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1 RAD1503-Administração de Logística e da Cadeia de Suprimentos Prof. André Lucirton Costa Profa. Marcia Mazzeo Grande Fundamentos do Transporte 2 Importância O transporte é a área mais significativa para a empresa em termos de custos logísticos. Os aspectos essenciais: instalações e serviços que compõem o sistema de transporte e seus custos. Os serviços de transporte são escolhidos pelo gerente de forma a obter um melhor desempenho. Um sistema de transporte eficiente e eficaz pode resolver a questão da sazonalidade e da ausência de boas condições de cultivo de produtos. 3 A importância de um sistema de transporte eficaz Maior Concorrência Economias de Escala Desacoplar os mercados dos pontos de produção, proporcionando um alto grau de liberdade na seleção dos pontos de produção a fim de que se possa localizá-la onde quer que exista vantagem geográfica. Preços Reduzidos Princípios fundamentais de transportes Economia de escala refere-se ao fato de que o custo por unidade de peso diminui conforme aumenta o tamanho da carga. Exemplo, um carregamento que ocupe totalmente a capacidade de carga do compartimento de carga (carreta, contêiner, vagão etc) do modal tem um custo inferior por tonelada do que carregamentos menores que utilizam parcialmente a capacidade do compartimento de carga. Princípios fundamentais de transportes Economia de distância: refere-se à diminuição do custo de transporte por unidade de peso à medida que a distância aumenta. Exemplo: um carregamento de 30 ton. percorrendo uma distância de 800 km tem custo inferior a dois carregamentos de mesmo peso percorrendo uma distancia de 400 km cada um 6 Opções de serviços e suas características 5 modais básicos: Ferroviário Rodoviário Aeroviário Hidroviário Dutoviário 7 Ferroviário Transportador de longo curso e baixa velocidade . Transporta matérias-primas (carvão, madeira, produtos químicos) e produtos manufaturados de baixo custo (alimentos, papel e produtos florestais). Grande gasto de tempo nas operações de carga e descarga. O movimento ferroviário é principalmente de carga completa (CL), a qual é mais barata que a fracionada. 8 Ferroviário Vantagens: Diversidades de serviços especiais aos embarcadores; Serviços de urgência com garantia de entrega em um determinado número de horas; Inúmeros privilégios em escala, que permitem carga e descarga parciais entre os pontos de origem e destino; Coleta e entrega; Distribuição e redespacho, que garantem roteirizarão em circuito e mudanças do destino final de um carregamento em pleno percurso. FERROVIÁRIO Composto por trens Tecnologias novas: Vagão-plataforma Vagões articulados Trens unitários FERROVIÁRIO Vagão plataforma FERROVIÁRIO Vagão articulado para transporte de contentores FERROVIÁRIO Vagão tanque Vagão graneleiro Vagão para cimento 13 Rodoviário Transporte de produtos semiprontos ou acabados. Cargas com menor porte que as ferroviárias. Além da classificação privada dos transportadores o transporte rodoviário oferece ainda serviços contratados. É o tipo de transporte mais utilizado no Brasil, apesar de ser um dos mais caros. 14 Rodoviário Vantagens : Serviços porta-a-porta sem necessidade de carga e descarga entre origem e destino Frequência e disponibilidade do serviço Velocidade e comodidade inerentes ao serviço porta-a-porta. Vantagem em qualidade e possibilidade de serviços no mercado das cargas de menor porte. MODAL RODOVIÁRIO 1. Rodoviário características: Composto por um cavalo-mecanico (caminhão) e Uma ou mais carretas (ou reboque ou semi-reboque) 16 Reboque 17 Aeroviário Vantagens: Inigualável rapidez origem-destino, principalmente em grandes distâncias Sob condições operacionais normais, boas confiabilidade e disponibilidade do serviço Vantagem adicional em termos de perdas e danos – embalagem menos protetora e baixa quantidade de roubos. 