AP3 CHO 2013.1

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial – AP3 
Período - 2013/1º 
Disciplina: Comportamento Humano nas Organizações 
Coordenador: Antonio M. Fandiño 
 
 Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale 2 (dois) pontos. 
. 
 
Questão 1 – Os individuos agem de diferentes maneiras quando estão trabalhando e, 
frequentemente, apresentam conflitos em seu ambiente de trabalho por possuir pontos de vista 
diferentes de seus colegas e, em especial, de seus chefes. Por outro lado, as pesquisas na área da 
psicologia demonstram as pessoas demostram padrões de comportamento similares com relativa 
frequência. Isto se observa pela quantidade de pessoas que concordam com outras em determinado 
assunto pertinente ao grupo que pertencem, assumindo posições de opinião similares. A partir do 
exposto e baseado no material didático da disciplina, é possível prever como uma pessoa tende a se 
comportar ao desempenhar suas atividades no trabalho? JUSTIFIQUE SUA RESPOSTA. 
 
RESPOSTA - Não com muita precisão, mas com alguma probabilidade, sim. Basta conhecer os 
tipos de personalidade e seus respectivos traços de personalidade. 
Os tipos de personalidade são categorias de pessoas com características similares. Um traço de 
personalidade é uma característica que distingue uma pessoa de outra em função de sua maior ou 
menor incidência na personalidade em análise ou estudo. Muitos traços são redundantes e similares, 
por isso os estudiosos propuseram o estabelecimento de fatores de personalidade. Esses fatores são a 
reunião de vários traços que podem ser correlacionados. Os traços e tipos de personalidade nos 
permitem comparar uma pessoa com outra e esta forma de estudar o assunto recebeu o nome de 
abordagem nomotética. Para fundamentar essa abordagem, grupos de indivíduos são estudados e 
realizam testes de personalidade, e as pessoas (ou melhor, os seus resultados nos testes), são 
comparadas. A maioria dos estudiosos prefere esta abordagem. Desta forma podemos, 
aproximadamente, prever como uma determinada pessoa provavelmente se comportará em situações 
preestabelecidas no trabalho. 
 
 
Questão 2 - O Brasil, e particularmente o Rio de Janeiro, vão passar por momentos especiais durante 
a Copa do Mundo da FIFA, ocasionando feriados muito prolongados, além dos do calendário oficial 
do país. É fácil supor que haverá disposição para diversão e arte durante o próximo ano. Podemos 
garantir que também exista o mesmo entusiasmo em relação a atividades profissionais, isto é, 
podemos garantir que é possível motivar uma pessoa para o trabalho? JUSTIFIQUE SUA 
RESPOSTA. 
 
RESPOSTA- Motivação é sinônimo de necessidade e, portanto, é algo intrínseco aos indivíduos. 
Entendido desta maneira, não é possível “motivar uma pessoa” no trabalho. No entanto é possível 
criar incentivos e fatores externos que levem à motivação, de acordo com as necessidades individuais 
existentes nos indivíduos, inclusive no trabalho. Motivação no trabalho existe na medida em que as 
pessoas aceitam que as suas atividades profissionais atendam aos seus interesses pessoais e 
necessidades legítimas. 
 
 
Questão 3 - As empresas modernas sabem que os ativos financeiros não são tão valiosos quanto os 
ativos pessoais de seus empregados, porque a capacidade criativa e de inovação valem mais do que 
qualquer produto ou fator tecnológico, ainda que muitas empresas não destaquem isso em seus 
programas e ações. O empreendedorismo deve ser incentivado dentro das organizações tanto quanto 
na sociedade de maneira geral. O empreendedor bem sucedido é o indivíduo que demonstra ter visão 
estratégica. Quais são as principais características de um empreendedor com visão estratégica? 
 
RESPOSTA - Um empreendedor corporativo, com visão estratégica, deve apresentar as seguintes 
características principais: Planejar, sempre, com vistas no longo prazo; Apresentar um 
comportamento ético em qualquer situação; Entender e agir segundo os conceitos da 
Responsabilidade Social; Entender e respeitar o Meio Ambiente em todas as situações; Aceitar e 
entender a globalização como um conceito natural da sociedade, não sendo “bairrista”, mas sendo 
internacional em sua postura; Ser criativo e inovador. 
 
