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Avaliação: GST0189_AV_ » GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: 
ROBERTO DE MIRANDA MUSSER 
CARLOS FERNANDO DA ROCHA SANTOS 
Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 5,6 Nota de Partic.: 1,4 Data: 12/11/2013 21:19:55 
 
 1a Questão (Ref.: 201201673029) Pontos: 0,0 / 0,8 
Informações precisas, a tempo e lugar é fundamental para a operação eficaz dos sistemas logísticos. Os clientes 
percebem que informações sobre status do pedido, disponibilidade de produtos, programação de entrega e 
faturas são elementos necessários de serviço total ao cliente. Qual o requisito que está descrito acima ? 
 
 
Transacional 
 
Disponibilidade 
 
Tempo Hábil 
 
Precisão 
 
Flexibilidade 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201657130) Pontos: 0,8 / 0,8 
Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é a cobertura dos estoques. Assinale 
a alternativa correta relacionada à definição do indicador COBERTURA DOS ESTOQUES: 
 
 
Mede, em termos percentuais, os dias em que os estoques giram. 
 
Corresponde ao número de vezes em que o estoque é consumido totalmente durante um determinado 
período (normalmente um ano). 
 
Indica o número de unidades de tempo; por exemplo, dias que o estoque médio será suficiente para 
cobrir a demanda média. - 
 
Mede a percentagem de itens corretos em estoques, tanto em quantidade como em valor. 
 
Aumento ou redução dos níveis de estoques gera forte impacto nas finanças da empresa. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201636408) Pontos: 0,8 / 0,8 
O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos 
de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das 
características de cada ciclo. Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo 
DISTRIBUIÇÃO? 
 
 
Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do 
vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo físico ao cliente 
 
É composta pela retirada de materiais do fornecedor, transporte do material até o local de sua utilização 
e a estocagem do produto liberado na indústria para o seu consumo. 
 
Fornece materiais e componentes fabricados externamente quando e onde necessários; 
 
A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e peças semi-acabadas entre 
instalações da empresa representam a responsabilidade operacional deste ciclo; 
 
Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou 
estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição; - 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201636410) DESCARTADA 
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são 
três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou 
processos do ciclo SUPRIMENTOS? 
 
 
Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados, ou seja, com mercadorias que a 
empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento posteriores; 
 
O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer 
simultaneamente a disponibilidade de produtos necessários ao cliente; 
 
A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e peças semiacabadas entre 
instalações da empresa representam a responsabilidade operacional deste ciclo; 
 
Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e sua quantidade, e termina com a 
sua entrega à produção, a tempo de atender à procura dos clientes no prazo marcado a preço mais 
baixo; 
 
Tem como principal objetivo estabelecer e manter um fluxo econômico de materiais e estoque em 
processo para dar apoio às programações de produção; 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201656641) Pontos: 0,0 / 0,8 
O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com 
os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das 
descrições corresponde à tecnologia do TMS (Transportation Management System)? 
 
 
Este sistema permite controlar toda a operação e gestão de cargas de forma integrada. O sistema é 
desenvolvido em módulos que podem ser adquiridos pelo cliente, consoante as suas necessidades; 
 
Fornece a rotação dirigida de estoques, diretivas inteligentes de picking, consolidação automática e 
cross-docking para maximizar o uso do valioso espaço dos armazéns; 
 
Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático 
e próxima à relação entre compradores e os fornecedores; 
 
Integra-se na cadeia de abastecimento como forma de estabelecer uma real colaboração e partilha de 
informação entre o fornecedor e o cliente e com isso, não só permite reduzir o nível de estoque ao longo 
da cadeia como proporciona uma redução de custos; 
 
É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de 
leitura óptica nas operações automatizadas; 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201636435) Pontos: 0,8 / 0,8 
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este 
ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de 
remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque 
é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à 
descrição apresentada acima. 
 
 
Consistência 
 
Velocidade 
 
Confiabilidade 
 
Flexibilidade 
 
Disponibilidade 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201673034) Pontos: 0,0 / 0,8 
Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo 
operacional integrado e este se baseia em níveis de funcionalidade, de acordo com a estrutura organizacional. 
Qual o tipo de sistema de Tecnologia da Informação está descrito acima ? 
 