18 Aeroviário Baixa variabilidade do tempo de entrega em valores absolutos, embora seja bastante sensível em termos de manutenção mecânica, condições do tempo e congestionamento de tráfego. Já a variabilidade, quando comparada com os tempos médios de entrega, chega a qualificar o transporte aéreo como um dos modais menos confiáveis; Aeroviário Avião de carga 20 Hidroviário Os serviços de transporte hidroviário exigem que os embarcadores estejam localizados nas respectivas vias ou que utilizem outro modal de transporte, em combinação com o hidroviário. Mais lento que o ferroviário. As condições climáticas influenciam na sua confiabilidade e disponibilidade. Produtos altamente valorizados são transportados em contêineres e em navios porta-contêineres para reduzir o tempo de manuseio, facilitar o transbordo intermodal e reduzir perdas e danos. Cabotagem ou marítimo 21 Hidroviário Vantagens: Transporta grande capacidade de carga, embora seja, em média geral, mais lento que o ferroviário Baixos custos em perdas e danos em relação a outros modais, já que se trata de produtos de alto volume e reduzido preço, e as perdas derivadas de atrasos não são sérias devido ao fato de que os compradores mantêm grandes estoques. AQUAVIÁRIO Navio porta- contêiner AQUAVIÁRIO Navio graneleiro- Graneis liquidos e solidos Porão de navio graneleiro AQUAVIÁRIO Barca –carregamento de carga em hidrovia brasileira 25 Dutoviário Possui limitado leque de serviços e capacidades . O produto mais viável transportado por dutos é o petróleo cru e seus derivados. Lenta movimentação dos produtos, mas em compensação ela é realizada 24 horas/dia, sete dias por semana tornando a velocidade efetiva bem maior quando comparada com a de outros modais. São normalmente transportadores comuns ou públicos, mesmo que em sua maioria sejam operadores privados. 26 Dutoviário Vantagens Alta capacidade dos dutos; Confiabilidade em relação ao tempo de trânsito devido à baixa variabilidade desse tempo; Reduzidas perdas e danos dos produtos. 27 Características de desempenho Variabilidade do tempo de entrega Modal de transporte Custo* I=maior Tempo médio de entrega** I=mais rápido Absoluta I=menor Percentual*** I=menor Perdas e danos I=menor Ferroviário 3 3 4 3 5 Rodoviário 2 2 3 2 4 Aeroviário 1 1 1 5 3 Hidroviário 5 5 5 4 2 Dutoviário 4 4 2 1 1 *Custo por tonelada-milha **Velocidade porta-a-porta ***Taxa de variação absoluta do tempo de entrega em relação ao tempo médio de entrega. 28 Características relativas dos modais* Características Ferroviário Rodoviário Hidroviário Dutoviário Aéreo Velocidade 3 2 4 5 1 Disponibilidade 2 1 4 5 3 Confiabilidade 3 2 4 1 5 Capacidade 2 3 1 5 4 Freqüência 4 2 5 1 3 Somatório 14 10 18 17 16 *Menor pontuação, melhor desempenho Bowersox; Closs e Cooper Aspectos ambientais (emissão de CO) Rodovia Ferrovia Hidrovia 29 No entanto, existem outros fatores Relativos ao meio ambiente que podem alterar essa ordem Há também aspectos sociais relativos à Sustentabilidade não considerados Custo de implantação (por Km) Hidrovia – US$ 34 mil Ferrovia- US$ 1,4 milhão Rodovia-US$ 440 mil Fonte: Costa (2004) 30 Fatores econômicos que afetam o transporte Densidade 31 Fatores econômicos que afetam o transporte Distância 32 Fatores econômicos que afetam o transporte Facilidade de Acondicionamento Mesmo efeito que densidade Facilidade de Manuseio Responsabilidade Seguro Mercado Rota 33 Formação de preço no setor de transporte A formação de preço no setor de transporte depende de fatores econômicos como: Mercado Distância Peso Capacidade de condicionamento Risco Estrutura de custos Estrutura de custo A estrutura de custos varia para cada modal de transporte Alocação de custos de transporte é uma atividade importante tanto para as empresas que tem sua própria frota quando para os prestadores de serviços