Atividade 10

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1a Questão 
Anote a opção INCORRETA. 
 
A Logística de Distribuição é fator importante no pós venda 
 O pós venda , em alguns aspectos pode ser considerado como Logística Reversa 
 
A qualidade na entrega é fator preponderante para uma boa prática da distribuição 
física. 
 É atributo da qualidade do produto entregue o prazo de entrega 
 
É atributo da qualidade do produto entregue , a integridade da mercadoria 
 
 2a Questão 
 
 
Para que um CD possa dar uma resposta eficiente e eficaz e cumprir com os serviços desejados 
pelo mercado, é necessário um que hajam controles que evidenciem e acompanhem seus 
processos e devem estar preparados para apresentar respostas rápidas na necessidade de 
processos como : Anote a opção INCORRETA. 
 
 
 
Efetivo grau de controle de suas atividades , principalmente em se tratando de 
mercadorias de alto valor agregado , mercadorias consideradas perigosas ou ainda 
perecíveis; 
 
maior fluxo das de recepção, expedição e distribuição 
 
investimentos em automação 
 
treinamento de pessoal, sistemas de informações e de controle. 
 possibilidade e flexibilidade para operar em apenas um turno (12h) por dia, 
possibilitando melhor agilidade em suas operações; 
 3a Questão 
 
 
A grande concorrência no mundo moderno globalizado , faz com que um processo de Distribuição 
Física seja especializado , pois são cada vez maiores os fatores que impactam a distribuição tais 
como : Marque a opção INCORRETA. 
 
 
 
concorrentes cada vez mais preparados 
 
pedidos mais freqüentes e em quantidades menores 
 
ciclo mais curto de pedidos, dadas as constantes mudanças no mix de produtos com o 
novo conceito de descartabilidade 
 aumento do número de sku¿s em estoque 
 diminuição do mix de produtos em estoque 
 4a Questão 
 
 
Aponte abaixo a opção correta : 
 
 
 
Preços , impostos e outros dados constantes da NF são passíveis de acerto , 
portanto não influem na satisfação do cliente; 
 
A precisão da entrega não incluem aspectos do faturamento. 
 O cliente sempre aceitará receber uma quantidade menor do que a pedida 
 
A Logística de distribuição tem pouca ou nenhuma influência no atributo de 
precisão. 
 A quantidade pedida deverá sempre ser exatamente a que o cliente solicitou. 
 
 
 
 5a Questão 
Os CDs por serem instalações que envolvem um investimento de alto vulto e longo prazo, e 
portanto determinado na esfera estratégica da empresa, devem trazer resultados que justifiquem 
a sua implantação. Deve antes de tudo ser viável economicamente, gerando custos satisfatórios 
relativos a concorrência e prestando serviços de qualidade. Alguns fatores devem ser observados 
nos serviços empregados pelos CDs, como :Anote a INCORRETA 
 
 
 
Cumprimento do tempo de entrega 
 
Qualidade do produto entregue 
 
Entrega no prazo 
 Automatização dos processos. 
 6a Questão 
Dentre as funções desempenhadas pelos intermediários inclui as seguintes atividades: Aponte a 
alternativa INCORRETA. 
 
 
 
Variedade - mix variados de produtos 
 
Loteamento. Refere-se à divisão de um estoque homogêneo em lotes cada vez menores. O 
ato de lotear no nível atacadista é chamado de fracionamento. 
 
Sortimento. Esta é a formação de um grupo de produtos para revenda em associação entre 
si (os atacadistas formam sortimentos de bens para varejistas, e os varejistas formam 
sortimentos para os consumidores). 
 Acumulação - Envolve dividir o fornecimento heterogêneo em estoques separados que 
sejam relativamente homogêneos; 
 
Seleção. Envolve dividir o fornecimento heterogêneo em estoques separados que sejam 
relativamente homogêneos; 
 7a Questão 
O tempo necessário para realizar um serviço de distribuição de carga urbana pode ser subdividido 
em vários componentes. Escolha a opção que NÃO atende a esses requisitos: 
 
 
 
Tempo de descarregamento; 
 
Tempo de contato com o cliente e tempo da viagem de retorno 
 Mão de obra utilizada 
 
Tempo de viagem desde o Centro de Distribuição (CD) até o cliente, tempo procurando o 
local para estacionamento e estacionando o veículo próximo ao cliente 
 O tempo de carregamento do veículo; 
 8a Questão 
Sabe-se que o prazo de entrega é um requisito de nível de serviço de extrema importância. 
Analise as opções a seguir e aponte a INCORRETA. 
 
 
 Se o prazo de entrega foi combinado para n dias, poderemos atender dentre esses n 
dias. 
 
Importante além de definir, será cumprir 
 
Se o cliente exige além da data, um determinado horário para a entrega, isso deve ser 
acatado. 
 É uma estratégia errada, antecipar o prazo de entrega sem consultar o cliente 
 
O melhor prazo de entrega é aquele combinado com o cliente