av introdução a administração (1)

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Avaliação: GST0580_AV_201601528965 (AG) » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201601528965 - RENATA LUIZA FERREIRA DE SANTANA 
Professor: ROBERTO LUCIO JANNUZZI FERNANDES Turma: 9032/AC
Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 1,5 Av. Parcial 2 Data: 14/06/2016 20:04:00
1a Questão (Ref.: 201601826708) Pontos: 0,0 / 1,0
Explique o ambiente das organizações e suas variáveis, bem como a importância de sua análise 
para as empresas e para os administradores.
Resposta:
Gabarito:
O ambiente organizacional pode ser entendido como o espaço onde as empresas operam a fim 
de alcançar seus objetivos. Divide-se em ambiente interno (recursos internos como tecnologia, 
pessoas, capital, cultura, gestão etc) e externo. No ambiente externo se encontram as 
variáveis como legislação, cultura de uma região, política governamental, economia, 
demografia, fornecedores, comunidade, ongs, clientes, concorrentes, bancos, investidores etc. 
Recentemente, o mercado atribui o nome de "stakeholders" para esses grupos de interesse que 
orbitam a organização. A importância está em identificar oportunidades e ameaças no 
ambiente externo, assim como fortalecer as forças e minimizar as limitações no ambiente 
interno.
Fundamentação do(a) Professor(a): Sem resposta
2a Questão (Ref.: 201602414097) Pontos: 0,0 / 1,0
Para identificar e satisfazer as necessidades do cliente são necessárias informações que embasem as atividades do 
Marketing. Dentre essas informações destacam-se o conhecimento do próprio cliente, da concorrência e de outras 
forças que agem sobre mercado. Assim, em que consiste e qual a importância da Pesquisa de Marketing ou 
Pesquisa de Mercado?
Resposta:
Gabarito: A Pesquisa de Marketing ou Pesquisa de Mercado é a ferramenta utilizada pela empresa para a sondagem 
permanente do mercado, visando conhecer as tendências de consumo, os anseios e necessidades dos clientes 
atuais e potenciais, os movimentos dos concorrentes, a expansão ou retração do consumo e outros aspectos que se 
mostrem relevantes. A importância da Pesquisa de Marketing ou Pesquisa de Mercado deve-se ao fato de que, sem 
uma pesquisa adequada, qualquer produto poderá fracassar no mercado por não estar de acordo com as 
necessidades e expectativas do consumidor. 
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Fundamentação do(a) Professor(a): Sem resposta
3a Questão (Ref.: 201602275436) Pontos: 1,0 / 1,0
A administração tem uma série de características entre elas: um circuito de atividades interligadas, buscar de 
obtenção de resultados, proporcionar a utilização dos recursos físicos e materiais disponíveis, Assinale a alternativa 
que contem as funções do processo administrativos, apenas.
Planejar, organizar, dirigir e controlar
Estratégico, tático, operacional e supervisão
Agregar, aplicar, monitorar e avaliar
Marketing, recursos humanos, produção e finanças
Logística, contabilidade, gestão e empreendedorismo
4a Questão (Ref.: 201602411968) Pontos: 1,0 / 1,0
O departamento de projetos de uma organização ao elaborar uma análise Swot, verificou situações incontroláveis 
no seu macroambiente, porém facilitando a implantação do projeto da nova filial no exterior. Podemos considerar o 
seguinte quadrante desta análise:
Oportunidade.
Flexibilidade.
Fraqueza.
Ameaça.
Forte.
5a Questão (Ref.: 201602275446) Pontos: 0,0 / 1,0
O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A 
quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, 
recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:
incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das 
atividades envolvidas.
desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação. 
lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.
limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. 
6a Questão (Ref.: 201602148079) Pontos: 1,0 / 1,0
A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e 
configuração à ação empresarial como um todo. 
ASSIM, SOBRE ORGANIZAÇÃO, PODE-SE AFIRMAR:
I - A organização é um sistema social, em que se destacam os conceitos de organização formal e informal com seus 
respectivos elementos.
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II - A função organização abrange dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos organizacionais. 
III - A função organização, também chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a 
configuração estrutural da empresa (seus órgãos e suas relações de interdependência) e seu funcionamento (os 
processos de atividades e de coordenação) capazes de conduzir ao alcance dos objetivos.
IV - Organização informal é o nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os 
ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas 
em função das atividades que executam.
Assim, assinale a ÙNICA alternativa correta:
Todos os itens estão incorretos.
Todos os itens estão corretos.
Somente o item I está incorreto.
Somente os itens I, III e IV estão corretos.
Somente o Item IV está incorreto.
7a Questão (Ref.: 201602407020) Pontos: 0,5 / 0,5
Direção é a função de orientar e indicar o comportamento dos indivíduos na direção dos objetivos a serem 
alcançados, portanto abrange todos os níveis da organização e está diretamente relacionada às pessoas através de:
Comunicação, planejamento e pessoas.
Motivação, direção e controle.
Liderança, processo e execução.
Motivação, organização e planejamento.
Motivação, liderança e comunicação.
8a Questão (Ref.: 201602155463) Pontos: 0,5 / 0,5
Controle é a função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente 
cumpriu os objetivos pretendidos. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa que apresenta os níveis em que o 
Controle poderá ser aplicado:
Financeiro, Tático e Operacional.
Estratégico, Tático e Operacional.
Estratégico, Tático e Financeiro.
Estratégico, Auditoria e Operacional.
Estratégico, Tático e Auditoria.
9a Questão (Ref.: 201602242804) Pontos: 0,5 / 0,5
A Área de Operações é uma das principais áreas da organização. Das opções apresentadas, assinale a que NÃO 
corresponde a uma das atividades desmpenhadas por essa área.
Administração de Estoques
Planejamento da Produção
Organização do Trabalho
Planejamento do Produto
Remuneração e Compensação
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10a Questão (Ref.: 201602283171) Pontos: 0,5 / 0,5
Qual a denominação empregada quando um avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do 
funcionário, aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento?
Diversidade de critérios 
Efeito da recenticidade 
Efeito da tendência central 
Protecionismo 
Efeito Halo
Observação: Estou ciente de que ainda existe(m) 2 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e que mesmo 
assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
Data: 14/06/2016 20:15:29
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.
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