logísticos (PSL) Estrutura de custo Bowersox, Closs e Cooper (2007) classificam os custos de transporte rodoviário em Custos variáveis Custos fixos Custos conjuntos Custos comuns Estrutura de custo Custos Variáveis São os custos que mudam de forma previsível e direta em relação a algum nível de atividade (Custo de mão-de-obra;Custo de combustível; e Custo de manutenção) Normalmente são medidos por custo por quilometro ou por unidade de peso Importante: as tarifas de transporte devem ao menos cobrir dos custos variáveis da atividade Estrutura de custo Custos Fixos São despesas que não se alteram no curto prazo e devem ser pagas mesmo quando o transporte não está operando Custo dos veículos, Terminais, Sistemas de informação e; Custos de equipamentos diversos necessários à atividade São diretamente influenciados pelo volume de carga movimentada Estrutura de custo Custos Conjuntos São as despesas geradas pela decisão de prestar um serviço Pode ser coberto pelo cliente original ou dividido com um cliente que deseja enviar uma carga de B para A Tem impacto significativo sobre a tarifa de transporte, pois as transportadoras têm que incluir esses custos na avaliação da viagem de retorno Estrutura de custo Custos Comuns São os custos que as transportadoras incorrem em nome de todos os clientes ou de clientes selecionados Despesas de terminal ou administrativas que são alocadas a um cliente de acordo com o nível de atividade tais como número de programação ou quantidade de carregamento para o cliente Estrutura de custo – Transporte Ferroviário A ferrovia se caracteriza por ter custos fixos elevados e custos variáveis relativamente baixos Alta incidência de custos que não podem ser devidamente apropriados e atribuídos a um serviço específico, ou pacote de serviços Há uma parcela significativa de custos que ocorrem devido a um conjunto de atividades e que, não variam com o montante do serviço fornecido: são os custos comuns e os custos conjuntos Estrutura de custo – Transporte Aquaviário O modal aquaviário se caracteriza por custos fixos elevados (navios e equipamentos) e custos variáveis baixos (capacidade de transportar grande quantidade de tonelagem) Estrutura de custo – Transporte Aeroviário A estrutura de custos no modal aéreo pode ser apresentada em termos de baixos custos fixos e altos custos variáveis. Estrutura de custo – Transporte Dutoviário Caracterizado por altos custos fixos (instalações de controle, bombeamento) e baixos custos variáveis Estrutura de custo – Transporte Rodoviário caracteriza-se por baixos custos fixos e custos variáveis médios, quando comparado aos demais modais. 46 Serviços Intermodais Devido principalmente ao crescimento do transporte internacional, ocorreu um aumento dos processos que utilizam mais de um modal. Sua principal característica é o livre intercâmbio de equipamentos entre os modais. Exemplos: contêineres e semi-reboques. 47 Serviços Intermodais Existem dez combinações possíveis: 1) trem – caminhão 6 ) caminhão – navio 2 )trem – navio 7 ) caminhão – duto 3 ) trem – duto 8 ) navio – duto 4 ) caminhão – avião 9 ) avião – trem 5 ) navio – avião 10) avião – duto 48 Serviços Intermodais Piggyback: Carreta sobre vagão plataforma (TOFC) Contêiner sobre vagão plataforma (COFC) 49 Serviços Intermodais Fishyback: envolve colocar uma carreta, vagão de trem ou contêiner numa chapa de navio para movimentação Contêineres- reduzem o tempo de manobra no terminal, os roubos e os custos dos seguros. Equipamento é um padrão transferível a todos os modais de transporte de superfície, exceto o dutoviário. 50 51 Participantes do setor de transporte Embarcador (associações e cooperativas) Transportadores Agentes Governo Publico Internet Destinatário 52 Transporte internacional A escolha dos roteiros torna-se muito restritiva; Mais documentos são necessários; Há mais atrasos; Necessidade de maior proteção dos produtos; Necessidade de seguros mais confiáveis. 