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Avaliação: GST0583_AV» ADMINISTRAÇÃO E MERCADO DE TRABALHO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: JULIO CESAR TEIXEIRA DE FREITAS Turma: 9008/AF Nota da Prova: 6,6 Nota de Partic.: 1,8 Data: 26/08/2014 11:26:10 1a Questão (Ref.: 201405253527) Pontos: 0,8 / 1,5 A interseção dos subsistemas PESSOAL e LIDERADOS gera um dos traços culturais característicos da administração brasileira, o qual podemos denominar como AVERSÃO AO CONFLITO. Explique o traço da aversão ao conflito conforme manifestado nos administradores brasileiros. Resposta: Aversão ao conflito é quando o administrador não quer tomar posição referente a um determinado problemas para não criar conflitos com os seus subordinados e não se posiciona para resolução do problema para não gerar desentendimento e como dizem 'FICAR BEM NA FITA" com os demais colegas. Gabarito: A aversão ao conflito reflete a tendência para evitar situações de confronto, normalmente, como uma forma de lidar com a concentração de poder, sem pôr em causa as relações pessoais. Desse modo, o conflito é abordado indiretamente e a competição é substituída por processos mais colaborativos. Tem como principal reflexo na administração a fuga à discussão assertiva dos problemas e a procura de soluções mediadas. 2a Questão (Ref.: 201405060055) Pontos: 0,8 / 1,5 A globalização é um fenômeno mundial e irreversível. Quais as principais características apresentadas por esse fenômeno? Resposta: Mudanças constantes no mundo, competitividade, diversidade cultural, rompimento das fronteiras, acesso rápido à informação. As pessoas estão conectadas em vários lugares do mundo dividindo o conhecimento e a cultura. Gabarito: Desenvolvimento e intensificação da tecnologia da infomação (TI); ênfase no conhecimento; formação de espaços plurirregionais; internacionalização do sistema produtivo. 3a Questão (Ref.: 201405020238) Pontos: 0,5 / 0,5 Após uma entrevista de seleção para a empresa CONTRATEC, Carlos foi informado de que não seria admitido para o cargo de gerente por não possuir habilidades interpessoais e de comunicação fundamentais para desempenhar a função. Assim, quanto a Carlos, a entrevistadora alegou que: O seu conhecimento de erros de propensão em avaliação de desempenho não era suficiente para uma boa auditoria de Recursos Humanos. A sua especialização em Sistemas de Informação não favorecia a comunicação interfuncional na empresa. Ele não conseguia considerar os objetivos e as estratégias gerais da empresa nas interações entre as diferentes partes da organização. Ele tinha dificuldades em trabalhar em equipe, dividir as informações com os outros e ensinar as pessoas a aprender. Ele tinha dificuldade em reconhecer questões complexas e resolver problemas para benefício da organização. 4a Questão (Ref.: 201405077819) Pontos: 0,5 / 0,5 Para o desempenho de suas funções, como administrador de uma grande empresa, João acreditava que era importante apenas desenvolver o seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de comunicação. Você, como um bom administrador, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto desempenho, isto não é suficiente. É preciso também desenvolver habilidades: Cognitivas, afetivas e de inovação. Emocionais, profissionais e de reflexão. Técnicas, conceituais e de decisão. Mentais, tecnológicas e de criação. Lógicas, analíticas e de avaliação. 