Avaliação Parcial (competencias gerenciais) 2

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JULIANA ALVES SILVEIRA
201501947524 EAD NOVA FRIBURGO - RJ
 
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
 
Avaliação Parcial: GST0615_SM_201501947524 V.1 
Aluno(a): JULIANA ALVES SILVEIRA Matrícula: 201501947524
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 25/01/2018 15:10:06 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201502093741) Acerto: 1,0 / 1,0
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado
que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da
comunicação:
Comunicador
 Regulador.
Fonte.
Interpretação.
Receptor.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201502281310) Acerto: 1,0 / 1,0
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO
faz parte do processo.
Mensagem
Interpretação
Fonte de informação
Receptor
 Codificador
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201502665046) Acerto: 1,0 / 1,0
A principal característica dos grupos sociais é a interação. Muitas vezes, os grupos têm objetivos incompatíveis como
sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Sendo assim,
podemos dizer que estamos diante de uma situação de:
Definição.
Levantamento.
Observação.
Indiferença.
 Conflito.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201502680146) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
 Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas
sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como
consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem
ser observadas e avaliadas facilmente.
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201502665257) Acerto: 1,0 / 1,0
Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das
organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as
relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em:
Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações
Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento
Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores
Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente
 Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado
 
Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201502700804) Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto afirmar que:
não precisa de parâmetros, pois, como analisa principalmente o perfil comportamental, a subjetividade é o
elemento principal dessa avaliação
consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos fatores
organizacionais
 pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist); baseada
em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e chefes imediatos).
o ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil
comportamental das pessoas.
sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações
 
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7a Questão (Ref.:201502275638) Acerto: 1,0 / 1,0
Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a
implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e
perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos:
Controle de ponto.
 Avaliação de desempenho.
Acompanhamento clínico.
Avaliação de cargos.
Avaliação de salários.
 
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8a Questão (Ref.:201502094266) Acerto: 1,0 / 1,0
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e
desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
 Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
 
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9a Questão (Ref.:201502064695) Acerto: 1,0 / 1,0
Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
 Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
 
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10a Questão (Ref.:201502611452) Acerto: 1,0 / 1,0
No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, particularmente no
trabalho. As equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e enfrentar os novos e constantes desafios.
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, ocorre em quatro fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é organizado
para ajudar a mudança, chama-se:
Autorrecompensa e punição
Metas autoestabelecidas
Auto-observação/exploração
Pensamentos positivos e ensaios
 Gerenciamento de sugestões
 
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