Gabarito da AP3 CHO

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
Avaliação Presencial – AP3 
Período – 2014/2ºsem. 
Disciplina: Comportamento Humanos nas Organizações 
Coordenador da Disciplina: Antonio M. Fandiño 
 
Aluno (a): ............................................................................................................................ 
Pólo: .................................................................................................................................... 
 
 Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Não é permitida nenhum tipo de consulta para a elaboração da prova. 
 
Boa sorte! 
 
1ª Questão: aula (2,5 pontos) 
Na motivação no trabalho, as Teorias de Processo tentam explicar os fatores que 
ocasionam a motivação e os fatores que geram satisfação nos funcionários, enquanto 
estes executam suas tarefas em uma empresa. Em função do exposto, identifique a(s) 
afirmação(ções) errada(s) abaixo: Aula 3 
 O modelo se baseia em três hipoteses: todo comportamento é motivado; o 
comportamento é orientado para a realização de algum objetivo; o comportamento que 
procura realizar algum objetivo pode ser perturbado por conflito, frustração ou 
ansiedade. 
 X Ansiedade – resultante de ameaça ao bem-estar pessoal ou coletivo. Em geral, 
resultante de competição, pressão exercida pelo próprio trabalho ou pelos chefes, más 
condições de trabalho, baixo salário. 
 X De acordo com a Teoria da Expectativa, o esforço não depende do valor percebido 
na futura recompensa, que se encontra no final da cadeia de causa e conseqüências.. 
 Segundo Behaviorismo, o comportamento é reforçado por suas próprias 
conseqüências, chamadas reforços. Sempre que o organismo apresentar a necessidade 
de sobreviver, atender a alguma outra necessidade ou proteger-se, e o comportamento 
produzir este resultado, haverá a tendência de repetição desse mesmo comportamento. 
Correção: neste caso se acertar uma, mas marcar uma ou mais errada, 1 ponto; se acertar 
as duas, mas marcar uma ou mais errada, 2,0 pontos; se acertar as duas sem outros erros 
ponto integral. 
2ª Questão: (2,5 pontos) 
Uma das principais finalidades do desenho organizacional é assegurar que as redes de 
comunicação sejam eficazes e fluam bem, permitindo o intercâmbio de informações e o 
correto procedimento entre as partes. Identifique no tema a (s) afirmação(ões) errada(s), 
assinalando-a(s). Aula 7 
 X Só há um tipo de competência que são os atributos: conhecimentos, técnicas e outras 
características que as pessoas trazem para a função, que lhes permitem exercer as tarefas 
de liderança. Um líder pode, por exemplo, demonstrar capacidade de “pensamento 
estratégico”, “iniciativa” e “entusiasmo” como atributos pessoais. 
 Os atributos “habilidade de lidar com pessoas”, bem como a “capacidade de 
direcionar e controlar” ou a “capacidade de influenciar pessoas” não são possíveis sem 
uma comunicação eficiente entre as partes. Portanto, não se pode dizer que os atributos 
sejam eficazes, exceto quando existe ao mesmo tempo o desenvolvimento das 
qualidades de comunicação eficientes entre as pessoas de uma organização. 
 O modelo dos nove baldes sugere que, como recipientes coletores de informações, 
destrezas, habilidades e características dos líderes, os “baldes”, podem armazenar as 
qualidades necessárias a liderança. 
 “Ego” (ego saudável): Os líderes eficientes são autoconfiantes e decididos. Seu ego, 
porém, tem de ser saudável a ponto de permitir que admitam quando estão errados e 
fazer com que se cerquem de pessoas altamente capazes sem se sentir ameaçados, esse é 
o fundamento para a ação com honestidade, integridade e um alto senso ético. O tema 
aparece em 92% dos modelos de competências de liderança. 
Correção: neste caso é certo ou errado. 
3ª Questão: (2,5 pontos) 
Identifique a(s) afirmativa(s) correta(s) sobre a temática Liderança. Aula 5 
( ) No mundo atribulado e complexo do novo século, um grupo de pessoas sobrevive 
perfeitamente sem possuir um líder que lhe aponte a direção a seguir. 
(X) Liderar, de forma mais ampla, diz respeito a ser capaz de conseguir, com ampla 
margem de sucesso, que as pessoas façam o que o líder entenda que precisa ser feito. 
(X) Quando se estabelece o ambiente tipicamente ambíguo que exige mudança, surgem 
respostas comportamentais próprias de confusão, ansiedade, medo, defesa e ausência. 
Torna-se necessária uma interpretação desta nova realidade e isso é esperado daqueles 
que ocupam posição de liderança. 
(X) Liderança tem sido considerada o resultado de pessoas talentosas, com traços 
dignos, influenciando seguidores a fazerem o que é necessário para a realização das 
metas empresariais e sociais. 
Correção: neste caso se acertar uma, mas marcar uma ou mais errada, 1 ponto; se 
acertars as duas, mas marcar uma ou mais errada, 1,5 ponto; se marcar todas 2,0 pontos; 
se acertar as três sem outros erros ponto integral. 
4ª Questão: (2,5 pontos) 
Identifique qual das afirmativas é falsa sobre o tema Negociação. Aula 11 
( ) Negociar é a maneira de administrar interesses divergentes em um ambiente de 
interdependência natural nas organizações com o objetivo de reduzir as discordâncias e 
aumentar a convergência e a consonância; 
(X) A negociação apresenta as seguintes características principais: pelo menos duas 
partes devem estar envolvidas, as partes envolvidas apresentam conflito de interesses ou 
não a respeito de um ou mais tópicos, a atividade é simultânea, uma das partes apresenta 
suas propostas e a outra avalia instantâneamente. 
( ) A negociação visa ao alcance de uma zona ou área de acordo, que reflete uma 
amplitude de negociação entre as partes. Essa zona ou área de acordo representa uma 
simultaneidade de resultados aceitáveis, justapostos para ambas as partes envolvidas. 
( ) Basicamente, há duas atitudes estratégicas possíveis em uma negociação: a 
competitiva e. a cooperativa. 
Correção: neste caso é certo ou errado.