53 Transporte internacional Agências e Serviços Grande número de intermediários: Despachantes aduaneiros; International freight forwarders; Agentes (de importação/ exportação); Corretores; Departamentos bancários; Eles cuidam dos procedimentos necessários para transposição de fronteiras. 54 Documentação Três tipos de documentos básicos indispensáveis ao transporte nacional de cargas: Conhecimento de Embarque: Garantia de bom estado, contrato de transporte e prova documental de propriedade. Fatura de Frete: Informações sobre os encargos do frete. Seguro: Cobertura de um caso de Sinistro 55 Documentação O transporte internacional, ao contrário do nacional, exige uma infinidade de documentos, tais como: Declaração de exportação; Carta de Crédito; Certidão consular; Aviso de chegada; Entrada na aduana 56 Transporte controlado pela empresa Vantagens Atingir um melhor desempenho; Aumentar a disponibilidade do serviço; Diminuir os custos. Só faz sentido falar em transporte controlado pela empresa quando o volume de embarques é alto, pois para que haja diminuição dos custos a utilização do equipamento de transporte deve ser muito intensa. 57 Transporte controlado pela empresa Necessidades especiais como: Rapidez da entrega; Alta confiabilidade do serviço; Equipamentos especiais raros no mercado; Manuseio especializado da carga; Serviço sempre disponível; Capacidade de reação à emergências; Melhoria do contato com o cliente. Transporte no Brasil Histórico Desde o descobrimento há projeto de rede unificada de transporte Até a década de 30 ferroviário; após rodoviário Agencia Nacional de Aviação Civil (ANAC) Agencia Nacional de Transporte Terrestre (ANTT) Agencia Nacional de Transporte Aquaviário (ANTAQ). 1999 - Plano Plurianual -PPA 2000-2003 (o Avança Brasil) 2003 - Plano Plurianual – PPA 2004/2007 (Plano Brasil de Todos). Ministérios dos Transportes PAC Plano nacional de logística e transporte (PNLT) 2007, 2009, 2011 59 60 Matriz de transporte de carga no Brasil Fonte: PNLT 2011 Participação relativa de cada modo no sistema de transportes de diferentes países 61 Países Rodovia Ferrovia Hidrovia Rússia 8 81 11 Estados Unidos 32 43 25 Canadá 43 46 11 Áustria 49 45 6 Austrália 53 43 4 México 55 11 34 Brasil 58 25 17 Alemanha 71 15 14 França 81 17 2 PNLT 2007 Evolução da extensão (km) da malha rodoviária e ferroviária entre 1996 e 2011 PNLT-2011 Fonte: CNT Malha rodoviária Fonte: CNT Malha ferroviária Fonte: CNT Portos - 37 Malha aquaviária Malha aeroviária 67 Infra-estrutura de transporte no Brasil por região Fonte: CNT http://www.cnt.org.br/Paginas/Atlas-do- Transporte.aspx Malha dutoviária: http://www.antt.gov.br/mapas/imagens/mapa_gasoduto.jpg Bibliografica ANTAQ Anuário estatístico-2009, 2009. Disponível em < http://www.antaq.gov.br/Portal/Anuarios/Portuario2009> ARAUJO, M. P. Infraestrutura de transporte e desenvolvimento regional: uma abordagem de equilíbrio geral inter-regional. Piracicaba: Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiros (USP), 2006. Tese (Doutorado) CNT. Plano CNT de Logística. Brasília : Confederação Nacional do Transporte, 2008. CNT. Boletim estatístico -2009, 2009. Disponível em <http://www.cnt.org.br/portal/img/arquivos/Boletim%20Estatístico%20C NT%20-%202009.pdf>.. GALVÃO, O. J. A Desenvolvimento dos transportes e integração regional no Brasil: uma perspectiva histórica. Planejamento e Políticas Públicas. Brasília: IPEA, n, º 13, Jun., 1996. PNLT Plano nacional de logística e transporte. Brasília: Ministério dos Transportes, 2007. Disponível em http://www.transportes.gov.br/PNLT/CD_RE/Index.htm. EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL 1) Um fabricante de artefatos médicos compra 3.000 caixas de componente de aço, avaliados em cerca de R$ 175,00 a caixa, de