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Avaliação: » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV Professor: JOSE MANUEL BERNAR BORGES LOURENCO Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: 2 Data: 06/2014 12:51:44 1a Questão (Ref.: 201402310539) Pontos: 0,5 / 0,5 As novas proposições sobre a Motivação Humana são: A Hierarquia das Necessidades e a Teoria dos dois Fatores. Podemos afirmar sobre estas proposições: As necessidades primárias são as fisiológicas, segurança e sociais. As necessidades primárias são as fisiológicas e segurança Os Fatores Higiênicos são intrínsecos ao cargo. As necessidades secundárias são as de segurança, estima e autorrealização. Os Fatores Motivacionais são extrínsecos ao cargo. 2a Questão (Ref.: 201402118650) Pontos: 0,5 / 0,5 Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são chamados de: cúpula, intermediáro e Operacional Estratégico, Tático e Chão de fábrica Estratégico, Técnico e Operacional Cúpula, Técnico e Operacional Estratégico, Tático e Operacional 3a Questão (Ref.: 201402249460) Pontos: 0,5 / 0,5 O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o: Intermediário. Operacional. Técnico. Tático. Estratégico. 4a Questão (Ref.: 201402316272) Pontos: 1,0 / 1,0 A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. A correta gestão da área de marketing possui três grandes eixos de ação: A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no processo de aquisição de novos produtos para venda; no fornecimento global. No processo de aquisição de produtos para venda; a realização dos objetivos organizacionais. A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; o foco na satisfação do cliente; a realização dos objetivos organizacionais. A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no fornecimento global; no processo de aquisição de produtos para venda. No processo de aquisição de produtos para venda; o foco na satisfação do cliente; no fornecimento global. 5a Questão (Ref.: 201402315651) Pontos: 0,0 / 0,5 O processo administrativo é composto pelas quatro funções administrativas. Destacamos que cada uma apresenta suas características e funcionalidades. A função administrativa que auxilia o administrador na tomada de decisão, além de ajudá-lo a definir onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência é denominada: PLANEJAMENTO CONTROLE COMANDO ORGANIZAÇÃO DIREÇÃO 6a Questão (Ref.: 201402100762) Pontos: 0,0 / 1,0 Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características: determinação de objetivos e metas. elaboração da estratégia organizacional. gerenciar mudanças e conflitos. criar estrutura organizacional. comparar desempenho atual com o esperado. 7a Questão (Ref.: 201402109650) Pontos: 0,0 / 0,5 A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em partes sequenciais é a departamentalização: (D) por projeto; (E) por processo (C) por cliente; (B) ambiental; A) funcional; 8a Questão (Ref.: 201402262824) Pontos: 0,0 / 0,5 "A sociedade humana é feita de organziações que fornecem meios para o atendimento de necessidades das pessoas . Serviços de saúde , água e energia , segurança pública , controle de poluição , alimentação , diversão , educação em todos os níveis - praticamente tudo depende de organizações". (MAXIMIANO, 2007 ,p.3) Considerando a importância atribuída às organizações pelo autor , que tipo de função administrativa torna-se indispensável para que a empresa alcance , com sucesso, missão , visão , objetivos ? Avaliação Controle Estratégia Recursos Procedimentos 9a Questão (Ref.: 201402318317) Pontos: 1,0 / 1,5 Como podemos definir a função direção na administração? Resposta: Gabarito: A direção é a função da administração responsável pela articulação da ação dos indivíduos no ambiente organizacional, envolvendo a orientação, a motivação, a comunicação e a liderança dos colaboradores, buscando compatibilizar os objetivos destes com os da organização 10a Questão (Ref.: 201402317288) Pontos: 0,5 / 1,5 O processo de controle é uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais nos níveis institucional, intermediário e operacional. Apresente em ordem a sequência das quatro etapas que constituem o processo de controle nos níveis organizacionais. Resposta: Gabarito: Estabelecimento de padrões. Mensuração do desempenho a ser controlado. Comparação do desempenho atual com o esperado. Tomada de ação corretiva.
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