AV1 2014.1

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22/6/2014 Estácio
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Avaliação: GST0574_AV_201402216629 » PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201402216629 - CRISTIANO VERISSIMO LUZ
Professor: MARIA DO CARMO DE FIGUEIREDO CISNE Turma: 9033/AB
Nota da Prova: 4,6 Nota de Partic.: 1,5 Data: 30/05/2014 20:03:19
 1a Questão (Ref.: 201402252744) Pontos: 0,0 / 0,5
A Psicologia científica em seus primeiros passos trouxe uma grande contribuição para o estudo do
comportamento humano. Podemos considerar abaixo como fatos relevantes dos primórdios da Psicologia
Científica:
Quiromancia; Behaviorismo e Associacionismo
 Psicanálise; Behaviorismo e Gestalt
 Psicologia Experimental; Psicologia Animal e Evolutiva
Psicologia nas Organizações; Psicologia clínica e Psicologia do Trabalho
Id, ego e superego.
 2a Questão (Ref.: 201402401341) Pontos: 0,5 / 0,5
De acordo com Zanelli (2008), as organizações são
Pessoas que trabalham em setores determinados.
 Sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns.
Validações de centros de convivência.
Espaços de sistemas de educação especiais.
Lugares onde existe tomada de decisão em prol de cada sujeito.
 3a Questão (Ref.: 201402401738) Pontos: 0,0 / 0,5
O agente de seleção utiliza mais de uma técnica durante um processo seletivo, de forma a obter maiores
informações a respeito do perfil do candidato e, dessa forma, minimizar erros no processo de identificação e
escolha dos profissionais mais adequados. Um processo de seleção eficaz avalia o perfil do candidato frente ao
perfil de:
Competências gerais;
Competências específicas.
 Competências organizacionais;
 Competências do cargo;
Competências governamentais;
 4a Questão (Ref.: 201402470940) Pontos: 0,0 / 0,5
22/6/2014 Estácio
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Todas as decisões requerem a interpretação e a avaliação de informações. Os dados costumam vir de diversas
fontes e precisam ser selecionados, processados e interpretados. Quais dados, por exemplo são relevantes
para urna determinada decisão num processo seletivo? A resposta fica por conta da percepção de quem toma a
decisão. Tomando-se como referência o processo perceptivo e sua influência sobre a seleção de novos
colaboradores, podemos afirmar que :
 o processo de seleção não requer muitos cuidados por parte do selecionador, para identificar
competências e habilidades.
 o processo de tomada de decisão sofre influência de outros fatores mais importantes do que a
subjetividade do selecionador.
 o processo perceptivo não influencia no processo de seleção e, consequentemente, não é considerado
para o levantamento das alternativas adequadas.
 o processo perceptivo não é responsável por distorções, que por ventura surjam no momento da
seleção.
 o processo perceptivo é o responsável pela identificação ou não de competências e habilidades para
determinado cargo ou função.
 5a Questão (Ref.: 201402403473) Pontos: 0,0 / 0,5
A Psicologia é uma ciência que tem cada vez mais despertado o interesse das pessoas. O comportamento
estudado é sempre o resultado de diversas variáveis. Assinale a resposta que apresenta essas variáveis no
comportamento observado.
 família, lazer, profissional, educação e ética
crescimento pessoal, lazer, família e emoções negativas.
estudo, percepção, saúde, motivação e emoção
trabalho, diversão, saúde, sociabilidade e condições afetivas
 personalidade, percepção, emoção, saúde e condicionamentos
 6a Questão (Ref.: 201402465836) Pontos: 0,5 / 0,5
O fato da percepção a respeito de uma pessoa entrevistada influenciar na percepção de uma outra pessoa
entrevistada no processo seletivo, recebe o nome de: Assinale a Única opção correta neste caso.
 Efeito de contraste
Percepção seletiva
Efeito Hargo
Atenção seletiva
Efeito de reparação
 7a Questão (Ref.: 201402475803) Pontos: 1,0 / 1,0
Considerando os fatores: I - confiança, II - transparência nas informações, III - motivação, IV - liderança
autoritária, V - estresse. Assinale a única alternativa que contém os fatores que contribuem para a melhoria do
clima organizacional.
Os fatores dos itens: III IV e V.
Os fatores dos itens: I, IV e V;
Os fatores dos itens:II, III e IV
Os fatores dos itens: I, II e V;
 Os fatores dos itens: I, II e III;
22/6/2014 Estácio
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 8a Questão (Ref.: 201402482776) Pontos: 1,0 / 1,0
Em relação a aprendizagem nas organizações de trabalho, observamos que Chiavenato (2000) afirma que o
treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens. Assinale a seguir, qual alternativa
NÃO demonstra nenhum desses tipos.
Aquisição de informações específicas
 Aquisição de material crítico
Desenvolvimento de conceitos
Desenvolvimento ou modificação de atitudes
Desenvolvimento de habilidades
 9a Questão (Ref.: 201402481720) Pontos: 1,0 / 1,5
Goleman (1995) expande ainda mais os estudos a acerca da inteligência, lançando o conceito de inteligência
emocional (IE). Explique este conceito e sua aplicação no contexto organizacional:
Resposta: IE estuda o comportamento em situações de "trabalho sobre pressão". Exemplo: Quando gestor
insatisfeito com algum resultado dirige as pesssoas de forma bruta; esse por sua vez deve usar a IE para
contornar a situação.
Gabarito: A IE é definida como: "capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo
apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação dos seus desejos; de se manter
em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático
e autoconfiante" (Goleman, 1995, p. 47) Os lideres que desenvolvem a inteligência emocional são: visionários,
possuem empatia, procuram o desenvolvimento dos outros, desenvolvem autoconhecimento, permitem a
colaboração dos colaboradores, possuem iniciativa, possuem autocontrole, são autoconscientes, ...
 10a Questão (Ref.: 201402410420) Pontos: 0,6 / 1,5
As relações interpessoais constituem a base para a formação de grupos e são de extrema importância para a
produção de trabalho. Quando é que a Psicologia considera que existe um grupo social?
Resposta: Quando pessoas se unem para o alcance de objetivos comuns.
Gabarito: Os grupos sociais são dessa forma avalizados quando as pessoas se reconhecem participando dos
mesmos e com um papel específico a desempenhar. Entendem, ainda, que devem atuar em coletividade de tal
modo que exista valor agregado para indivíduos e grupo.
Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014.