 
Controle Gerencial 
 
Planejamento Estratégico 
 
Transacional 
 
Apoio às Decisões 
 
Disponibilidade 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201513461) Pontos: 0,8 / 0,8 
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em 
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de 
atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a 
atividade logística denominada ESTOQUES. 
 
 
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de 
custos fazem parte dos requisitos desta atividade. 
 
São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco 
e do custo total proibitivos. 
 
Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de 
produtos. 
 
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque. 
 
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação 
no âmbito de todo o canal. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201672986) Pontos: 0,8 / 0,8 
Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para garantir que 
os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorre sem atrasos. Qual a denominação deste ciclo ? 
 
 
Estoques 
 
Produção 
 
Suprimentos 
 
Distribuição 
 
Transportes 
 
 
 10a Questão(Ref.: 201201655614) Pontos: 0,8 / 0,8 
Os Centros de Distribuição, diferentes dos armazéns tradicionais, fazem parte das atividades logísticas. Qual o 
papel dos Centros de Distribuição ? 
 
 
Resposta: Os Centros de Distribuição são uma espécie de "armazem", cujo seu principal papel é receber (da 
fábrica) e distribuir (para o cliente final) as mercadorias (sem estocar) para facilitar a chegada desses produtos 
aos clientes finais. São utilizados no sistema indireto/escalonado. Um dos sistemas ultizado nessa redistribuição 
nos CDs é o cross-docking. 
 
 
Gabarito: De acordo com a Associação Brasileira de Logística (Aslog), o Centro de Distribuição (CD) é um 
armazém que tem por objetivo realizar a gestão dos estoques de mercadorias na distribuição física. Em geral, 
este armazém recebe cargas consolidadas de diversos fornecedores. Estas cargas são então fracionadas com 
intuito de consolidar os produtos em quantidade e variedade corretas, para depois serem encaminhadas aos 
pontos-de-venda, ou em alguns casos aos clientes finais. A atividade de armazenagem é fundamental na 
organização do CD, bem como na otimização de sua produtividade operacional. A correta armazenagem, ou 
seja, a colocação adequada dos produtos em seus respectivos lugares, respeitando suas características físicas, 
assim como a utilização de um sistema de armazenagem adequado, pode possibilitar uma boa utilização do 
espaço, boa utilização dos recursos operacionais, além de otimização no tempo da mão-de-obra para localizar 
os pedidos/ produtos no interior do armazém, dentre outros benefícios (Calazans, 2001). 
 
 
 11a Questão (Ref.: 201201655610) Pontos: 0,8 / 0,8 
Atualmente observa-se, uma significativa inclinação do desenvolvimento de sistemas integrados de gestão para 
aplicação nas operações logísticas. Quais as características do sistema denominado WMS 
(WarehouseManagement System) ? 
 
 
Resposta: No mundo contemporâneo, muitas atividades estão mudando suas características de trabalho, na 
cadeia de suprimentos não poderia ser diferente. Com o advento da Tecnologia da Informação, as operações 
logíticas vem integrando-se e principalmente evoluindo em prol desse novo recurso. Facilitando assim o 
escoamento de toda a cadeia de suprimentos, trazendo consigo informações mais precisas e recursos mais 
avandos. 
 
 
Gabarito: O Sistema de Gerenciamento de Armazéns, chamado de WMS, é uma tecnologia utilizada em 
armazéns onde ele integra e processa as informações de localização de material, controle e utilização da 
capacidade produtiva de mão-de-obra, além de emitir relatórios para os mais diversos tipos de 
acompanhamento e gerenciamento. Com uma ferramenta desse porte a empresa passa a ter um ganho na 
produtividade com a economia de tempo nas operações de embarque e desembarque, transporte e estocagem 
de mercadoria e ainda controlar o estoque de produtos no seu armazém. Podendo ainda permitir que o gerente 
de logística controle as operações de armazém apenas de longe observando apenas se o funcionamento do 
sistema está adequado às operações logísticas. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.