 
Questão 4 - Na evolução das Relações de Trabalho durante o desenvolvimento da história da raça 
humana, sempre houve uma clara distinção entre os detentores do capital e os despossuídos, que 
apenas contavam com sua capacidade de trabalho para subsistir. No entanto, na Era Comtemporânea, 
que começou com a Revolução Francesa em 1789 até a atualidade, as maiores empresas sabem que a 
competência de seus empregados é o que importa para fundamentar o valor das empresas. Como 
demonstra o posiocionamento das marcas mais valiosas do mundo em 2014, tendo a APPLE como a 
primeira, a segunda a Samsung, seguida de perto pela Google, também reconhecida como a mais 
inovadora. Explique: a) a evolução das relações de trabalho desde a formação do capitalismo, b) 
qual, bem como, onde se baseia o verdadeiro valor que as empresas possuem nos dias de hoje. 
 
RESPOSTA - Durante a Idade Média, marcada pelo Feudalismo, os que trabalhavam eram os servos 
e alguns escravos. A nobreza entendia que os serviços não eram para a elite da sociedade, era coisa 
menor. O modelo servil consistia basicamente na troca de trabalho por condições de subsistência. A 
produção era limitada pelo consumo, não se permitia desperdício ou exagero. Essa situação criou 
uma relação de interdependência entre senhor e servo. Com a crise do Feudalismo, iniciam-se as 
relações pré-capitalistas, um período de emergência da economia mercantil; surge o escambo, um 
modelo de troca de serviços e mercadorias por outras mercadorias. Pouco a pouco o comércio vai 
expandindo-se, abrindo novos mercados, o que provoca a valorização da troca, transformando o 
dinheiro em moeda universal. A burguesia se firma como expressão econômica e política 
(SALINAS, 1988). Entre os séculos XVI e XVIII, inicia-se a expansão do trabalho assalariado. Nesta 
fase, chamada Capitalismo Comercial, o capital se acumulava na circulação, não na produção. A 
partir do século XVIII, o capital passa a ser investido na produção (Capitalismo Industrial), o 
trabalho assalariado ganha força definitiva (SALINAS, 1988). Em fins do século XIX e início do 
século XX, começa-se a se delinear uma nova fase capitalista, onde quem domina são as grandes 
corporações financeiras – Capitalismo Financeiro. O objetivo passa a ser maior lucro no menor 
tempo possível (ARRUDA e PILLETI, 2002). Entende-se assim, a evolução sofrida pelo trabalho 
desde a Antiguidade à atualidade. Várias foram as formas de organizar o trabalhador, sua mão-de-
obra e produção. Porém, só agora se percebe o real valor do “dono” dessa mão-de-obra, só 
recentemente as organizações passaram a se preocupar com a valorização do material humano, seu 
principal capital. Apenas o ser humano pode ser criativo e inovador, razão pela qual se destaca como 
verdadeiro valor das empresas no mundo atual. 
 
Questão 5 - Clima organizacional pode ser entendido como a avaliação do ambiente interno de uma 
organização, seus desafios, sua estrutura e condições para o exercício eficiente das atividades 
profissionais e desenvolvimento pessoal e organizacional sob o ponto de vista do corpo social da 
instituição. Segundo os pesquisadores mais importantes nessa área do conhecimento, existem sete 
dimensões que definem o clima organizacional em uma empresa. Cite, pelo menos,três deles e 
explique o que significam. 
 
RESPOSTA: As dimensões do Clima Organizacional são: Conformismo, quando há muitas 
limitações à criatividade imposta por regras; Responsabilidade, quando os trabalhadores recebem 
atribuições que os tornam responsáveis pelos seus atos da organização; Padrões, quando existem 
modelos que qualidade a serem seguidos; Recompensas, quando existe reconhecimento e justa 
remuneração pelo trabalho exercido; Clareza Organizacional, quando os objetivos da organização 
são claramente mostrados aos trabalhadores; Calor e apoio, quando o companheirismo e a amizade 
são incentivados; Liderança, quando os chefes são bem aceitos pelos trabalhadores.