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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO
Aula no 06
Maristela Weinfurter Teixeira
Organização da Aula
Tendências em Sistemas de 
Informação
� Business Intelligence e Gestão 
de documento
� Gestão do Conhecimento
� Interação Humano-
Computador
� TI Verde
Contextualização
BI e GED
Business Intelligence e Gestão de Documento
• Business Intelligence – BI, ou inteligência de negócios, 
transforma grande quantidade de dados em informações para 
suportar decisões estratégicas.
Business Intelligence e Gestão de Documento
• Sistemas de BI estão entre os principais investimentos nos 
orçamentos dos gestores de informação e CIOs.
Business Intelligence e Gestão de Documento
• Sistemas de BI estão entre os principais investimentos nos 
orçamentos dos gestores de informação e CIOs.
Business Intelligence e Gestão de Documento
p.177 – Caiçara Junior, 2006.
Business Intelligence e Gestão de Documento
• Datawarehouse: armazéns de dados não voláteis, com grande 
conteúdo de dados.
• Datamart: Datawarehouse departamental.
Business Intelligence e Gestão de Documento
p.178 – Caiçara Junior, 2006.
Business Intelligence e Gestão de Documento
• OLAP (On-line Analytical Processing) – tecnologia de pesquisa 
em datawarehouse.
• Customizada, simples 
e interativa.
Business Intelligence e Gestão de Documento
• Arquitetura de Datawarehouse:
•Acessar
•Transformar
•Distribuir
•Armazenar
•Localizar
•Apresentar e analisar
Business Intelligence e Gestão de Documento
p.180 – Caiçara Junior, 2006.
Business Intelligence e Gestão de Documento
• GED – Gestão Eletrônica de Documentos
• Digitalização de informações em papel.
• Índices de pesquisas sobre documentos.
Business Intelligence e Gestão de Documento
• Etapas do GED:
• Captura
• Armazenamento
• Gerenciamento
• Distribuição
• Preservação
Business Intelligence e Gestão de Documento
• Problemas do GED:
• Duplicação de documentos
• Custos elevados de reprodução
• Custos elevados de armazenamento
Business Intelligence e Gestão de Documento
• Problemas do GED:
• Extravio constante de documentos
• Falta de controle na segurança de acesso
Business Intelligence e Gestão de Documento
• Tecnologias GED:
• Document Imaging – DI
• Document Management – DM
• Workflow
Business Intelligence e Gestão de Documento
• Outras ferramentas para GED:
• Cold e ERM
• Forms Processing
• OCR e ICR
Instrumentalização
Gestão do 
Conhecimento
Gestão do Conhecimento
• Gestão do Conhecimento – GC:
• Resultado do processamento de informação complexa e 
subjetiva.
Gestão do Conhecimento
• Gestão do Conhecimento – GC:
• Interage com processos mentais lógicos e não lógicos, 
experiências anteriores, insights, valores e crenças.
Gestão do Conhecimento
p.10 – Carvalho, 2012
Gestão do Conhecimento
p.11 – Carvalho, 2012
Gestão do Conhecimento
• Dado é uma semente.
• Informação é um jardim.
• O conhecimento é a floresta amazônica.
Gestão do Conhecimento
p.14 – Carvalho, 2012
Gestão do Conhecimento
p.14 – Carvalho, 2012
Gestão do Conhecimento
p.97 – Carvalho, 2012
Aplicação
Interação
Humano-
Computador
Interação Humano-Computador
• Sistema Interativo:
•Lida com a transmissão, 
exibição, armazenamento ou 
transformação de 
informação que as pessoas 
podem perceber.
Interação Humano-Computador
• Design: refere-se tanto ao processo criativo de especificar 
algo novo quanto às representações que se produzem 
durante esse processo.
Interação Humano-Computador
• Pessoas e Tecnologia:
•Processo criativo, implica em 
muita ITERAÇÃO e 
EXPLORAÇÃO de requisitos 
para soluções do projeto.
Interação Humano-Computador
• Interface:
• Peça do sistema com a qual as PESSOAS têm contato, física, perceptiva 
ou conceitual.
Interação Humano-Computador
• Design Centrado no Humano
• Criação de experiências interativas para as pessoas.
Interação Humano-Computador
• Design Centrado no Humano
• Ser humano em primeiro lugar.
• Projeto interativo para pessoas usufruirem.
Interação Humano-Computador
• Design Centrado no Humano
• Envolvimento das pessoas no processo.
• Projeto para diversidade.
Interação Humano-Computador
p.10 – Benyon, 2011
Interação Humano-Computador
p.18 – Benyon, 2011
Interação Humano-Computador
• Usabilidade: fácil de usar, de aprender, flexível.
Interação Humano-Computador
• Acessibilidade: Fisicamente, conceitualmente, 
economicamente, culturalmente e socialmente.
Interação Humano-Computador
• W3C (World Wide Web Consortium) elaborou diretrizes para 
que TODOS tenham acesso às informações transmitidas por 
meio de tecnologias de software.
Interação Humano-Computador
• DESIGN UNIVERSAL:
• Proposta de design para TODOS.
Interação Humano-Computador
• Novos conceitos:
• Agentes e avatares
• Web 2.0
• CSCW
• Computação Ubíqua ou Pervasiva
Interação Humano-Computador
• Novos conceitos:
• Computação móvel
• Computação afetiva
Síntese
TI Verde
TI Verde
• Gerenciamento inteligente da TIC para redução dos 
danos causados ao meio ambiente.
TI Verde
• Melhorar uso de energia e tecnologia
• Diminuir custos operacionais crescentes
• Aumentar lucros
TI Verde
• TI verde está se tornando prioridade para as empresas.
TI Verde
• Hardware verde
• Infraestrutura verde
• Datacenter verde
• Storage verde
• Gerenciamento verde
• Rede verde
TI Verde
• Software verde:
• Menos informação impressa
• Efetividade da informação
• Relatórios úteis
TI Verde
• Software verde:
• Automação de relatórios gerenciais
• Redução de tempo de processamento
TI Verde
• Software verde:
• Aumento da capacidade de análise das informações
• Redução do tempo de entrega do produto e serviço
TI Verde
• Incentivo:
• Ao home office
• À videoconferência
• Gerenciamento de trânsito
• Gerenciamento da logística
Referências de Apoio
� Caiçara Junior, C. Sistemas 
integrados de gestãoa – ERP: 
uma abordagem gerencial. 
Curitiba. InterSaberes, 2012.
� Oliveira, F. B, Tecnologia da 
informação e da comunicação: a 
busca de uma visão ampla e 
estruturada. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall: Fundação Getúlio 
Vargas, 2007.
Referências de Apoio
� Barbiere, C. BI – businesse 
intelligence:modelagem e 
tecnologia. Rio de Janeiro: Axcel 
Books, 2001.
� Carvalho, F.C.A.; Gestão do 
conhecimento. São Paulo: 
Pearson, 2012.
Referências de Apoio
� Benyon, D. Interação humano-
computador. 2ª. Ed. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2011.
FIM