AV1_Int_Adm_2014

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Avaliação: GST0580_AV_INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV
	Professor:
	CLOVIS DE OLIVEIRA PARADELA
	
	
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	 1a Questão (Ref.: 201401527201)
	
	Vivemos em um mundo de organizações. Tudo o que a sociedade requer e de que necessita é inventado, criado, desenvolvido, produzido e comercializado por organizações. Com base nesta afirmação, podemos afirmar que:
	
	
	Quanto mais instável e turbulento o ambiente menor a necessidade da Administração nas organizações.
	
	A sociedade requer novos procedimentos em Administração devido à estabilidade no mundo das organizações.
	 
	A Administração é a forma de definir e coordenar como as coisas são feitas nas organizações.
	
	O fato de tudo ser desenvolvido, produzido e comercializado por organizações elimina a necessidade de Administração.
	
	Todas as organizações praticam as teorias da Administração porque sem elas esta ciência não existiria.
	�
	 2a Questão (Ref.: 201401540770)
	
	Encontramos, no estudo da Liderança, as Teorias Situacionais (ou Contingenciais), que levam em consideração a existência de três forças interagentes, que são:
	
	
	O méodo, a liderança e as pessoas.
	
	A liderança, o controle e a ocasião.
	 
	A gerência, o objetivo e a motivação.
	
	O objetivo, o planejamento e o resultado.
	 
	O lider, os subordinados e a situação.
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	 3a Questão (Ref.: 201401533732)
	
	O controle no nível intermediário, também é denominado de controle?
	
	FINANCEIRO
	
	ESTRATÉGICO
	 
	TÁTICO
	
	OPERACIONAL
	 
	FUNCIONAL
	�
	 4a Questão (Ref.: 201401319043)
	
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades social:
	
	
	oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
	
	responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status.
	 
	horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base.
	 
	bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
	
	segurança no trabalho e vínculo estável com a organização.
	
	 5a Questão (Ref.: 201401535638)
	
	No planejamento trabalhamos o objetivo geral, as políticas, diretrizes e metas que envolvem todos os níveis organizacionais. Dentro disso podemos dividir essa função gerencial em três áreas de ação (hierarquia) dentro da organização:
	
	
	Projetos, processos e atividades
	
	Flexível, inflexível e instável.
	
	Planejamento, plano e tomada de decisão.
	 
	Planejamento estratégico, tático e operacional.
	
	Nível institucional, intermediário e operacional.
	�
	 6a Questão (Ref.: 201401345022)
	
	Controle significa: O administrador deve se certificar de que os atos dos funcionários
da empresa levam-na de fato em direção aos objetivos estabelecidos (Stoner &
Freeman).  Elementos principais de controle:
1) medir o desempenho;
2) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas;
3) estabelecer padrões de desempenho;
4) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos.
 
De acordo com esse conceito, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos principais elementos de Controle.
	
	
	1, 2, 3, 4
	 
	3, 1, 4, 2.
	
	4, 3, 2, 1.
	 
	1, 3, 4, 2.
	
	3, 1, 2, 4.
	�
	 7a Questão (Ref.: 201401525087)
	
	As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do Processo Administrativo. Com relação a esta importante etapa podemos afirmar:
	
	 
	O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	
	É o planejamento Tático que se refere a cada tarefa ou atividade em particular, e não precisa estar subordinado ao Planejamento estratégico.
	 
	O BSC é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa.
	
	O planejamento Operacional é o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização.
	
	A análise SWOT, é um instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, organiza-se em torno de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
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	 8a Questão (Ref.: 201401520623)
	
	O Sr. Paulino Duarte, proprietário de um restaurante especializado em alimentos naturais. Relata durante uma conversa informal com seu irmão/sócio, seu problema com a contratação de gerentes. Segundo o empresário, já realizou vários processos seletivos/contratação de gerentes, sem obter resultados contínuos de permanência do colaborador. Sua rotina de trabalho, está muito próxima das operações do restaurante, evidenciando a pouca disponibilidade para as questões estratégicas do seu negócio. Essa questão há muito tempo é geradora de preocupação do proprietário. Para o caso do Sr. Paulino Duarte, qual seria a melhor alternativa para estruturar a sua empresa?
	
	 
	Definir um desenho organizacional que permita obter mais resultados na divisão de trabalho.
	
	Associar ao outro restaurante que já apresente uma estrutura organizacional produtiva.
	
	Contratar um estagiário para suprir as necessidades na área operacional do restaurante.
	
	Contratar um gerente com experiência em estratégias de negócios.
	
	Vender algumas cotas da sociedade do restaurante pra um investidor.
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	 9a Questão (Ref.: 201401522212)
	
	A departamentalização permite simplificar o trabalho do administrador, aumentando a sua eficácia e a eficiência da administração. Você pode diferenciar o critério de departamentalização funcional do critério de departamentalização por produto?
	
	
Resposta:
	
Gabarito: Departamentalização Funcional é o critério de departamentalização mais utilizado para agrupar pessoas, recursos e tarefas em departamentos (setores) de acordo coma a função organizacional desempenhada, enquanto que Departamentalização por produto segue o critério de agrupamento de tarefas em unidades organizacionais responsáveis por tipos ou linhas de produtos ou serviços da organização.
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	 10a Questão (Ref.: 201401527993)
	
	Quando algumas empresas decidem operar em diferentes regiões de um país, ou mesmo em países diferentes, não é raro que elas criem produtos diferenciados para estes concumidores, ou mesmo adapte-os com o objetivo de atender àquelas necessidades específicas. A Natura criou linhas de produtos diferenciados em cores e aromas quando optou por operar maciçamente no norte do Brasil. O McDonald's adaptou o cardápio para atuar em países árabes e em Israel onde as carnes de bovinos e suínos não são encontradas, ou são recusadas pelos consumidores. Na China, a Starbuks ampliou o espaço físico de suas lojas e instalou sofás confortáveis. Com base nos estudos sobre comportamento do consumidor, identifique que aspectos são considerados pelas empresas para tomarem decisões como as descritas no enunciado e explique como estes influenciam o consumo.
	
	
Resposta: Foram considerados as necessiidades dos clientes e a cultura.
	
Gabarito:
PADRÃO DE RESPOSTA: para o caso descrito no enunciado, as empresas consideraram o aspecto cultural de cada país, ou região de um país. A cultura define o comportamento do indivíduo sobre praticamente tudo o que ele faz, inclusive sobre como e o que comer, vestir, ler, etc. O aluno deverá ser capaz de fazer esta correlação entre CULTURA e HÁBITOS DE CONSUMO.