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1a Questão (Ref.: 201202397364) Pontos: 0,0 / 0,1 Dentre os itens de custos de um programa de qualidade existem aqueles relacionados aos custos de implantação e outros decorrentes da falta de qualidade. Com base nos conceitos de custos da qualidade e da falta de qualidade, analise as afirmações a seguir. I - Os custos de avaliação se referem ao planejamento de qualidade, treinamento e educação de todos os envolvidos no processo. II - Os custos de prevenção se referem às inspeções, medições, retiradas de amostras e testes para avaliação de requisitos de conformidade. III - Os custos de falhas internas estão relacionados a retrabalho, correção de peças mal produzidas, refugos e reparos. IV - Os custos de falhas externas estão associados a serviços durante a garantia, multas por atraso na entrega e devolução de produtos defeituosos após venda. Estão corretas APENAS as afirmações: I, III e IV I, II e III II e III III e IV I e II 2a Questão (Ref.: 201202397420) Pontos: 0,1 / 0,1 A inovação tecnológica é fundamental para o sucesso das organizações e pode ocorrer em diversos níveis. Dentre os níveis de inovação, constitui o conceito de closed innovation aquele que se refere aos diferentes produtos que podem ser gerados dentro de uma mesma linha de produção. se relaciona à forma como o produto é oferecido ao mercado. considera as inovações geradas dentro da própria empresa. se procupa com uma produção eficiente que racionaliza os recursos empregados pela empresa. ocorre quando a empresa é capaz de suprir o mercado com novos produtos. 3a Questão (Ref.: 201202397401) Pontos: 0,0 / 0,1 O risco compartilhado entre o comprador e o fornecedor é determinado pelo tipo do contrato. O tipo com maior risco para o fornecedor é o contrato de custo mais remuneração fixa por preço fixo com remuneração de incentivo por preço fixo garantido por tempo e material de custos reembolsáveis 4a Questão (Ref.: 201202397418) Pontos: 0,0 / 0,1 Nos estudos de avaliação econômica da capacidade produzida em uma fábrica ou em um posto de trabalho, há a técnica denominada análise do ponto de equilíbrio, a qual estabelece uma relação entre receitas, custos e volume de produção. O ponto de equilíbrio corresponde à(ao) proporção entre demanda e fabricação de um determinado produto. diferença entre custos fixos e receita de um produto. quantidade produzida na qual o lucro é zero. ponto mínimo da curva do custo variável de produção ponto máximo da curva do custo total de fabricação.. 5a Questão (Ref.: 201202397398) Pontos: 0,1 / 0,1 O processo genérico de desenvolvimento de produtos contém a etapa de desenvolvimento do conceito. Nesta etapa, a área de marketing tem a responsabilidade de determinar o esquema de montagem. avaliar a viabilidade da produção. coletar as necessidades dos clientes. definir os processos de produção. desenvolver e testar os protótipos.
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