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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO
Aula no 04
Maristela Weinfurter Teixeira
Organização da Aula
Sistemas de Gestão Integrados
� Origem dos ERPs
� Módulos e Fornecedores de um 
ERP
� Obstáculos na 
Implantação de ERP
� Seleção de ERP
Contextualização
Origem dos ERPs
Origem dos ERPs
• Mudanças na economia mundial:
• Exigência de produtos com maior qualidade
• Rapidez no desenvolvimento de novas tecnologias
Origem dos ERPs
• Mudanças na economia mundial:
• Mudanças organizacionais
• Alianças comerciais
Origem dos ERPs
• Nova relação CLIENTE-FORNECEDOR:
• Flexibilidade
• Rapidez de entrega
• Tipo de produto
• Tipo de cliente
• Tamanho de lotes
Origem dos ERPs
• Demanda:
• PSP (Produção sob demanda)
• PPE (Produção sob encomenda)
Origem dos ERPs
• Demanda:
• MSE (Montagem sob encomenda)
• FDL (Fornecimento de linha)
Origem dos ERPs
• Gestão da produção:
• MRP e MRP II -> ERP
• JIT e Sistema Kanban
• OPT/TOC e Teoria das restrições
Origem dos ERPs
Origem dos ERPs
Origem dos ERPs
Origem dos ERPs
• ERP é um pacote comercial de software para organizar, 
padronizar e integrar informações transacionais nas 
organizações.
Origem dos ERPs
• Histórico:
• 1990 fora do Brasil
• 1997 no Brasil
• Evolução dos MRPs
• 1972 – Surge a SAP
Origem dos ERPs
• Histórico:
• SAP (Systemanalyse and 
Programmentivicklung)
• Sistemas, aplicações e produtos para processamento de dados
Origem dos ERPs
• Histórico:
• SAP desenvolveu o R/2
• Líder mundial no mercado de ERPs
Instrumentalização
Módulos e 
Fornecedores
Módulos e Fornecedores
Módulos e Fornecedores
Módulos e Fornecedores
Módulos e Fornecedores
• Um ERP pode resolver:
• Problemas Operacionais
• Redundância de dados
• Diminuir Retrabalho
• Falta de integridade
Módulos e Fornecedores
• Benefícios de um ERP:
• Redução de pessoal
• Aumento de produtividade
• Aumento de receita
• Entregas pontuais
Módulos e Fornecedores
• Benefícios Intangíveis:
• Aprimoramento de processos
• Padronização de processos
• Satisfação de clientes
• Flexibilidade e agilidade
Aplicação
Obstáculos
Obstáculos
• Implantação:
• Apenas
•10%
• Cumprem prazo estimado
Obstáculos
• Implantação:
•55%
• Estouram prazos e orçamentos
Obstáculos
• Implantação:
•35%
• São cancelados
Pesquisa Standish Group
Obstáculos
• Pontos comuns para sucesso:
• Time de trabalho
• Parceria cliente-fornecedor
• Menor customização
Obstáculos
• Pontos comuns para sucesso:
• ERP mais aderente aos negócios da empresa
Obstáculos
• Quando não é possível implantar:
• Custos elevados
• Complexidade de customização
• Resistência a mudanças
Obstáculos
• Quando não é possível implantar:
• Compatibilidade com sistemas legados
• Cultura organizacional
• Altos custos com consultoria
Obstáculos
• Quando não é possível implantar:
• Treinamentos inadequados
Síntese
Seleção de 
ERPs
Seleção de ERP
Seleção de ERP
Referências de Apoio
� João, B.N.; Sistemas de 
informação. Pearson. Education 
do Brasil, 2012. 
� Caiçara Junior, C. Sistemas 
integrados de gestãoa – ERP: 
uma abordagem gerencial. 
Curitiba. InterSaberes, 2012.
FIM