5a Questão (Ref.: 201405139556) Pontos: 0,5 / 0,5 Clara Diniz assumiu recentemente o cargo de Diretora de Recursos Humanos da ALEDARAP LTDA. Clara quer mostrar sua competência e deseja fazer as coisas acontecerem na empresa, por meio da atuação de sua área. Para isso, Clara deverá: Conseguir imediatamente autorização para dar um aumento salarial a todos os funcionários, para que trabalhem mais e com seus resultados eles façam as coisas acontecerem. Identificar na empresa os funcionários problemáticos para matriculá-los em um treinamento motivacional, de modo que eles façam o trabalho com dedicação e as coisas assim aconteçam. Perguntar aos demais diretores quais são as soluções sugeridas por eles para que as pessoas trabalhem com maior dedicação à empresa a fim de que assim as coisas aconteçam. Descobrir quais são os principais problemas que afetam os recursos humanos da empresa, buscar as soluções para os mesmos e implantar estas soluções. Fazer o marketing de sua área, implantando rapidamente um Projeto com boa aceitação, que chame a atenção de todos para o trabalho desempenhado pela área de RH. 6a Questão (Ref.: 201405250416) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma das principais pesquisas sobre o estilo brasileiro de administrar foi realizada por Betânia Barros e Marco Aurélio Prates com 2.500 administradores brasileiros. Estes pesquisadores desenvolveram um modelo de interpretação da cultura brasileira segundo quatro grandes subsistemas: Indique a seguir quais são estes subsistemas. O formal e o informacional O institucional, o pessoal, o dos líderes e o dos liderados O institucional, o psicológico e social e o jeitinho brasileiro O cultural, o do jeitinho brasileiro e o de levar vantagem em tudo O afetivo, o psicológico, o social com as deferências sobre hábitos e costumes 7a Questão (Ref.: 201405020274) Pontos: 0,5 / 0,5 O Administrador tem ganhado maior importância a cada dia nas organizações brasileiras. Parte dessa importância é atribuída ao alto índice de mortalidade das empresa no Brasil: aproximadamente 50% das empresas brasileiras falham nos dois primeiros anos de atuação (SOBRAL e PECI, 2008). A principal causa desse alto índice de mortalidade empresarial pode ser atribuída: À falta de clientes. Às falhas gerenciais. À alta concorrência. Aos altos impostos. À falta de capital. 8a Questão (Ref.: 201405139589) Pontos: 0,5 / 0,5 A globalização provocou profundas transformações sociais. Buscando acompanhar as mudanças, as organizações e os administradores tiveram que rever suas práticas, o modo de lidar com seus colaboradores e o modelo de gestão. Assim, um Administrador que deseja desempenhar suas atividades com eficiência e eficácia no mercado globalizado deve possuir algumas competências. Marque a alternativa que melhor representa as competências necessárias a esse administrador no mercado globalizado: Conhecimento da cultura e dos costumes de seu país e compreensão do idioma de sua nacionalidade. Compreensão somente de seu idioma, sendo dispensável o conhecimento de outras línguas estrangeiras. Compreensão de outros idiomas, além da sua língua natal, bem como conhecimento de culturas e costumes diferentes. Conhecimento somente de sua cultura e costumes e compreensão do latim ou do grego. Compreensão de outros idiomas, e conhecimento somente de sua cultura e costumes. 9a Questão (Ref.: 201405139603) Pontos: 1,0 / 1,0 O departamento de Marketing da ALEDARAP LTDA., empresa do ramo de alimentos, informa corretamente, nas embalagens dos seus produtos, os ingredientes utilizados na sua fabricação, bem como o prazo de validade dos mesmos, visando à saúde e à segurança no consumo. Considerando os diversos stakeholders que devem ser atingidos pelas ações de RSE, a quem mais especificamente a ALEDARAP, neste caso, está dirigindo suas ações? Aos grupos de interesse Aos acionistas Ao seu público interno Aos consumidores e clientes Aos fornecedores 10a Questão (Ref.: 201405139618) Pontos:1,0 / 1,0 Apesar das dificuldades inerentes a todas as profissões e atividades humanas, o trabalho de um administrador pode ser muito estimulante e recompensador. Os bons administradores são muito procurados hoje pelo mercado, e as propostas de remuneração geralmente: Refletem a falta de critérios das tabelas salariais. Refletem a avaliação de potencial aplicada nas entrevistas de seleção. Refletem o valor que o mercado lhes atribui. Refletem que o executivo brasileiro é muito apreciado nas empresas transnacionais. Refletem a farta capacidade de caixa do mercado.
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