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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO
Aula no 05
Maristela Weinfurter Teixeira
Organização da Aula
Negócios Eletrônicos
� Comércio Eletrônico
� Tipos de Mercados Eletrônicos
� Lei, ética e cibercrime
� e-commerce X e-business
Contextualização
Comércio 
Eletrônico
Comércio Eletrônico
• e-business:
Negócios efetuados por meio eletrônico através da Internet.
Comércio Eletrônico
• Originalmente utilizado por executivos da IBM numa 
apresentação em Wall Street em novembro de 1996.
Comércio Eletrônico
• Histórico:
• 1970 – EDI (troca eletrônica de dados)
• 1ª. Fase – 1994-1997 Preocupação era estar presente na 
Internet
Comércio Eletrônico
• Histórico:
• 2ª Fase – 1997-2000 – foco na realização de transações de 
compra e venda
Comércio Eletrônico
• Histórico:
• 3ª Fase –2000 até hoje – Influência na lucratividade da 
empresa.
Comércio Eletrônico
• e-commerce X e-business
• e-business não é somente compra e venda, mas faz parte da 
estratégia na redefinição do modelo de negócios.
Comércio Eletrônico
• Benefícios:
• Novos mercados
• Atuação 24/7
• Conhecimento do cliente
• Rapidez em chegar ao mercado
Comércio Eletrônico
• Benefícios:
• Mix ampliado de produto e serviço
• Melhor gestão cadeia de suprimentos
• Trabalho colaborativo
Comércio Eletrônico
• Benefícios:
• Mobilidade
• Redução de custos de comunicação
• Novas fontes de receita
• Visibilidade
Comércio Eletrônico
• e-learning
• Modalidade de EAD que possibilita a auto-aprendizagem.
• LMS agrega a interatividade do ambiente.
Comércio Eletrônico
• e-commerce
• Processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e 
informações pela Internet.
Instrumentalização
Tipos de 
Mercados
Eletrônicos
Tipos de Mercados Eletrônicos
Fonte: Costa, G.C.G.; Negócios eletrônicos: uma abordagem 
estratégica e gerencial. Curitiba: Ibpex, 2007.
p.63
Tipos de Mercados Eletrônicos
Fonte: Costa, G.C.G.; Negócios eletrônicos: uma abordagem 
estratégica e gerencial. Curitiba: Ibpex, 2007.
p.72
Tipos de Mercados Eletrônicos
Fonte: Turban, E. Comércio eletrônico: estratégia e gestão. 
São Paulo. Prentice Hall, 2004.
p.3
Tipos de Mercados Eletrônicos
• Estrutura:
Fonte: Turban, E. Comércio eletrônico: estratégia e gestão. 
São Paulo. Prentice Hall, 2004.
p.7
Tipos de Mercados Eletrônicos
• Limitações:
Fonte: Turban, E. Comércio eletrônico: estratégia e gestão. 
São Paulo. Prentice Hall, 2004.
p.7
Aplicação
Lei, ética e 
cibercrime
Lei, ética e cibercrime
• Questões Legais Versus Questões Éticas
• Leis são decretadas por governos e desenvolvidas com base 
em casos precedentes.
Lei, ética e cibercrime
• Questões Legais Versus Questões Éticas
• Ética é o ramo da filosofia que trata do que é considera certo 
ou errado.
Lei, ética e cibercrime
• Privacidade:
• Direito de não ser incomodado.
Lei, ética e cibercrime
• Cookies:
• Pequena porção de dados trocada entre o site e o navegador.
Lei, ética e cibercrime
• Propriedade intelectual:
• Criações do intelecto: invenções, obras literárias e artísticas, 
símbolos, nomes, imagens, desenhos.
Lei, ética e cibercrime
• Direitos Autorais:
• Proteção de imagens, fotos, logotipos, textos, HTML, entre 
outros materiais.
Lei, ética e cibercrime
• Marca Registrada:
• Símbolo usado por empresas para identificar seus bens ou 
serviços.
Lei, ética e cibercrime
• Patente:
• Documento que confere ao detentor direitos exclusivos sobre 
a invenção durante um período.
Lei, ética e cibercrime
• Liberdade de Expressão:
• Censura: tentantiva do governo de controlar o material 
transmitido.
Lei, ética e cibercrime
• Controle de Spam:
• Prática de enviar mensagens indiscriminadamente pela 
Internet.
Lei, ética e cibercrime
• Cibercrime:
• Ciberinvasão
• Cibervandalismo
Lei, ética e cibercrime
• Questões básicas de segurança em CE:
• Autenticação
• Autorização
• Auditoria
• Privacidade
Lei, ética e cibercrime
• Questões básicas de segurança em CE:
• Integridade
• Disponibilidade
• Irretratabilidade
Lei, ética e cibercrime
Fonte: Turban, E. Comércio eletrônico: estratégia e gestão. 
São Paulo. Prentice Hall, 2004.
p.321
Síntese
e-commerce X
E-business
e-commerce X e-business
• Diferenças
• Benefícios
• Tipos de mercados
• Cibercrime
• Lei X ética
Referências de Apoio
� João, B.N.; Sistemas de 
informação. Pearson. Education 
do Brasil, 2012. 
� Caiçara Junior, C. Sistemas 
integrados de gestãoa – ERP: 
uma abordagem gerencial. 
Curitiba. InterSaberes, 2012.
� Turban, E. Comércio eletrônico: 
estratégia e gestão. São Paulo. 
Prentice Hall, 2004.
Referências de Apoio
� Ali Chahin, [et al.]. e-gov.br: a 
próxima revolução brasileira: 
efiência, qualidade e 
democracia: o governo 
eletrônico no Brasil e no mundo. 
São Paulo: prentice Hall, 2004.
� Costa, G.C.G.; Negócios 
eletrônicos: uma abordagem 
estratégica e gerencial. Curitiba: 
Ibpex, 2007.
FIM