesquisa; Definição do público-alvo; Quem vai conduzir a pesquisa; Quem vai coletar as pesquisas ou a forma de coleta; Definição da técnica a ser usada; Periodicidade ou momento de aplicação da pesquisa; Preparação das chefias; Abrangência da pesquisa etc.
	
	Definição do objetivo da pesquisa; Definição da técnica a ser usada; Definição do público-alvo; Quem vai conduzir a pesquisa; Quem vai coletar as pesquisas ou a forma de coleta; Periodicidade ou momento de aplicação da pesquisa; Preparação das chefias; Abrangência da pesquisa etc.
	
	Definição do objetivo da pesquisa; Definição do público-alvo; Quem vai conduzir a pesquisa; Definição da técnica a ser usada; Quem vai coletar as pesquisas ou a forma de coleta; Preparação das chefias; Periodicidade ou momento de aplicação da pesquisa; Abrangência da pesquisa etc
	
	Definição do objetivo da pesquisa; Definição do público-alvo; Quem vai conduzir a pesquisa; Definição da técnica a ser usada; Quem vai coletar as pesquisas ou a forma de coleta; Periodicidade ou momento de aplicação da pesquisa; Preparação das chefias; Abrangência da pesquisa etc.
	
	Definição da meta da pesquisa; Definição do público-alvo; Quem vai conduzir a pesquisa; Definição da técnica a ser usada; Quem vai coletar as pesquisas ou a forma de coleta; Preparação dos funcionários; Periodicidade ou momento de aplicação da pesquisa; Abrangência da pesquisa etc
	
	
	5a Questão (Ref.: 201301209208)
	4a sem.: Estratégias corporativas e clima organizacional.
	Pontos:0,5 / 0,5
	Entre as estratégias adotadas pelas empresas para sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo e globalizado e que tem impacto direto no clima organizacional, temos:
		
	
	Planejamento anual de marketing e metas de vendas.
	
	Políticas de remuneração, capacitação de pessoal e planejamento estratégico.
	
	Downsing, privatização, políticas de remuneração e gestão de carreira.
	
	Fusões, aquisições, downsizing, reengenharia e terceirização.
	
	Índice de turnover, absenteísmo, queda da produtividade e desperdício de material.
	
	
	6a Questão (Ref.: 201301372036)
	2a sem.: CLIMA E CULTURA
	Pontos:0,0 / 0,5
	A Cultura é um complexo coletivo feito de ¿representações mentais¿ que ligam o imaterial ao material¿. Aktouf (1994). Considerando o ICEBERG ORGANIZACIONAL que descreve a Cultura como: Cultura Patente (estruturas de superfície aspectos visíveis) e Cultura Latente (estruturas profundas - aspectos invisíveis). Identifique abaixo a alternativa que melhor corresponde a Cultura Patente:
		
	
	Normas do Grupo, Interações Informais, Estrutura, Tecnologia, Objetivos.
	
	Sentimentos, Tecnologia, Atitudes, Valores, Politicas e Procedimentos. 
	
	Recursos Financeiros, Objetivos, Tecnologia, Sentimentos, Percepções.
	
	Objetivos, Tecnologia, Estrutura, Politicas e Procedimentos, Recursos Financeiros.
	
	Politicas e Procedimentos, Recursos Financeiros, Percepção, Valores, Estrutura.
	
	
	7a Questão (Ref.: 201301208758)
	7a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Pontos:0,0 / 1,0
	A aplicação e a coleta da pesquisa podem ser feitas eletronicamente. Segundo o autor, uma das desvantagens da aplicação eletrônica é:
		
	
	A quebra de sigilo.
	
	O menor custo.
	
	A rapidez da tabulação.
	
	A agilização da interpretação dos dados.
	
	A agilização do processo.
	
	
	8a Questão (Ref.: 201301404328)
	sem. N/A: Elaboraçõa de relatórios, divulgação dos resultados, definição de planos de ação
	Pontos:1,0 / 1,5
	Segundo o que aprendemos na aula 9, qual é a parte mais importante do processo de gestão do clima organzizacional? Justifique.
		
	
Resposta: Clima organizaional afeta muito as organizações, se o clima está bom tudo fluí, as pessoas trabalham melhor, existe uma harmonia, a produtividade, mais quanto o clima está ruim, o desempenho, cai, funcionários desmotivados, conflitos interpessoais e afeta na produtividade da empresa. Toda empresa para ter um bom rendimento deve desenvolver metas para que o clima organizacional esteja sempre hamonioso.
	
Gabarito: É a elaboração dos planos de ação. Eles representam o produto final e indicam as ações que vão tornar o clima de uma empresa melhor
	
	
	9a Questão (Ref.: 201301199240)
	3a sem.: Clima Organizacional
	Pontos:1,5 / 1,5
	Cite 5 itens que manifestam o Clima Organizacional.
		
	
Resposta: pichações no banheiro, absenteismo, greves, conflitos interpessoais, turnover, desperdicio de material
	
Gabarito: Turnouver Pichações nos banheiros Absenteísmo Programas de sugestões mal sucedidos Avaliação de desempenho Greves Conflitos interpessoais e interdepartamentais Desperdícios de materiaisQueixas no serviço
	
	
	10a Questão (Ref.: 201301216220)
	11a sem.: Montagem da pesquisa de clima
	Pontos:0,0 / 1,0
	Você foi contratado por uma empresa para rever todo o processo de Gestão do Clima Organizacional. Uma de suas atribuições é a reformulação do questionário que empresa utilizou nos últimos dois anos. 
A seguir, apresentamos uma parte do formulário adotado pela empresa:
	Questões
	ótimo
	bom
	ruim
	não sei
	1 - Como você avalia o desempenho do seu chefe?
	
	
	
	
	2 - Qual é a sua opinião sobre os benefícios da empresa?
	
	
	
	
	3 - O meu líder é receptivo às sugestões da equipe?
	
	
	
	
	4 - Você se sente reconhecido pelo trabalho que executa?
	
	
	
	
	5 - Você acessa a intranet com frequência?
	
	
	
	
	6 - Como você avalia a quantidade de treinamento que recebe?
	
	
	
	
Analise as afirmações a seguir, considerando os cuidados que devem ser tomados ao elaborar um questionário de pesquisa:
I - O questionário está adequado, pois apresenta estrutura e questões bem formuladas.
II - O questionário não contém opções equivalentes de respostas para satisfeitos e insatisfeitos. Isso deve ser alterado, para manter o equilíbrio na parametrização.
III - As questões 3, 4 e 5 não combinam com o padrão de respostas.
IV - É preciso padronizar as questões. Algumas estão formuladas na primeira pessoa do singular e outras na segunda.
V - A questão 1 deve ser eliminada, pois pode gerar polêmicas e injustiças.
VI - Para deixar o questionário mais adequado e objetivo, a opção de resposta bom deve ser eliminada.
Considerando as afirmações acima, estão corretas:
		
	
	II, IV e V.
	
	I, III e VI.
	
	I, IV e V.
	
	III, IV e VI.
	
	II, III e IV.