dois fornecedores – 1.500 de cada um Os fornecedores fazem uso do transporte ferroviário para entrega dos produtos O fabricante esta disposto a alterar o negócio atribuindo 5% do total da comprar para o fornecedor que conseguir reduzir o prazo de entrega – 150 caixas por dia de redução EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL O fornecedor ganha 20% em cada caixa, menos a tarifa de transporte Um dos fornecedores estuda a possibilidade de utilizar os modais aéreo e/ou rodoviário As taxas de transporte e tempo médio de entrega estão na tabela a seguir: EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL Modal Tarifa do transporte Tempo de entrega (R$/caixa) (dias) Ferroviário 5 7 Rodoviário 11,5 4 Aéreo 20,75 2 A escolha do fornecedor pode ser feita com base no lucro potencial deriva EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL Modal Caixas Lucro Custo do Lucro vendidas Bruto (R$ ) Transporte (R$) Liquido (R$) (1) (2) (1-2) Ferroviário 1.500 52.500,00c 7.500,00f 45.000,00 Rodoviário 1.950a 68.250,00d 22.425,00g 45.850,00 Aéreo 2.250b 78.750,00e 46.687,50h 32.062,50 EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL (cálculos) a) 3 x 150 = 450; 1.500+450 = 1950 b) 5 x 150 = 750; 1.500+750=2.250 c) 1.500 x 175,00 x 0,20 = 52.500,00 d) 1.950 x 175,00 x 0,20 = 68.250,00 e) 2.250 x 175,00 x 0,20 = 78.750,00 f) 1.500 x 5,00 = 7.500,00 g) 1950 x 11,50 = 22.425,00 h) 2.250 x 20,75 = 46.687,50 EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL 2. Estudo de caso do transporte de graneis de soja da cidade de Primavera do Leste – MT para Santos – SP 2. Três alternativas de transporte EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL A primeira alternativa (Alternativa 1) utiliza somente o transporte rodoviário como forma de deslocamento da produção (alternativa mais utilizada atualmente) A segunda alternativa (Alternativa 2) utiliza o transporte rodoviário e o transporte ferroviário A terceira alternativa (Alternativa 3) contempla três trechos, uma perna rodoviária, um trecho hidroviário e outra perna rodoviária EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL A Alternativa 1, possui 1.549 km de extensão utiliza somente a rodovia A Alternativa 2 utiliza a rodovia com aproximadamente 511 Km e a ferrovia em 1.295 Km no trecho 1 A Alternativa 3 possui seu primeiro trecho realizado em rodovia com aproximadamente 728 Km, seu segundo trecho em hidrovia com 750 Km de extensão e o terceiro trecho possui aproximadamente 280 Km e é feito por rodovia EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL distância percorrida: Alternativa 1 é de 1.549 Km, Alternativa 2 é de 1.806 Km Alternativa 3 é de 1.758 Km EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL Segundo a cotação da saca de soja (com 60 Kg) no dia 29/01/2007 (que era R$ 32,08), o valor agregado (valor monetário dividido pelo peso) de 1 tonelada dessa mercadoria é de R$ 534,67 EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL Cálculo de todos os componentes do custo logístico Custo do Frete ou Custo de Transporte, Custo do Seguro da Carga, Custo da Perda de Carga, Custo do ICMS, Custo de Armazenagem, Custo do Estoque em Transito e o Custo de Transbordo EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL a) Custo do Frete Os valores dos fretes utilizados na Tabela 5 foram obtidos através da media anual de 2006 dos fretes praticados no SIFRECA. Devido a falta de informações de fretes nos trechos 4,5 e 6, foram adotados como valores de referencia o custo de R$/t.Km aplicados no modo rodoviário do trecho 1. EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL b) Custo do Seguro O seguro obrigatório (RCTR-C) já esta incluído no valor do frete fornecido A cobrança do seguro facultativo pode ou não ser realizada, uma vez que e o cliente quem decide pela sua cobrança. Nesse estudo, não se considerou o seguro facultativo, por este ser pouco usual para o produto em questão EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL c) Custo da Perda São as perdas ocorridas em cada modo de transporte e também as perdas ocorridas nos terminais (realizando o transbordo) EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL d) Custo do ICMS Apesar dos produtos destinados a exportação não sofrerem tributação do ICMS (pois são isentos), nesse estudo será calculado essa parcela a a fim de mostrar a sua representatividade no custo logístico total EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL e) Custo de Armazenagem Esse custo será utilizado no tempo em que a mercadoria ficara aguardando ser carregada no terminal de transbordo A Alternativa 3 possui maior custo de armazenagem, pois são necessários dois transbordos CUSTO DE ARMAZENAMENTO EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL f) Custo do Estoque em Transito A Alternativa 1 possui o menor custo de estoque em transito, pois ela é a alternativa que faz o transporte em menor tempo (2,58 dias), já a Alternativa 2 leva 5,58 dias para realizar o transporte e a Alternativa 3 é a mais lenta, pois leva cerca de 8,53 dias para completar a operação Custo de Estoque em Transito nas Tres Alternativas EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL g) Custo de Transbordo Custo Logístico Total das Tres Alternativas A alternativa mais atraente para o produtor da região de Primavera do Leste – MT e que deseja exportar sua produção de soja por Santos – SP é a Alternativa 3. RAD1503-Administração de Logística e da Cadeia de Suprimentos��Prof. André Lucirton Costa�Profa. Marcia Mazzeo Grande Importância� A importância de um sistema de transporte eficaz Princípios fundamentais de transportes Princípios fundamentais de transportes Opções de serviços e suas características Ferroviário Ferroviário FERROVIÁRIO FERROVIÁRIO FERROVIÁRIO FERROVIÁRIO Rodoviário Rodoviário MODAL RODOVIÁRIO Número do slide 16 Aeroviário Aeroviário Aeroviário Hidroviário� Hidroviário� AQUAVIÁRIO AQUAVIÁRIO AQUAVIÁRIO Dutoviário Dutoviário Número do slide 27 Características relativas dos modais* Aspectos ambientais (emissão de CO) Custo de implantação (por Km) Fatores econômicos que afetam o transporte Fatores econômicos que afetam o transporte Fatores econômicos que afetam o transporte Formação de preço no setor de transporte Estrutura de custo Estrutura de custo � Estrutura de custo � Estrutura de custo �� Estrutura de custo �� Estrutura de custo �� Estrutura de custo – Transporte Ferroviário Estrutura de custo – Transporte Aquaviário Estrutura de custo – Transporte Aeroviário Estrutura de custo– Transporte Dutoviário Estrutura de custo – Transporte Rodoviário Serviços Intermodais Serviços Intermodais Serviços Intermodais Serviços Intermodais Número do slide 50 Participantes do setor de transporte Transporte internacional Transporte internacional Documentação Documentação Transporte controlado pela empresa Transporte controlado pela empresa Transporte no Brasil Ministérios dos Transportes Matriz de transporte de carga no Brasil Participação relativa de cada modo no sistema de transportes de diferentes países � Evolução da extensão (km) da malha rodoviária e ferroviária entre 1996 e 2011 Malha rodoviária Malha ferroviária Malha aquaviária Malha aeroviária Infra-estrutura de transporte no Brasil por região Número do slide 68 Bibliografica EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL (cálculos)� EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � Número do slide 79 EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � Número do slide 87 EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � Número do slide 89 EXEMPLO DE PROBLEMA DE ESCOLHA DE MODAL � Número do slide 91
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